Qué puede hacer EY
El volumen y los tipos de contenido promocional necesarios para involucrar de manera efectiva a los proveedores de atención médica, los líderes de opinión clave (KOL, por sus siglas en inglés), los pacientes y los cuidadores continúa creciendo. Más del 90 % de los profesionales de la salud han aumentado su consumo de contenido online desde el inicio de la pandemia de COVID-19.
La necesidad de entregar grandes cantidades de contenido atractivo, de una manera conforme, eficiente y rentable está ejerciendo una presión adicional sobre un proceso ya suboptimizado, lo que genera mayores desafíos para los equipos de revisión de asuntos comerciales, legales y regulatorios (MLR, por sus siglas en inglés) tanto comerciales como médicos.
Los equipos comerciales están experimentando una presión cada vez mayor para:
- Llevar contenido promocional de alta calidad y cumplimiento al mercado más rápido
- Adaptar el contenido a clientes y canales específicos
- Optimizar los procesos para ahorrar costos
- Gestionar los crecientes riesgos para la reputación de la marca
Los equipos de MLR tienen dificultades para apoyar a los equipos de marketing debido a:
- Mayores volúmenes de trabajo, lo que ejerce una mayor presión sobre las capacidades y los presupuestos ya limitados
- Mayor potencial de riesgo, lo que se suma a los controles y equilibrios
- Demandas de la empresa en general sobre temas que requieren aportes especializados de MLR
Las empresas de ciencias de la vida están considerando nuevas formas de evolucionar e integrar su proceso de contenido promocional de extremo a extremo, pero muchas no están seguras de por dónde empezar. Las preguntas que están considerando incluyen:
- ¿Cómo definimos el rendimiento líder en este espacio? ¿Cómo se ve lo "bueno"?
- ¿Qué tipo de inversiones en tecnología han dado sus frutos en el proceso de contenido promocional?
- ¿Vale la pena invertir en contenido modular?
- ¿Cómo demostramos a nuestros líderes el valor añadido que puede aportar el contenido promocional cuando se hace bien?
Los equipos de EY brindan soporte de gestión de contenido promocional a través de un conjunto de servicios, sistemas y tecnologías, incluido EY Smart Reviewer, nuestra solución patentada y automatizada de control de calidad y revisión. EY Smart Reviewer está diseñado para encontrarte donde te encuentres en tu viaje de contenido promocional, desde la transformación de tu proceso de extremo a extremo hasta la definición y escalabilidad del valor de la gestión de contenido promocional. Estos servicios te ayudan a tomar el control de tu proceso de PCM, lo que le ayuda a producir contenido promocional impactante, preciso y que cumple con las normas, a la vez que ahorra tiempo y dinero.