EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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Best of You: Inteligencia Artificial para impulsar el mejor talento
La solución de analítica de personalidad y discurso mediante Inteligencia Artificial para el reclutamiento digital y la mejora continua del talento de tu organización.
Conoce cómo nuestros clientes aumentaron +12% sus ventas y +15% la calidad de su atención con menores costos.
Qué puede hacer EY
La Inteligencia Artificial está habilitando la gestión del talento en las organizaciones. Este tipo de herramientas añaden analítica a las estrategias de reclutamiento para establecer las características de personalidad y comunicación que requieren los aspirantes para tener éxito en una posición.
En EY desarrollamos una solución adaptable que elimina los posibles sesgos del entrevistador para visibilizar las capacidades de introversión, extroversión y discurso que permiten encontrar a los perfiles que mejor cumplen con las expectativas de la empresa.
A través de nuestro algoritmo Voice & Speech Sentiment Analysis cuantificamos, de forma inmediata y 100% digital, hasta 55 parámetros de personalidad y discurso para correlacionarlos con la productividad del equipo de ventas, la calidad de la atención que brinda el Contact Center, el éxito de un candidato en una posición, el clima laboral y otros indicadores de negocio en áreas con capital humano.
Nuestra solución puede ayudar a:
- Evaluar el sentimiento y la personalidad proyectada
- Generar informes personalizados y sistemáticos de candidatos y colaboradores actuales
- Identificar los controles y el modelo de gobierno recomendados para la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial
Analítica de personalidad y discurso con visión 360°
Perfilamos arquetipos óptimos para cada posición, para predecir el éxito y oportunidades de mejora continua de los entrevistados.
- Perfil de intensidad
- Taxonomía OCEAN
- Nube de palabras
Caracterizamos las distintas velocidades, fluctuaciones y monotonías en la voz, orientado a predecir la capacidad de comunicación y persuasión.
Factorizamos la personalidad en una estructura de 5 rasgos (Apertura, Rigor, Extraversión, Amabilidad y Control emocional) con sus 30 sub-rasgos.
Transcribimos las frases, para cuantificar la concordancia con un posible enunciado, calidad léxica y de vocabulario, uso de “muletillas”, entre otros.
Ejemplo de evaluación
Consulta un ejemplo de evaluación de capacidades de comunicación que arroja nuestra herramienta Best of You
Control para la mejora continua del talento
Los informes individuales se consolidan en un cuadro de mando para una gestión centralizada del talento.
Se obtienen además ranking de candidatos y analítica de resultados de las campañas digitales de captación de talento.
Avalados por nuestra práctica extendida de ciberseguridad en Hispanoamérica, añadimos los protocoles más exigentes de control y resguardo de la información personal.
Principales funcionalidades de Best of You
Nuestra plataforma permite analizar grandes volúmenes de textos y audios no estructurados, para que se controle la calidad de las conversaciones con sus clientes.
Cobertura legal, ética y de gobierno
Por principio de prudencia, hemos adatado las directrices UE, más restrictivas y detalladas, para tener la máxima cobertura en nuestros mercados hispanoamericanos.
Apoyamos de esta forma, además, la diversidad e inclusión en las empresas, gracias a la objetividad de nuestras evaluaciones que habilitan una cultura de meritocracia.
- Derecho al olvido
- Tranparencia
- Gobierno
- Permiso Explícito
Los datos individuales de los candidatos solo se pueden almacenar durante un período de tiempo limitado, y deben ser eliminados a petición del entrevistado.
Se admite el escrutinio externo de nuestro algoritmo AI para que auditen la ausencia de sesgos vs ninguna minoría (racial, sexual, otras).
Ayudamos sustancialmente a reducir el sesgo en el proceso de evaluación. Dicha analítica digital siempre debe ser, pero, un apoyo a una decisión final de un ser humano.
Aceptación tácita del uso de la cámara, altavoz y la grabación personal (video y / o voz) y de ser evaluados mediante un algoritmo de AI.
Cómo EY puede ayudar
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Nuestro equipo de <em>People Advisory Services</em> puede ayudar a tu empresa a crear una fuerza laboral con las capacidades, el perfil y el enfoque adecuados para cumplir sus objetivos. Más información.
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Descubre cómo el equipo de transformación de la tecnología de EY puede ayudar a tu empresa a alinear completamente la tecnología con tu propósito general y tus objetivos empresariales.
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