Как улучшить показатели по ОТПБиЭ с помощью своей цифровой стратегии?

Технологический прогресс меняет то, как специалисты по ОТПБиЭ минимизируют риски, принимают решения и распределяют ресурсы.

Цифровые технологии меняют нашу экономику, наше общество и наш образ жизни. Значительное влияние на характер мероприятий в области охраны труда, производственной безопасности и экологии (ОТПБиЭ) оказывает цифровизация. Технологический прогресс меняет то, как специалисты по ОТПБиЭ минимизируют риски, принимают решения и распределяют ресурсы. Различные новшества, начиная от автоматизации процессов и заканчивая распространением «полевых» датчиков и переходом на прогнозную аналитику, позволят работникам и организациям добиться значительных улучшений в области ОТПБиЭ, если им удастся воспользоваться открывающимися возможностями.

Осознав неизбежность изменения условий деятельности в цифровую эпоху, ведущие организации уже используют существующие и новые технологии для улучшения своих показателей по ОТПБиЭ. Однако большинство организаций по-прежнему пытаются понять, как конвертировать эти технологические изменения в более высокие результаты. 

В этой статье рассматриваются проблемы реализации цифровых инициатив в области ОТПБиЭ, а также способы повышения эффективности использования цифровых технологий специалистами по ОТПБиЭ для более эффективного управления рисками и улучшения показателей по ОТПБиЭ.

Текущее положение дел

В отличие от других служб, например маркетинга и финансов, службам, ответственным за ОТПБиЭ, не удается столь же оперативно переходить на цифровые технологии. Это связано с тем, что организации не всегда в полной мере понимают проблему, которую они пытаются решить, что приводит к недоработкам системного, кадрового или технического характера при внедрении соответствующих решений. А если цифровые технологии и применяются, то они зачастую плохо проработаны, не согласованы между собой и внедряются для решения отдельно взятых проблем. 

Другие барьеры, препятствующие прогрессу в применении цифровых технологий в этой области, рассмотрены ниже.

Фокус на инцидентах

Традиционно в рамках мероприятий по ОТПБиЭ большое внимание уделяется оценке инцидентов. В контексте деятельности всей организации наборы данных по инцидентам невелики и ограничены. Цифровые следы, позволяющие установить факторы, ставшие причиной инцидента, зачастую не идентифицируются. Даже в тех редких случаях, когда данные о таких факторах выявляются, точность и статистическая надежность моделей, применяемых для установления причин инцидентов, оставляют желать лучшего.

Небольшие наборы данных

Несмотря на растущую цифровизацию традиционных мероприятий по ОТПБиЭ (например, проверок и отчетов об инцидентах), наборы данных по ОТПБиЭ остаются сравнительно небольшими. Сами по себе мероприятия по охране труда вряд ли когда-либо смогут стать источником больших данных для организации. Поэтому чтобы получать более качественную аналитику, системы и специалисты в области ОТПБиЭ увеличивают количество конечных пользователей и датчиков, предоставляющих данные. Благодаря грамотно продуманным пользовательским интерфейсам большие объемы высококачественных данных могут использоваться для снижения рисков в области ОТПБиЭ.

Отсутствие опыта работы с цифровыми технологиями

Вопросы ОТПБиЭ носят междисциплинарный характер. Поэтому специалисты по ОТПБиЭ обладают самым разнообразным опытом, но этот опыт редко связан с цифровыми технологиями, данными или статистикой, как у специалистов по финансам или ИТ.

Неспособность обосновать экономическую целесообразность проекта

Количественная оценка выгод от цифровых инициатив, решений или операций, обеспечивающих безопасные условия труда, может оказаться непростой задачей. Если вы не сможете продемонстрировать, чего вам в итоге удастся добиться, то заручиться поддержкой, необходимой для реализации инициатив, будет сложнее. Другими словами, комплексная интеграция может остаться труднодостижимой целью.

Нехватка доверия

Аналитика больших данных и использование других цифровых технологий вызывают беспокойство в части нескольких ключевых вопросов, включая конфиденциальность, дискриминацию, безопасность и качество. Соответствующие риски могут стать препятствием для реализации предлагаемых инициатив, особенно в условиях низкого уровня доверия.

Постепенно начинают появляться и примеры успешной реализации инициатив по внедрению цифровых технологий в области ОТПБиЭ.

Технологии – это еще не все

Существует множество примеров провалившихся инициатив по внедрению цифровых технологий в области ОТПБиЭ. Плохо спроектированные цифровые системы управления, которые расстраивают или разочаровывают пользователей, автоматизация, которая не обеспечивает эффективности, и новомодные гаджеты, которые быстро становятся ненужными.

Успех инициатив по внедрению цифровых технологий в области ОТПБиЭ определяется не только самими технологиями. И действительно, сегодня многие технологии продвинулись настолько далеко, что сами они зачастую не являются слабым звеном. На самом деле, организации зачастую страдают от «перегруженности решениями» или поражены «цифровым параличом» Многие проблемы сегодня решаются посредством разработки специальных приложений, поэтому истинной проблемой в наше время является взаимоувязка, координация и интеграция множества самых разных решений.

Более того, успех соответствующей инициативы зачастую предопределяют иные нецифровые факторы, например:

• полное понимание подлежащей решению проблемы и, как следствие, требований к новым технологиям и критериев их применения;
• консультирование, вовлечение и обучение заинтересованных лиц по инициативе компании;
• получение необходимых знаний и опыта в области цифровизации и в определенной сфере деятельности;
• наличие общей цифровой стратегии, учитывающей потребности и значение ОТПБиЭ;
• решения о найме работников или закупках, которые повышают доходность инвестиций и благодаря которым технологии служат дольше и приносят больше пользы.

Анализ этих дополнительных факторов все чаще будет становиться основной задачей в рамках внедрения новых технологий или цифровых решений в области ОТПБиЭ, поскольку специалисты по ОТПБиЭ стремятся получить более значительную выгоду от цифровых технологий и минимизировать негативные последствия их применения. 

Что понимается под успешным внедрением новых технологий в области ОТПБиЭ? 

Успешные инициативы по внедрению новых технологий в области ОТПБиЭ:

• удовлетворение ожиданий и достижение целей ключевых заинтересованных лиц;
• улучшение показателей по ОТПБиЭ;
• эффективное содействие в управлении рисками в области ОТПБиЭ;
• интеграция в хозяйственную деятельность;
• обеспечение вовлеченности работников и применения технологий на всех уровнях организации.

Если говорить конкретнее, то эти инициативы могут дать следующие результаты:

• совершенствование управления рисками в области ОТПБиЭ, обеспечивающее снижение травматизма и улучшение условий труда;
• повышение эффективности и совершенствование процессов ОТПБиЭ с высвобождением ресурсов, позволяющих сосредоточить внимание на более существенных вопросах;
• повышение качества принимаемых решений на основе надежных данных, получаемых в режиме реального времени, для более эффективного распределения ресурсов;
• расширение возможностей для применения работниками новых технологий в области ОТПБиЭ, что приводит к трансформации технологий и формированию навыков, необходимых для решения различных задач.

Что делать дальше?

Службам, ответственным за ОТПБиЭ, не так просто освоить цифровые технологии, необходимые для обеспечения устойчивого улучшения показателей по ОТПБиЭ. Однако они должны это сделать, чтобы внести свой весомый вклад в будущий успех организации.

При таком большом количестве новых цифровых технологий довольно сложно понять, с чего нужно начинать. Простых универсальных решений не существует, и один новомодный гаджет не обеспечит улучшения в долгосрочной перспективе.

Так что же следует сделать организации, чтобы успешно применять цифровые технологии для лучшего понимания и управления рисками в области ОТПБиЭ и снижения вреда?

Организации следует: 

Сформировать четкое представление о проблеме, подлежащей решению, и осознать, что понимается под ее решением

Как и в случае с инцидентами, угрозами или рисками, без четкого понимания проблемы невозможно правильно определить требования.

Оценить свой текущий уровень цифровой зрелости в области ОТПБиЭ

Стратегия скачкообразного развития редко работает в цифровом мире; без оценки текущего состояния сложно составить четкий реализуемый поэтапный план. Составление такого плана включает оценку существующих цифровых систем, поскольку многие организации используют старое неактуальное программное обеспечение и прочие унаследованные технологии.

Выработать стратегический подход к применению цифровых технологий

Необходимо разработать согласованные и интегрированные инициативы и эффективные процессы управления изменениями для достижения целей организации – а не просто для решения отдельно взятых проблем.

Внедрить интегрированные автоматизированные цифровые системы и решения в области ОТПБиЭ

Они должны обеспечивать получение в режиме реального времени адаптированных и точных данных, необходимых для принятия взвешенных решений. Системы должны быть надежными (чтобы им можно было доверять) и полезными (чтобы работникам хотелось их использовать). 

Инвестировать в цифровой функционал и получить стороннюю поддержку

Никто не знает всего, поэтому специалисты по ОТПБиЭ и не должны знать всего. На самом деле, те, кто хотел бы применять цифровые технологии для совершенствования системы ОТПБиЭ, должны  понимать свои потребности и по мере необходимости получать стратегическую поддержку, включая привлечение надежных консультантов, которые понимают, что требуется для успеха. Получение необходимой поддержки для успешной реализации инициатив и построения интегрированной цифровой архитектуры имеет важнейшее значение.

Как следует из данной статьи, для успешного внедрения цифровых инноваций требуются не только технологии. Успех предопределяют три составляющие – знания и опыт в определенной сфере деятельности, работающие технологии и ориентированный на человека подход. 

Специалисты EY по ОТПБиЭ помогают организациям адаптировать свои подходы и своевременно внедрять цифровые технологии для улучшения показателей по ОТПБиЭ.

Некоторые услуги и инструменты могут предоставляться аудиторским клиентам EY только при условии соблюдения ими действующих стандартов независимости. Для получения дополнительной информации обратитесь к менеджеру EY в своем регионе.