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框架

如何在兼顾短期需求的同时创造长期价值?


安永2021年全球老友调查(EY Global Alumni Survey 2021)显示,优先创造可持续价值势在必行。但是,面对同样迫切的短期需求,如何实现?


三个重要的问题:

  • 高管层目前的优先事项是什么?
  • 高管层的优先事项与员工的优先事项是否一致?
  • 哪些风险因素或机会被忽视?

冠肺炎疫情在为我们带来挑战的同时,也带来了机遇,即从增长型经济转向价值型经济,其特点是优先关注创造长期价值和满足利益相关方需求,而非实现短期增长。安永全球老友调查显示了这一点。在受访的12,000多名安永前员工中,有1,800名目前任职于企业最高管理层和董事会成员,他们一致认为,领导层需要将如何实现长期价值置于最重要位置。

EY Alumni Survey 2021
of our alumni feel it is important to commit to delivering long-term value

他们将长期价值列为首要任务,但与此同时也将运营效率、人才问题和采用新技术等更迫切的挑战列为前五大问题。与之形成对照的是,领导层对于政治风险管理、供应链弹性与多元化产品和服务相关问题的关注度不够 — 这一决定可能不利于他们的长期成功。

当心盲点

领导层专注于长期价值而不是仅仅是生存这一事实表明,在这艰难的一年中他们表现出非凡的韧性,并坚定地向前迈进。然而,不要低估超出领导层掌控的风险,例如政治风险,这一点十分重要。在安永Geostrategy in Practice 2021 (EN)中,我们提出五项重要建议,帮助CEO们将政治风险管理作为战略重点。

另外一个可能需要CEO们更多关注的领域是网络安全。绝大多数(89%)CIO和CTO将其列为企业目前需要的最相关服务,而在CEO中这一比例只有44%。这一差异可能会促使领导层重新思考,他们是否对这一领域给予了应有的关注。

转型意愿

随着逐渐走出疫情,企业领导层正在抓住机会实现转型和飞跃,否则就有落后的风险。总体而言,调查表明,技术和转型服务被视为与当今的商业环境最相关,包括技术转型、数据和分析以及业务转型。

转型和创新的意愿与安永CEO Imperative Study (EN) 结果一致。该调研发现,大多数 CEO(68%)计划明年对数据和技术进行重大投资。此外,63%的受访者表示,加速技术和数字创新对公司的影响最大。

与员工保持一致

另一个令人鼓舞的迹象是,ESG(环境、社会和公司治理)正在获得关注,尽管其排名仍然低于传统商业问题。三分之一的领导者(不包括 CIO 和 CTO)将其列在他们的前五项服务之中。然而,CIO和CTO对ESG和人力问题的重视程度远远低于其他领导层,这可能会带来风险。

 

领导层与员工之间也存在差异,全部受访老友对ESG的排名要高于最高管理层的排名。因此,领导层需要确保他们与员工的优先事项和目标保持一致。根据安永未来消费者指数 (EN) (Future Consumer Index),68%的消费者认同,企业需要推动实现积极的社会和环境影响,并确保其供应商符合较高的环境和社会标准。

 

事实上,根据安永The Embankment Project for Inclusive Capitalism,现在常常见到,一家公司只有20%的价值体现在其资产负债表上 — 远远低于1975年的约83%。这可能会导致企业和投资者出现不同的观点。

 

为了突出对ESG工作的承诺,企业需要在财务报告之外,展示他们在员工、社会和环境方面的作为,以及他们如何满足消费者的需求。

 

ESG 是安永的一个增长领域,也意味着巨大的机遇。在理解和承诺可持续发展,并确保将可持续发展融入我们自身和客户的工作方面,我们取得了重大进展。

 

为了实现长期价值,领导层需要确保工作中没有盲点并满足更广泛利益相关者的期望。在这一环境下,了解利益相关者需求并为员工、客户、股东和社会各界创造价值,有助于企业更好地适应不断变化的市场环境并实现更大的财务价值。

 

结语

安永2021年全球老友调查(2021 Global Alumni Survey)强调,企业必须从整体角度出发。虽然传统的商业问题仍然是优先事项,但必须与社会和环境影响一并考虑,而不是以牺牲社会和环境影响为代价。这样,领导层才能够真正满足实现长期价值的要求。