7 分鐘 2024年8月6日
漆黑裡一隻手上端著發藍光的球體
安永與國際金融協會第十三屆全球銀行風險管理年度調查

因應持續波動:風控長角色不斷演變,機構敏捷性有待提高

作者
Jan Bellens

EY Global Banking & Capital Markets Sector Leader

Passionate leader on innovation in financial services, especially in emerging markets. Global citizen. Keen traveler.

Tom Campanile

EY US Banking & Capital Markets Risk Management Leader

Promoter of strong governance, risk, compliance, control and resilience in banking. Husband. Father of three. Passionate about the outdoors ─ hiking, camping, skiing and conservation.

Christopher Woolard CBE

Partner, Financial Services Consulting, Ernst & Young LLP; EY UK FinTech Leader; EY Global Financial Services Regulatory Network Chair; EY EMEIA Financial Services Regulation Leader

Experienced senior leader in regulation, strategy and innovation. Building better consumer and market outcomes in financial services.

7 分鐘 2024年8月6日

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  • 安永金融產業文摘 - 2024年7-9月號

銀行業面臨風險持續擴散、不斷演化,這些風險高度波動、錯綜複雜且來源不明,導致當前風控長(CRO)面臨的市場和營運環境獨具挑戰性。為此,風控長需要發揮聰明才智,調動有限的資源來支持轉型,以釋放創新潛力並滿足快速變化的客戶期望。

概要
  • 外部風險瞬息萬變,風控長必須確定風險所在及其對業務的影響。
  • 網路和氣候的「永久性」威脅構成一系列風險,後續不太可能降至可接受的水準。
  • 從「救火者」和「預言家」,到技術和資料大師,再到變革推動者和文化塑造者,風控長扮演的角色越來越多。
  • 短期內的人才危機已經大幅度地獲得緩解,但如何吸引並留住Z世代員工和那些具備最搶手技能的人才是一個重要的長期問題。

安永與國際金融協會第十三屆全球銀行風險管理年度調查結果顯示,風控長必須考慮更多樣的風險,並積極因應。雖然許多我們熟悉的風險仍是風控長的首要事務,但各種風險不斷變化,形式多樣。網路安全仍然是未來12個月中風控長面臨的最大風險,由於網路攻擊日益複雜且不時借助新的媒介,相關風險一向難以捉摸。與往年相比,風控長對金融風險的擔憂亦有所增加。

由於地緣政治貿易局勢緊張,在受影響地區開展業務的機構可能面臨更高的交易對手信用風險。如果銀行被迫退出某些市場,地緣政治也可能對其營運韌性造成挑戰。其他風險還包括與營運韌性密不可分的監理規定和監督預期方面的法遵問題,風控長認為這是未來一年第二大緊迫風險。

儘管目前情況看起來異常嚴峻,但這種高度不確定性很可能會持續,所以,監理肯定將會更嚴謹。為此,銀行必須繼續建立必要的能力和基礎設施,涵蓋三道防線和橫跨各業務部門,以提高識別、管理和報告風險時的反應能力。

我們的調查結果表示,風險管理營運模式需要調整,涵蓋範圍上至董事會下至前臺員工,以因應當前的市場波動和不斷變化的風險。具體而言,銀行需要:

  • 強調批判性思維技能:聘用和培訓風險專業人員,他們能夠跨越傳統風險領域,分析不同資料集,形成綜合洞察,並在兼顧大局的情況下提供詳細指導。
  • 提高組織機構敏捷性:培養適應能力和流程的靈活性,部署人才並採取行動,以因應重點關注風險的變化。
  • 進一步採用先進技術:實現核心流程(如舞弊監控、控制和報告)自動化,更快速地識別和追蹤風險,釋放人力,使其承擔高價值任務。
  • 提高資料管理和分析能力:透過預測模型、情境規劃和資料視覺化,提高前瞻性風險能見度,實現模式識別。

投資這些領域的最終目的是建立敏捷的風險職能部門,能夠準確地追蹤並果斷因應當前的緊迫威脅,同時果斷地制定計畫,因應遠期風險。

儘管面臨種種挑戰,但今年的調查結果顯示,風控長和監理機關在過去幾年中採取的諸多措施已經消除了銀行體系的核心風險。過去十年裡建立的優化框架為發展高度敏捷、技術賦能的風險職能奠定了基礎。

最後,我們的調查結果還揭示了不同地區、不同類型和規模的銀行以及全球系統重要性銀行(G-SIB)和非系統重要性銀行在重點關注風險和轉型事項方面的差異。某些差異相當明顯,反映了不同市場的實際情況。

本年度調查的四大發現

  • 1. 外部風險瞬息萬變,風控長必須確定風險所在及其對業務的影響。

    鑒於近期發生的行業事件,風控長必須放寬視野。高度的不確定性意味著出乎意料的影響不再令人意外,突如其來的變化也不再令人驚訝。

    不同風險類型之間相互交叉,令風控長當前的工作變得更為複雜。找到外部風險驅動因素與銀行特定風險之間的連接點需要建立精密的情境模型。風控長必須清楚現狀並跳出慣性思維來確定適當的行動。那些對自身資料感到自信並採用先進技術的風控長,才能先發制人,將風險扼殺在萌芽時期。

  • 2. 網路和氣候的「永久性」威脅構成一系列風險,後續不太可能降至可接受的水準。

    風控長預計短期內將投入最多時間關注網路安全,考慮到日益複雜的網路攻擊、大量的入侵行為以及持續尋找漏洞的不良行為者,這一反饋不足為奇。但根據我們的調查發現以及持續的市場參與體驗,今年的網路威脅與過去幾年有很大區別。具體表現和影響同比發生顯著變化。生成式人工智慧和量子運算的最新發展可能導致網路風險的潛在嚴重性呈指數成長。

    我們前幾屆報告的調查結果也表示,氣候風險在相對較短的時間內已發展成勢。風控長認識到,這一風險將持續存在,且嚴重程度只增不減。氣候風險的深遠影響和複雜多變與網路風險不相上下。氣候與網路的主要差異在於:永續金融和環境、社會和治理(ESG)為銀行提供透過「綠色」融資和其他服務產生收入的機會,這些反過來也可能有助於在較長的一段時間內減輕氣候風險。

    在未來12個月風控長的重點關注事項中

    37%

    網路風險的提及比例領先下一個風險的百分比

  • 3. 從「救火者」和「預言家」,到技術和資料大師,再到變革推動者和文化塑造者,風控長扮演的角色越來越多。

    過去,風控長可能是信貸、市場和營運風險方面的專家。如今,除了核心專業知識,風控長還必須展現出「多才多藝」的一面。他們的工作描述中存在諸多不同的、有時相互矛盾的要素:

    • 累積深厚的技術知識(如監管事項)並具備銀行業務的策略專業性(並確保其團隊也是如此)
    • 對各種風險及其成因(如地緣政治、貨幣政策、勞動力市場動態和合作夥伴關係管理等)有廣泛的瞭解,並對其潛在影響具有創造性的思考
    • 關注短期和長期威脅
    • 解決稀缺人才問題,利用先進技術提升職能表現
    • 在不阻礙產品創新或提升客戶參與度的情況下,建立穩健的控制

    67%

    的風控長表示,預計其角色將發生改變,發揮「瞭望臺」作用,以識別交叉風險並向董事會和高階主管提供相應建議

  • 4. 短期內的人才危機已經大幅度地獲得緩解,但如何吸引並留住Z世代員工和那些具備最搶手技能的人才是一個重要的長期問題。

    儘管「人才爭奪戰」和「大辭職潮」不再占據新聞頭條,但幾乎每家銀行在業務和風險管理領域都需要更多的技術人員。網路和資料科學專業知識仍然是風控長的重點關注事項,他們希望提高第一道防線和第二道防線的技能水準。

    提供新技能培訓對於解決特定人才持續短缺問題以及留住關鍵員工十分必要,替代的外包策略也必不可少。展望未來,風控長應與人力資源主管接洽,以確保風險管理職能生涯提供足夠的報酬和發展機會,留住當前員工並吸引未來員工。

    66%

    的風控長表示,從長期來看,吸引和留住人才會越來越困難

展望未來

簡單回顧去年的新聞焦點,便可得知風控長的工作為什麽變得更加複雜,以及為什麽未來幾年也不太可能變得更輕鬆。全球事件、總體經濟發展、社會大趨勢、各種技術顛覆和不斷嚴格的監理審查,所有這些具有強大影響力的外部因素都直接影響著風控長的決策,包括他們的時間分配和長期計畫。

即使風控長成功保護了銀行免受單個風險的威脅,他們也必須考慮到不同類型風險之間複雜關聯。雖然對突發緊急情況做出快速反應是第一要務,但也不能忽視前瞻性全面風險盤查。在這個意義上,風控長的角色似乎更加需要同時具備技術性和策略性。 

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  • 下載完整報告於《安永金融產業文摘 — 2024年7-9月號》

結語

我們認為,提高資料流暢性、自動化和批判性思維的機構敏捷性將成為未來高績效風險管理職能的標誌。這些屬性和能力將建立在銀行近年來風險管理實踐和控制環境巨大改進的基礎之上,使風控長能夠更有效地發揮更廣泛的作用,進行更高效率的營運管理,最終為業務增加更多價值。

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作者
Jan Bellens

EY Global Banking & Capital Markets Sector Leader

Passionate leader on innovation in financial services, especially in emerging markets. Global citizen. Keen traveler.

Tom Campanile

EY US Banking & Capital Markets Risk Management Leader

Promoter of strong governance, risk, compliance, control and resilience in banking. Husband. Father of three. Passionate about the outdoors ─ hiking, camping, skiing and conservation.

Christopher Woolard CBE

Partner, Financial Services Consulting, Ernst & Young LLP; EY UK FinTech Leader; EY Global Financial Services Regulatory Network Chair; EY EMEIA Financial Services Regulation Leader

Experienced senior leader in regulation, strategy and innovation. Building better consumer and market outcomes in financial services.