EY安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球組織,也可指其中一個或多個成員機構,各成員機構都是獨立的法人個體。Ernst & Young Global Limited 是英國一家擔保有限公司,並不向客戶提供服務。
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在現今社會服務未來客戶,更需以客為本。這不僅止於導入可改善客戶體驗的科技,更是如何經營企業以成為數位化領導者。
如何在不清楚未來客戶期待為何的情況下還能跟隨時代的腳步前進,是現今商業遇到的挑戰。安永建議應取得現今可行作法與未來創新改變之間的平衡。
我們相信取悅未來客戶更需以客為本,在現今數位化世界尤為關鍵。這不僅止於導入可改善客戶體驗的科技,更是如何經營企業成為數位化領導者。這意味著需建立追求持續改善顧客體驗的企業文化。安永能協助您推動體驗轉型、縝密設計以及讓顧客體驗成為首要目標。
安永結合深入的客戶洞察與尖端設計能力,將能協助您在市場上提供與眾不同的體驗。
安永客戶常詢問如何提供顧客及員工全方位數位化體驗,據以和未來世代連結並建立競爭優勢。
利用安永對創新、分析、風險及網路安全的深度專業,協助您建構必備能力而非僅止於使用科技。安永能協助您開發數位化領導力,據以持續創新及推行顧客體驗。我們能協助您策略性開發社群媒體、行動數據、先進分析、雲端運算以及其他新興科技。
安永使用體驗方法協助客戶建立以下目標:
安永體驗服務包含: