EY verwijst naar de wereldwijde organisatie en kan verwijzen naar een of meer van de lidfirma's van Ernst & Young Global Limited, die elk een afzonderlijke juridische entiteit zijn. Ernst & Young Global Limited, een Britse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, verleent geen diensten aan cliënten.
Hoe EY kan helpen
-
Wij helpen zorgorganisaties concurrerend te blijven en betere patiëntresultaten te leveren, nu en in de toekomst.
Read more -
Zorginstellingen bevinden zich in een uiterst dynamische omgeving en worden voortdurend geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Sinds jaar en dag is EY nauw betrokken bij complexe financieel-strategische vraagstukken, financiële modellering en treasury in de zorgsector. Door onze jarenlange ervaringen kennen we de sector door en door.
Read more
Zet de patiënt én de zorgverleners in het hart van de zorg
Uit het onderzoek blijkt dat de voornaamste redenen waarom zorgverleners hun beroep willen verlaten, te maken hebben met het gebrek aan autonomie of controle (42%); administratieve lasten (38%) en morele belasting en zorgen over de patiëntveiligheid (27%).
De wijze waarop we de zorgverlening vandaag de dag hebben ingericht gaat er meestal vanuit dat zorgverleners blijven werken zoals het al generaties gaat. Zorgverleners moeten vaak lange dagen maken en er wordt verwacht dat ze altijd bereikbaar zijn, terwijl ze vaak onvoldoende beloning of erkenning krijgen voor hun administratieve taken. Tegelijkertijd verwachten patiënten steeds meer en zien we onder andere in Nederland steeds vaker meldingen van agressie tegen zorgverleners. Dit staat op gespannen voet met de huidige overtuigingen rond het zorgen voor een goede balans tussen werk en privé en de (intrinsieke) motivatie van zorgverleners om te zorgen voor betere uitkomsten en betere ervaringen voor patiënten en voor zichzelf.
Het onderzoek laat zien dat zorgverleners op zoek zijn naar manieren om patiënten op de eerste plaats te kunnen zetten, zonder dat ze daarbij hun eigen kwaliteit van leven hoeven op te offeren.
Meer aandacht voor de patiënt bij de universiteitsziekenhuizen in Cleveland
Om verpleegkundigen te ontlasten, hebben de universiteitsziekenhuizen in Cleveland een groep van 50 verpleegkundigen en verpleegkundig managers laten onderzoeken welke werkzaamheden stopgezet, geautomatiseerd of slimmer georganiseerd konden worden. Hieruit kwam naar voren dat er heel veel richtlijnen waren waarbij de voordelen niet opwogen tegen de lasten. Deze richtlijnen waren verankerd in circa 2.000 ordersets. Door dit aan te pakken kon naar schatting 30% van de tijd van de verpleging worden vrijgemaakt om zich op patiënten te concentreren. Ook ontdekte het team dat verpleegkundigen 24% van hun tijd besteedden aan het zoeken naar benodigde middelen. Met de introductie van RFID-tags en een app waarmee verpleegkundigen konden zoeken naar de meest gebruikte middelen, konden ze de tijd om te zoeken van 32 minuten terugbrengen naar slechts twee minuten.