Épisode 3 | juin 2024

Kat Lee
Associée, Services consultatifs, Gens

Dans cette vidéo, Kat Lee, associée chez EY, répond à trois questions clés : comment les facteurs macroéconomiques changent-ils la façon de travailler, qu’est-ce que cela signifie pour les organisations et en quoi l’humanisation de l’expérience employé peut-elle aider les entreprises à prospérer.

  • Transcription

    Trois facteurs macroéconomiques contribuent à transformer la façon dont les gens vivent et perçoivent le travail.

    Comment le climat macroéconomique influe-t-il sur la façon de travailler?

    Tout d’abord, sur le plan économique, jusqu’ici en 2024, la croissance est constante, mais faible, soit à peu près au même rythme qu’en 2023. Les perspectives sont quelconques. On nous pose donc beaucoup de questions.

    Tout le monde veut savoir quel est l’impact des taux d’intérêt, de l’inflation et de la crise du logement sur l’emploi et le milieu de travail. Et honnêtement, les employeurs s’attendent seulement à plus d’efforts de la part des employés.

    Ensuite, comment réagit-on dans un tel contexte? Les programmes en matière de diversité sont un début, mais il faut faire davantage pour créer un environnement plus inclusif. Il faut se demander de quelle façon on peut vraiment soutenir les gens. Il y a une nouvelle norme qui devra compter aux yeux des employeurs : le bien-être et le mieux-être de leurs employés.

    Enfin, la question de la technologie. Selon un sondage annuel d’EY, 95 % des chefs de la direction interrogés prévoient poursuivre ou accélérer la transformation de leur entreprise en 2024. Nous sommes à un point où on ne parvient pas à former les gens assez rapidement pour suivre l’évolution de la technologie. Le travail est perturbé de toutes sortes de façons.

    À quels défis peuvent s’attendre les organisations qui cultivent une expérience axée sur l’engagement des gens

    Donc, comment peut-on gagner la course aux talents les plus compétents? Il y a plusieurs éléments à garder à l’esprit. Nous devons offrir aux employés des expériences significatives et qui contribuent à créer un sentiment d’appartenance. Les employeurs doivent tenir compte de différentes priorités qui entrent parfois en concurrence, telles que les avantages sociaux, les gens, la raison d’être, le changement. La fatigue est réelle.

    Près de la moitié des travailleurs sont d’avis qu’un plus grand nombre de réunions n’a pas permis d’accroître leur productivité; or, les organisations attendent de leurs employés qu’ils en donnent plus. Saviez-vous que cinq générations travaillent ensemble à l’heure actuelle, chacune ayant un mode de vie, des besoins, des intérêts et des compétences différents?

    Nous visons tous un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. En réalité, nous ne nous sommes pas entièrement remis de la pandémie et nous cherchons encore comment bien intégrer le télétravail.

    Cela fait beaucoup à gérer en même temps.

    Quelles solutions les entreprises peuvent-elles mettre en place pour améliorer l’engagement du personnel?

    Comment faut-il donc s’y prendre?

    Le temps est venu d’humaniser l’expérience employé. Autrement dit, de créer un véritable sentiment d’appartenance. Voici comment nous aidons nos clients à porter attention à l’expérience employé. De nos jours, il faut être en mesure de concilier productivité et santé mentale. Alors, comprenez vos employés et adoptez le bien-être total. Cela signifie que la rémunération globale doit inclure des avantages en matière de bien-être.

    Ensuite, nous savons tous que les gens ne quittent pas un mauvais emploi, ils quittent un mauvais gestionnaire. Il faut donc prioriser l’empathie pour vos gens et au sein de votre culture. Les employeurs ont fait preuve d’une empathie remarquable durant la pandémie, en faisant le fondement de l’expérience employé. Enfin, les gens veulent un travail qui donne un sens et une raison d’être à ce qu’ils font. Lorsque vous leur offrez l’occasion de relever un défi, ils se sentent engagés et trouvent leur travail gratifiant.

    Alors, établissez un lien entre leur expérience et votre proposition de valeur au personnel.

    Qu’est-ce que cela signifie au juste? Recruter et maintenir en poste les personnes les plus compétentes. Comprendre et voir venir les forces qui refaçonnent notre façon d’expérimenter le travail. Parce que dans le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui, les organisations de premier plan telles que la nôtre doivent changer la façon dont les gens travaillent pour les aider à libérer leur potentiel.

Services consultatifs, Gens

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