安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球组织，加盟该全球组织的各成员机构均为独立的法律实体，各成员机构可单独简称为“安永”。Ernst & Young Global Limited 是注册于英国的一家保证（责任）有限公司，不对外提供任何服务。
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随着疫情封控逐步解除，企业开始构想新的工作、协作和有效的领导方法。
需要思考三个问题
- 哪些数字化办公工具对企业未来的工作体验至关重要？
- 雇主和员工在哪些领域不一致？
- 企业领导者如何将员工置于长期价值创造计划的核心？
随着全球多地相继解封，有数百万员工的工种被认为必需继续如常工作，而从事其他工种的员工在经历数月的居家办公或休假后，首次重返线下办公室。考虑到并非所有学校和托儿所都开放，因此许多企业已经为员工延长和扩大了灵活办公的时间和地点，以便在办公室保持社交距离，同时也提供了其他选择方案。企业还意识到，许多员工在减少通勤时间的同时，也保持了工作效率，有些员工更愿意继续远程办公。而这需要全新的工作、协作和有效的领导方法。这对雇主来说是一大挑战，对员工来说亦是一大转变。
安永团队在2020年6月和7月间对4,000多名雇主和员工进行了调查，以了解这些影响会如何影响未来工作开展。调查结果显示，企业与员工在工作体验和工作重点方面高度一致，但也存在一些重大差异。
员工(84%)和雇主(79%)都认为，采用数字化办公工具对未来的工作体验至关重要。他们还认同工作处所的健康与安全是新的重点工作：员工将其列为前五大关注之一，86%的雇主则计划加强办公处所安全。员工将线上或虚拟学习列为首要学习和发展关注，近三分之二(64%)的雇主则希望加强虚拟学习建设。
然而，调查结果显示，雇主和员工并非在所有领域都保持一致。或许可以预见到，近十分之四(38%)的员工希望通过更加努力工作以获得奖金，而77%的雇主则预计会适度或大幅压降办公成本。差旅方面，雇主们将其视为另一个削减成本的机会，74%的雇主计划限制公司大部分类型的差旅，而76%的员工则希望继续出差。
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员工 |
雇主 |
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一致区域 |
84%的员工正在寻找更好的数字化工具 所有国家和世代最关心的5大问题中都有身体健康 排名第一的学习与发展关注是员工希望雇主加强线上／虚拟学习方法建设 |
79%的雇主正在寻求大幅／适度变革的数字化办公工具 86%的雇主计划大幅／适度改进办公处所安全 64%的雇主希望加强线上／虚拟学习方法建设
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不一致领域 |
38%的员工希望获得加薪／更多奖金，作为对其工作更加努力的回报 76%的员工希望继续某种形式的出差 |
77%的雇主预计会大幅／适度变革劳动力成本 74%的雇主预计会大幅／适度变动差旅政策，大部分类型的出差都会减少 |
尽管存在不一致的领域，但在安永2021年工作重构员工调查(EY 2021 Work Reimagined Employee Survey)中，目前有86%的受访者将其工作满意度评为6分或以上（评分范围从1到10）。48%的员工还认为，其企业文化在疫情期间得到了改善。
数据分析中，有一项发现颇为引人注目，被视为雇主不应忽视的危险信号。虽然十分之九的雇主表示他们将员工置于长期价值创造计划的核心，但只有不到十分之七(69%)的员工相信他们所言。雇主现在必须考虑的一点是，90%的受访员工希望有灵活的办公地点与时间。
安永团队强调虽然未来工作需要借助具变革性的数字化工具来完成，但必须以员工为核心，充分考虑员工的福祉、多元化和文化。雇主不仅需要将人才置于战略核心，还需要真诚地展现出对员工的承诺 — 并重新构想新的办公处所对企业的影响。
结语
疫情对全球劳动力产生了广泛影响，随着企业逐渐开始回归线下办公，雇主和员工对重点事项的看法出现了显著差异。重要的是，雇主必须将员工的福祉、多元化和文化置于重构办公处所的核心。