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Les entreprises technologiques se lancent dans l’année 2024 après une année au cours de laquelle leur secteur a réussi à redéfinir sa trajectoire future.
En résumé :
- Intégration de GenAI en tant que technologie de rupture et amélioration des niveaux d'expertise et d'expérience au sein de l'organisation.
- Mise à profit d'une suite intégrée regroupant toutes les technologies émergentes, notamment GenAI, afin d'optimiser les opérations.
- Investissement dans l'infrastructure numérique pour accroître l'agilité et les performances.
Au cours de l’année 2023, l’industrie a réussi à naviguer avec succès dans les troubles économiques mondiaux et les tensions géopolitiques croissantes tout en générant un optimisme, une excitation et une attente généralisés autour du potentiel des technologies émergentes, en particulier l’intelligence artificielle (IA). Bien qu’elles ne soient en aucun cas une solution pour tout, les avancées telles que l’IA générative, les grands modèles de langage (LLM) et les co-pilotes spécifiques à l’industrie redessinent une nouvelle trajectoire.
Il y a un regain d’intérêt pour les investissements malgré des risques accrus.
Le résultat est une perspective beaucoup plus optimiste qu’il y a 12 mois. Au début de l’année 2023, lorsque les évaluations dans le secteur étaient sous pression en raison de faiblesses macroéconomiques, ces entreprises ont opté pour des économies de coûts et des ajustements de taille pour aider à accroitre les marges. En plus d’atteindre leur objectif principal, ces mesures ont également libéré des fonds pour investir dans de nouvelles technologies afin de stimuler la croissance future. Les entreprises ont vu l’IA comme la technologie la plus prometteuse, offrant des perspectives de croissance dans l’ensemble du secteur, y compris le matériel, les logiciels et les services
Les nouvelles stratégies centrées sur l’IA ont déclenché un rebond de la confiance des investisseurs, malgré une série de défis macro qui continuent d’affecter l’industrie. Les difficultés économiques pèsent sur les ventes. Le grand nombre de conflits géopolitiques et de litiges commerciaux menace l’accès des entreprises à divers marchés, technologies, matières premières et composants. Les changements apportés aux règles de protection des données modifieront également la manière dont les entreprises peuvent monétiser celles-ci, tandis que la fiscalité numérique et les réglementations antitrust peuvent changer la dynamique concurrentielle du jour au lendemain.
Nous avons exploré les opportunités pour les entreprises technologiques en 2024.
Notre conclusion générale ? Les outils d’IA peuvent être appliqués à pratiquement toutes les activités opérationnelles, y compris l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, l’automatisation, la gestion des risques, la relation client et le développement de nouvelles activités.
En compilant notre liste des 10 meilleures opportunités, nous avons cherché à fournir une vue équilibrée des actions potentielles pour les entreprises de technologie dans divers processus opérationnels et différents sous-secteurs. En saisissant rapidement ces opportunités, les entreprises pourront se concentrer sur ce qu’elles font le mieux : innover, développer des technologies de pointe et proposer de nouveaux services sur le marché.
Pour en savoir plus sur ces opportunités, téléchargez le document.
Opportunité 1 : Intégrer l'IA générative (GenAI) dans les stratégies de transformation numérique et établir une tour de contrôle/des gardes fous
La plupart des organisations sont encore aux premiers stades de maturité sur l'IA, l'intégration de GenAI dans la transformation numérique est cruciale. Les entreprises technologiques doivent réévaluer et ajuster leurs stratégies existantes pour maintenir leur leadership industriel.
Il est nécessaire de mettre en place une tour de contrôle de l'IA, un groupe dédié composé de responsables d'unités opérationnelles et d'autres cadres clés. Ce groupe formulera une vision globale, élaborera des stratégies pour les opportunités clés, optimisera les stratégies de talent et assurera un déploiement responsable de l'IA
Niveau de maturité de l'IA
des organisations se trouvent encore dans les premièrs stades de maturité sur l'IA, réalisant des ’Proof of Concept’ ou développant des capacités de manière sporadique. Source: EY, Innovation Realized Executive Pulse Survey, 2023
Opportunité 2 : Expérimenter la GenAI dans des cas d'utilisation ciblés en front et back office
Les PDG de la tech reconnaissent la nécessité d’investir sur l’IA Générative pour éviter des désavantages stratégiques. L'expérimentation de l’IA Générative dans des cas d'utilisation à fort impact en front et back office peut conduire à l'amélioration des produits, des services et de l'efficacité opérationnelle.
Suivre le rythme
65 % des PDG dans la technologie reconnaissent que leur organisation doit agir dès maintenant sur l’IA Générative pour éviter de donner à leurs concurrents un avantage stratégique. Source: EY, CEO Outlook Pulse Survey, 2023
Opportunité 3 : Investir dans de nouvelles formes d'infrastructures numériques "edge"
Les avancées rapides de l'IA exigent une collecte de données et un calcul ultra-rapides "au plus près" (edge). Les entreprises technologiques doivent optimiser leurs investissements dans l'infrastructure numérique pour une connectivité optimale à haute vitesse et des capacités de calcul à faible latence. Il est essentiel de trouver un équilibre entre l'activation de l'infrastructure numérique de nouvelle génération et le respect des contraintes budgétaires.
Avantages au niveau de l'Edge
des cadres interrogés estiment que leur organisation a besoin d'une meilleure compréhension des cas d'utilisation et des concepts liés au Edge computing. Source: EY, Reimagining Industry Futures, 2023
Opportunité 4 : Établir des lignes d'approvisionnement supplémentaires dans les marchés émergents
Les tensions géopolitiques et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement représentent des risques. La création d'opérations dans des marchés émergents, tels que l'Inde et les pays de l'ASEAN, diversifie et élargit les chaînes d'approvisionnement, réduisant les risques de perturbations commerciales.
Les entreprises technologiques peuvent diversifier leurs opérations en établissant des opérations dans des marchés émergents. Cela peut commencer par des activités telles que l'emballage et les tests, pour éventuellement inclure des processus plus avancés tels que les usines de semi-conducteurs.
Opportunité 5 : Orienter la stratégie d'investissement de l'entreprise autour de la feuille de route de l'IA
La demande élevée d'IA et de LLMs génère des défis dans l'approvisionnement en matériel et l'acquisition de talents. Une combinaison d'acquisitions de tailles petites à moyennes, d'investissements en fonds propres et de partenariats est recommandée pour accéder à la propriété intellectuelle, au talent et aux ensembles de données nécessaires.
Mise en avant des alliances
des PDG prévoient une transaction au cours des 12 prochains mois, mais il y a eu une nette contraction des intentions de poursuivre activement des acquisitions, avec un accent accru sur les coentreprises (joint ventures) et les alliances
Opportunité 6 : Exploiter les modèles de plateforme pour industrialiser et mettre à l'échelle les technologies émergentes
Les modèles de plateforme sont essentiels pour l'intégration de GenAI. Les entreprises technologiques qui déploient des stratégies de plateforme innovantes peuvent croître, exploiter des capacités et réseaux externes, et tirer parti des opportunités liées à ce marché émergent.
Cela implique la création de partenariats et d'écosystèmes pour développer et déployer des capacités GenAI, ainsi que l'intégration de plateformes externes pour une croissance plus rapide.
Opportunité 7 : Établir des réponses proactives et globales aux nouvelles charges fiscales et à venir
Les changements fiscaux à venir, en particulier BEPS 2.0, auront un impact significatif sur les entreprises technologiques au niveau mondial. Une optimisation proactive des profils fiscaux et une préparation approfondie aux exigences de la taxe minimale mondiale sont cruciales pour faire face à cette contrainte nouvelle.
Cela implique une analyse minutieuse des impacts de BEPS 2.0 sur les flux de trésorerie, la co-localisation des talents et des actifs fonctionnels, les stratégies ESG et la conformité à la taxe minimale mondiale.
Impact de BEPS 2.0
des leaders d'entreprises technologiques s'attendent à ce que les changements résultant de la promulgation de la taxe minimale BEPS 2.0 soient "modérés à significatifs". Source: EY, Tax and Finance Operations Survey, 2023
Opportunité 8 : Prioriser l'efficacité énergétique des centres de données dans les efforts environnementaux
Les entreprises technologiques contribuent de manière significative à l'empreinte environnementale. Se concentrer sur l'amélioration de l'efficacité énergétique des centres de données est essentiel pour répondre à la demande croissante d'électricité due à l'IA, assurant la durabilité et la réduction des coûts.
En collaborant avec des fournisseurs d'équipements énergétiques et des bureaux d’étude pour développer des solutions innovantes, elles pourront réaliser ces objectifs.
Opportunité 9 : Investir dans des outils de risque avancés et réexaminer les compromis entre coûts, risques, résilience et agilité
Les risques émergents, tels que les litiges commerciaux, les conflits géopolitiques et les cybermenaces, nécessitent une évaluation avancée. Les entreprises technologiques investissant dans des outils de gestion des risques avancés peuvent mieux gérer les compromis entre coûts, risques, résilience et agilité.
Lacunes dans la gestion des risques
des conseils d'administration conviennent que les risques émergents ne sont pas suffisamment pris en compte dans le cadre de gestion des risques. Source: EY Global Board Risk Survey, 2023
Opportunité 10 : Déployer des technologies avancées pour réduire les risques cybernétiques actuels et futurs
Les technologies émergentes, comme GenAI et les technologies quantiques, offrent de nombreux avantages aux entreprises mais changent radicalement la nature des cybermenaces. Les entreprises technologiques peuvent utiliser ces technologies avancées pour améliorer leur cybersécurité et se démarquer de leurs concurrents.
Par ailleurs, l’investissement dans la cryptographie post-quantique permet de renforcer leur positionnement sur la cybersécurité. L'utilisation de GenAI pour automatiser la réduction des risques cybernétiques, en particulier en clarifiant les processus métier et en classifiant les données, peut également être une stratégie efficace.
Ce qu'il faut retenir
En 2024, les entreprises technologiques devraient investir dans la prochaine génération de technologies émergentes, y compris GenAI, afin de rester compétitives et de préparer la mise en œuvre à grande échelle de nouveaux modèles commerciaux rendus possibles par ces technologies.