EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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DMI por áreas de la organización
Aún a pesar de la emergencia sanitaria que obligó a muchas organizaciones a tomar medidas drásticas ante la crisis, se aprecia un crecimiento en todos los ámbitos en los últimos 12 meses frente a los resultados del 2020, obtenidos apenas semanas antes del inicio de la pandemia. Proporcionalmente, los ámbitos de estrategia e innovación, operaciones y cadena de suministro, así como cultura y organización, también presentan una mejora considerable a nivel de madurez digital.
Ante el escenario observado en el último año se desprende una lección interesante, y es que la capacidad de reacción de muchas empresas dependió del grado de avance en el camino hacia una transformación digital avanzada. Las organizaciones que contaban con mayor madurez digital lograron reiniciar sus operaciones con mayor rapidez frente a muchas otras del mercado.
Hoy en día, estamos ante una oportunidad para las empresas, dado que la gran mayoría de consumidores deja detrás una huella digital con una enorme cantidad de datos en cada interacción remota que realiza. Aquellas organizaciones que estén en posición de inferir tendencias y conductas del nuevo consumidor, mediante un adecuado equilibrio de inversiones en herramientas tecnológicas y perfiles profesionales adecuados, tendrán la opción de redirigir sus esfuerzos transformacionales ágilmente y fortalecerse para estar en posición de generar ventajas competitivas en los próximos meses.