Les challenges
Les entreprises du secteur des services de paiement sont confrontées à une série de défis urgents et complexes. Il y a une pression pour innover et améliorer les produits grâce à l’exploitation des données, en raison de l’intensification de la concurrence et des perturbations causées par l’essor de l’open banking et de la finance intégrée.
La surveillance réglementaire s’intensifie. Les plates-formes technologiques obsolètes ne peuvent pas répondre aux exigences actuelles en matière de services de paiement hautement résilients, réactifs et immédiats, et les réglementations rattrapent leur retard sur l’innovation.
Pour toute entreprise qui cherche à stimuler la croissance et l’innovation par le biais des paiements, ces défis représentent des obstacles importants à la réussite. Pour les fournisseurs de paiements, qui sont confrontés aux menaces les plus importantes pour leurs relations avec les clients et leurs flux de revenus existants, il est impératif de résoudre ces défis. Pour défendre leur position sur le marché en fournissant des services de paiement efficaces, ils doivent mettre en place des stratégies explicites, des plateformes technologiques entièrement modernes, ainsi que les bonnes personnes et équipes, toutes alignées et dynamisées par une approche unifiée de mise sur le marché.
Pour les consommateurs de services de paiement, l’innovation continue est nécessaire pour s’assurer que les paiements s’intègrent parfaitement dans des expériences client intuitives et personnalisées. Cela nécessite une compréhension claire des capacités de paiement existantes et une évaluation minutieuse des fournisseurs. Plus important encore, une stratégie de données robuste est nécessaire pour gérer et optimiser l’acceptation de leurs paiements et pour monétiser davantage les données qu’ils génèrent.
L'accompagnement d’EY
Notre équipe expérimentée aide toutes les parties prenantes de l’écosystème des paiements à atteindre leurs objectifs et à améliorer leurs résultats dans un large éventail de cas d’utilisation. Nous concevons, mettons en œuvre et gérons des offres de paiement efficaces, sécurisées et résilientes pour améliorer la performance et l’innovation continue dans les domaines suivants :
- Mouvement d’argent et infrastructure d’entreprise – paiements en temps réel, virement, ACH et P2P
- Services de cartes – plateformes d’émission et conversions, monétisation des données, nouveaux produits, récompenses et fidélisation
- Acquisition de marchands – intégration des marchands, plateformes d’acquisition, données et rapports
- Gestion de la trésorerie – paiements institutionnels, corporatifs et commerciaux ; les transactions bancaires ; et paiements B2B
- Paiements numériques – portefeuilles mobiles et méthodes de paiement alternatives
- ISO 20022 - affaires et stratégie, technologie et innovation, ainsi que conformité, risque et réglementation.