EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ne fournit aucun service aux clients.
L'accompagnement d'EY
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Les problèmes de conformité réglementaire, de productivité et d’exploitation liés à la gestion des risques pour l’environnement, la santé et la sécurité sont aujourd’hui plus vastes et plus complexes. La gestion des risques HSE a un impact positif sur la productivité et les performances financières de l’entreprise. Les organisations cherchent donc à sécuriser leurs transactions et améliorer durablement le management HSE.
Plus
Plus qu’une simple technologie
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Il existe de nombreux exemples d’échecs d’initiatives technologiques numériques dans l’industrie HSE : des systèmes de gestion numérique mal conçus qui frustrent ou déçoivent les utilisateurs, une automatisation qui ne permet pas de gagner en efficacité et des gadgets brillants qui deviennent rapidement redondants.
Les initiatives digitales HSE ne se limitent pas à la technologie elle-même. Aujourd’hui, de nombreuses technologies ont progressé au point de ne plus constituer le maillon le plus faible de la chaîne. Les entreprises sont désormais souvent accablées par une « surcharge de solutions » ou submergées par une « paralysie numérique ». Il y a tant d’applications spécifiques déployées pour résoudre des difficultés particulières qu’il devient nécessaire de faire le tri dans cette multitude de solutions.
En outre, ce sont souvent d’autres facteurs non numériques qui déterminent la réussite d’une initiative, par exemple :
- La compréhension du problème à résoudre, et donc des exigences et critères d’acceptation des nouvelles technologies ;
- consultation, implication et information des parties prenantes par les entreprises ;
- engagement des connaissances et expériences numériques et spécialisées requises ;
- présence d’une stratégie numérique plus large qui tient compte des besoins et impacts HSE ;
- Les décisions d’approvisionnement (par exemple, louer ou acheter) qui améliorent le retour sur investissement, pour gagner en longévité et en valeur grâce aux technologies.
La connaissance de ces facteurs supplémentaires sera de plus en plus indispensable à la bonne mise en œuvre des technologies HSE ou des solutions digitales, car les professionnels HSE s’efforcent d’accroître les avantages des nouvelles technologies et d’en limiter les effets négatifs.
À quoi ressemble une mise en œuvre réussie de technologie HSE ?
Une initiative technologique HSE réussie :
- répond aux attentes et objectifs des principales parties prenantes ;
- améliore les performances HSE ;
- aide efficacement à la gestion des risques HSE ;
- intègre les technologies dans des activités commerciales plus larges ;
- suscite un engagement réactif et une mise en œuvre généralisée dans toute l’entreprise.
Une initiative réussie peut également aboutir à :
- une meilleure gestion des risques HSE, et donc à une baisse des taux de blessures et une amélioration des conditions de travail ;
- un gain d’efficacité et une amélioration des processus HSE, libérant ainsi des ressources qui se concentreront sur des questions plus importantes ;
- une prise de décision améliorée, basée sur des données rigoureuses et en temps réel pour une meilleure allocation des ressources ;
- l’amélioration des capacités des collaborateurs au regard des technologies HSE, et donc à une transformation technologique et des compétences en matière de résolution de problèmes.
Par où commencer ?
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Il est difficile pour les fonctions HSE d’exploiter efficacement les technologies numériques pour améliorer durablement leurs performances. Cependant, la profession devrait se pencher sur la question pour contribuer efficacement au succès à venir de l’entreprise.
Avec l’émergence d’autant de technologies numériques, il peut être difficile de savoir par où commencer. Il n’y a pas de solutions simples ou universelles et aucun nouveau gadget, aussi brillant soit-il, n’entraînera d’amélioration à long terme.
Alors, que faire pour exploiter les technologies numériques de manière à mieux comprendre et gérer les risques HSE et réduire les effets négatifs ?
Les entreprises devraient :
Comprendre clairement le problème à résoudre et le résultat ciblé
Contrairement aux incidents, dangers ou risques les exigences ne peuvent pas être identifiées efficacement sans une compréhension claire du problème.
Évaluer leur maturité numérique HSE actuelle
La stratégie du « saute-mouton » fonctionne rarement dans le numérique. Sans état des lieux, il est difficile de dresser un plan de progression clair et réalisable. La cartographie comprend l’évaluation des systèmes numériques actuels, car de nombreuses entreprises hébergent des licences logicielles inutilisées et d’autres technologies héritées.
Avoir une vision stratégique des technologies numériques
L’idée est de concevoir des initiatives coordonnées et intégrées ainsi que des processus de gestion du changement efficaces afin d’atteindre les objectifs organisationnels fixés, et pas uniquement pour résoudre un problème spécifique donné.
Rechercher des systèmes et solutions numériques HSE intégrés et automatisés
Ces systèmes et solutions devraient prendre en charge des données en temps réel, personnalisables et précises pour une prise de décision éclairée. Les systèmes doivent être solides (pour pouvoir leur faire confiance) et conviviaux (pour que les utilisateurs veuillent les utiliser).
Investir dans des capacités numériques et faire appel à des services extérieurs
Personne ne connaît tous les systèmes et solutions existants, et ce n’est pas le rôle des professionnels HSE. Les personnes cherchant à tirer parti des technologies numériques pour améliorer les aspects HSE devraient donc chercher à comprendre leurs besoins et à engager un soutien stratégique adapté. En d’autres termes, elles devraient rechercher des conseillers de confiance qui comprennent les éléments nécessaires à la réussite. Il est essentiel de bénéficier d’un soutien adapté pour mener à bien les initiatives et construire une architecture numérique intégrée.
Comme le démontre cet article, la mise en œuvre réussie de l’innovation numérique requiert plus qu’une simple technologie. Elle nécessite les trois éléments suivants : des connaissances et une expérience dans le domaine, des technologies qui fonctionnent et une approche axée sur l’humain.
Les équipes HSE d’EY aident les entreprises à adapter leur approche et à tirer parti de manière proactive des technologies numériques pour améliorer leurs résultats HSE.
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