EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ne fournit aucun service aux clients.
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L'équipe Digital & Agile Transformation d’EY Consulting présente le premier baromètre EY de maturité de l’agilité des organisations.
En résumé :
- L'expansion des démarches agiles, en appui des transformations, s'accélère au sein des organisations.
- Initiée par les services IT, l'agilité est adoptée de plus en plus largement par les directions métiers.
- L'adaptation de l'organisation et des processus aux démarches agiles constitue un prérequis clé pour une montée en charge réussie.
- La mise en place d’un SI modulaire couplé avec l’agilité sont les garants d’une accélération du delivery.
- L'agilité contribue à la construction d'un contexte favorable à l'innovation.
Nombreuses sont les organisations qui ont entrepris le chemin vers un modèle plus agile, plus flexible et plus efficace. Elles se sont engagées dans une évolution de leur culture d’entreprise qui se décline également au niveau de leurs projets de transformation, leur permettant de préserver leur développement en produisant des services répondant aux attentes de leurs clients, sur des cycles courts.
Cette étude permet d’explorer le développement de l’agilité au sein des organisations et de questionner leurs progrès réels. Entre ambition et réalité, les équipes EY se sont interrogées sur les pratiques mises en œuvre pour stimuler l'agilité et les limites à dépasser pour l’expansion d’une telle démarche.
Principaux enseignements
#1 | L’expansion des démarches agiles, en appui des transformations, s’accélère au sein des organisations
L'agilité, portant l'approche produit, est de plus en plus plébiscitée comme un véritable accélérateur des transformations à tous les niveaux de l'entreprise.
#2 | Initiée par les services IT, l’agilité est adoptée de plus en plus largement par les directions métiers
La perception de la maturité agile au sein d’une organisation demeure encore hétérogène, 48 % des répondants évaluant le niveau de maturité de la DSI comme « élevé », alors que ce taux est de 32 % pour les directions métiers.
Dans ce même contexte, 1/5 des transformations agiles sont impulsées par le top management de l’entreprise.
#3 | Les objectifs visés par les démarches agiles convergent, quels que soient les framework adoptés
L’existence de différents frameworks et leur adaptation aux spécificités des organisations portent les mêmes fondamentaux agiles : valeur apportée aux utilisateurs, accélération du time-to-market, dé-silotage et satisfaction des équipes.
#4 | L’adaptation de l’organisation et des processus aux démarches agiles constitue un prérequis clé pour une montée en charge réussie
80% des entreprises n’étant pas parvenues à adopter une démarche agile n’avaient pas adapté leur organisation et leurs processus. La résistance au changement est la principale cause de limitation de la diffusion de démarches agiles (54%) contrairement au manque de ressources (1%).
Les équipes RH sont actrices de cette transformation pour en assurer une meilleure assimilation et accompagner le changement.
#5 | La collaboration est le principal levier de montée en compétences, devant les programmes de certification des collaborateurs
La maîtrise d’un premier niveau de connaissances sur les enjeux, les objectifs pour l’organisation et les grands principes méthodologiques est nécessaire mais s’appuiera plus souvent sur des sessions de sensibilisation, des ambassadeurs relais et la constitution de communautés que sur un vaste programme de certification des collaborateurs.
#6 | Démarche itérative et amélioration continue sont des principes ancrés dans les organisations tandis qu’elles restent encore peu matures vis-à-vis du droit à l’erreur et de l’expérimentation
73 % des répondants travaillant dans un contexte agile constatent que leur organisation a su mettre en place des instances permettant l’amélioration continue.
#7 | La mise en place d’un SI modulaire couplé avec l’agilité sont les garants d’une accélération du delivery
La Modern delivery et l’entreprise « plateforme » font basculer le SI d’un asset de l’entreprise à un métier en tant que tel, acteur de l’élargissement de l’offre de service de l’organisation : agile et créateur de valeur.
17 % des organisations ont déployé une gestion de bout en bout des produits et services de l’organisation, cassant les silos et restructurant les équipes autour du mode produit.
#8 | L’agilité contribue à la construction d’un contexte favorable à l’innovation
79 % des collaborateurs se sentent libres d’expérimenter de nouveaux outils et pratiques innovantes en environnement agile, soit 20 points de plus qu’en environnement non agile.
Ce qu'il faut retenir
Réalisée à partir de données CSA collectées auprès de 150 acteurs de la transformation digitale et d’une quinzaine de grandes entreprises et d’entités publiques, cette étude EY Consulting dresse un état des lieux de la maturité actuelle de l’agilité au sein des organisations.
Riche de retours d’expérience, elle vous permettra de comparer votre approche, de déterminer sa maturité et, in fine, d’être encore plus agile, pour un time-to-market toujours plus rapide.
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