혼란 속에서 조직은 변화에 대비하기 위해 회복탄력성 구축을 우선순위에 두고 있습니다. 기업들은 혼란을 최소화하고 운영을 이어가는 동시에 비즈니스를 혁신하고 미래를 대비하려는 움직임을 보이고 있습니다. 이에 따라 기업의 회복탄력성이 이사회와 경영진의 핵심 의제로 다시 떠올랐습니다.
팬데믹 이전에도 조직은 사이버 보안 및 데이터 개인 정보 위협부터 환경 및 규제 전환, 소비자 행동 변화 그리고 점점 더 복잡해지는 생태계에 대한 의존도 등 다양한 외부 위험 상황과 도전에 직면해 있었습니다.
솔루션의 장점
EY의 기업 회복탄력성 솔루션은 고객, 인력, 프로세스, 기술 및 생태계(시설, 공급업체, 외부 관계사 등)를 고려한 최고 경영진의 통합된 노력을 창출함으로써 조직이 미래를 위해 다음과 같이 비즈니스를 재구성하도록 지원합니다.
혼란을 예측하고 위기를 기회로 전환합니다
변화하는 기간 동안 비즈니스를 지속해서 조정합니다
혼란을 줄이고 핵심 비즈니스 서비스에 대한 영향을 최소화합니다.
솔루션의 특징 및 기능
기업 회복탄력성 평가는 여러분이 혼란을 헤쳐나가는 것을 지원하기 위해 사용됩니다. 평가는 현재 여러분의 비즈니스를 3개의 관점과 9가지 영역으로 탐색해 연속성을 평가하고, 미래에 대한 복원력을 구축하며 다음과 같이 미래를 재구성하도록 지원합니다.
효과적인 위기 대응 계획을 통한 비즈니스 연속성을 보호합니다
비즈니스 적응 및 기업 회복탄력성 강화를 통해 복원 능력을 가속화합니다
비즈니스를 재구성하고 혁신해 장기적인 가치 창출을 지원합니다
기술, 시설, 인력 등 여러 요소가 서비스 제공에 영향을 미칠 수 있습니다. 서비스나우(ServiceNow™) 기술이 지원하는 워크 플로우와 운영 툴 및 대응 프로토콜과 통합해 적절한 예방 또는 복구 조치를 신속하게 식별하고 자동화할 수 있으며, 최적의 인력을 하나로 모아 비즈니스 서비스 연속성, 경쟁력 및 규제 요구 사항에 대응할 수 있습니다. 이 툴은 다음의 기능을 제공합니다.
핵심 비즈니스 서비스 및 지원 프로세스 그리고 기술, 시설, 타사 및 인력에 대한 혼란 방지, 혼란 감지 및 해결을 위한 통합 기능을 제공합니다
핵심 비즈니스 서비스 및 지원 프로세스 그리고 기술, 시설, 타사 및 인력에 대한 혼란 방지, 혼란 감지 및 해결을 위한 통합 기능을 제공합니다
전반적인 비즈니스 상황을 개선하기 위해 자산을 지속해서 관리합니다
업무에 혼란을 주는 사건 발생 이전, 진행 중 및 이후 등 각 상황에 맞는 역할 기반 의사 결정 지원 시스템을 운영합니다