EY označuje globální organizaci a může se vztahovat na jednu nebo více členských firem Ernst & Young Global Limited, z nichž každá je samostatným právním subjektem. EYG, britská společnost s ručením omezeným, neposkytuje služby klientům.
V motivaci pro implementaci nových technologií nadále převládá eliminace procesního rizika a rizika lidského faktoru a také pracnost manuálních procesů. Silná motivace zůstává také v oblasti přímých a nepřímých úspor nákladů. Velmi malý podíl společností vidí v nových technologiích naopak příležitost ke zvýšení výnosů.
Z výsledků průzkumu vyplývá, že podíl manuálních činností v Treasury je nadále vysoký a digitalizace nepostupuje plánovaným tempem. Částečně se daří automatizovat a digitalizovat zejména v oblastech bankovnictví, implementace Treasury systémů a reportingu. Oblasti, které by společnosti chtěly digitalizovat, ale nepříliš se jim to daří, jsou zejména řízení likvidity a cash flow, interní financování a Treasury back-office. Domníváme se, že je tomu tak zejména proto, že jde o složité, komplexní a nestandardizované procesy, které vyžadují individuální technologická řešení.
Společnosti za největší překážku při implementaci nových technologií považují náklady na implementaci a provoz a nedostatek informací. Z průzkumu nadále vyplynulo, že pro téměř polovinu společností je obtížené spočítat návratnosti ROI vzhledem k nepřímým finančním benefitům, které technologie poskytují.