Hoe i-team Global de schoonmaakindustrie transformeert

EY Entrepreneur Of The Year alumni geïnspireerd door het innovatieve experience center bij i-team Global.

In het kort:

• Ontdek de kunst van succesvol ondernemen tijdens EY Entrepreneur Of The Year alumni event.
• Frank van de Ven deelt zijn visie op schoonmaakinnovatie.
• i-team Global leidt met duurzame, slimme schoonmaakoplossingen.

In het bruisende hart van innovatief Eindhoven bevindt zich het experience center van i-team Global. Dit centrum, waar functionaliteit en vooruitstrevend design elkaar ontmoeten, biedt bezoekers een unieke kans om de nieuwste schoonmaaktechnologieën in actie te zien. Met levensechte simulaties van diverse omgevingen, van vliegtuigen tot supermarkten en van treinen tot hotelkamers, ervaart men hier hoe i-team Global's oplossingen de efficiëntie van schoonmaken naar een hoger niveau tillen. Door voortdurend feedback te integreren en de nieuwste technologieën te verkennen, biedt i-team Global producten die niet alleen het werk van schoonmakers vergemakkelijken, maar ook de beleving van de gebruikers verbeteren.

Oog voor detail

U staat bekend als een echte ideeënfabriek. Komen alle ideeën uit uw koker?

Frank van de Ven: “In de beginfase waren veel van de ideeën die de basis vormden voor i-team Global inderdaad afkomstig van mijn eigen visie en creativiteit. Maar zoals elk groeiend bedrijf, hebben we nu een divers team van briljante mensen die nauw samenwerken. Het is een dynamisch proces waarbij de grote lijnen nog steeds uit mijn koker komen, maar de verfijning en uitwerking zijn het resultaat van een collectieve inspanning. Het is de synergie van ons team die ons in staat stelt om op details te blijven innoveren en onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.”

De 'I' in i-team Global staat ook voor 'eye for detail', nietwaar?

“Absoluut, dat is een cruciaal aspect van ons bedrijf. We streven ernaar om in elk facet van ons werk aandacht te hebben voor detail. Dit gaat van productontwerp tot klantenservice. We zijn ons ervan bewust dat onze klanten hoge verwachtingen hebben en dat zelfs de kleinste details een grote impact kunnen hebben op hun perceptie van onze kwaliteit en professionaliteit. Daarom zorgen we ervoor dat alles wat we doen, tot in de puntjes verzorgd is.”

U heeft de schoonmaakbranche naar een hoger niveau getild, kunt u daar meer over vertellen?

“Onze missie bij i-team Global is altijd geweest om de schoonmaakindustrie te transformeren. We hebben ons gericht op het doorbreken van de traditionele aanpak door innovatieve technologieën en methoden te introduceren die niet alleen efficiënter zijn, maar ook beter voor het milieu. Het gaat erom de mindset te veranderen en mensen te laten zien dat er betere manieren zijn om schoon te maken: manieren die zowel de gebruiker als de planeet ten goede komen. Ons experience center speelt hierin een sleutelrol; het is een plek waar we onze klanten en partners kunnen onderdompelen in de wereld van i-team Global en hen kunnen inspireren met onze visie.”

Indrukwekkend trackrecord

Wat zijn enkele van de belangrijkste uitdagingen die u momenteel in de schoonmaakindustrie ziet, en hoe reageert i-team Global daarop?

“Een van de grootste uitdagingen is het veranderen van de diepgewortelde gewoonten binnen de industrie. Mensen zijn van nature gewoontedieren, en de schoonmaakindustrie is geen uitzondering. Het doorbreken van deze gewoonten en het introduceren van nieuwe, efficiëntere methoden vereist niet alleen tijd en geduld, maar ook een bewezen trackrecord van succes. Daarnaast is het aantrekken en behouden van gekwalificeerd personeel een uitdaging, vooral in een tijd waarin de arbeidsmarkt krap is. We moeten de schoonmaakbranche aantrekkelijker maken, en dat betekent het bieden van meer variatie en kansen voor persoonlijke en professionele groei.” Dat Franks hart op de juiste plaats zit, blijkt uit zijn benadering van leiderschap. Als innovator en oprichter van i-team Global ziet hij zijn medewerkers als familie en zet hij zich in voor hun welzijn. Dit komt bijvoorbeeld tot uiting in zijn beleid om wereldwijd salarissen maandelijks te indexeren, wat zorgt voor eerlijke compensatie. Met een netwerk van distributiepartners in meer dan 70 landen, heeft i-team Global zich ontwikkeld tot een wereldwijde familie die kennisdeling en gemeenschapszin hoog in het vaandel draagt en vele goede doelen ondersteunt.

Hoe gaat i-team Global om met duurzaamheid en kostenbesparing?

“Duurzaamheid is niet zomaar een modewoord voor ons; het is een fundamenteel principe dat ten grondslag ligt aan alles wat we doen. Het zit in ons DNA. We ontwerpen onze machines zodanig dat ze modulair zijn, dat betekent dat ze gemakkelijk te repareren en te onderhouden zijn. Dit verlengt niet alleen de levensduur van de apparatuur, maar vermindert ook de hoeveelheid afval. Bovendien streven we ernaar om onze producten zo energie-efficiënt mogelijk te maken, wat onze klanten helpt om op lange termijn kosten te besparen. We kijken ook naar de totale eigendomskosten en niet alleen naar de aanschafprijs, en dit betekent dat we oplossingen bieden die over de gehele levensduur van het product economisch zinvol zijn. Bij i-team Global begrijpen we dat de totale eigendomskosten (TCO) een cruciale factor zijn voor onze klanten bij het beoordelen van schoonmaakoplossingen. Onze producten zijn ontworpen met een lange levenscyclus, eenvoudige reparaties en een vermindering van het gebruik van materialen en water, wat allemaal bijdraagt aan een lagere TCO. We zetten ons in voor duurzaamheid en efficiëntie, niet alleen in onze schoonmaakapparatuur, maar in elk aspect van onze bedrijfsvoering.”

Slimmer met AI

In het experience center van i-team Global worden de innovatieve apparaten zoals de i-mop, i-vac en i-gum gedemonstreerd. De i-mop, een hybride tussen een dweil en schrobmachine, maakt vloeren efficiënt schoon en direct droog. De i-vac stofzuigerserie biedt voor elke ruimte een oplossing, terwijl de i-gum kauwgomresten verwijdert zonder sporen na te laten. Hoe zetten jullie AI in om de schoonmaakindustrie te hervormen?

“AI biedt enorme mogelijkheden voor de schoonmaakindustrie. We hebben geïnvesteerd in een AI-club in China om ons te helpen bij het ontwikkelen van slimme oplossingen die onze klanten helpen efficiënter en effectiever te werken. We gebruiken AI om onze machines intelligenter te maken, wat betekent dat ze kunnen leren van hun omgeving en zich kunnen aanpassen aan verschillende schoonmaakscenario's. Dit helpt niet alleen om de kwaliteit van het schoonmaken te verbeteren, maar stelt ons ook in staat om waardevolle gegevens te verzamelen die we kunnen gebruiken om onze producten en diensten verder te verbeteren.”

Impact

Wat is er veranderd sinds de deelname aan EY Entrepreneur of the Year, en wat heeft deze ervaring u en i-team Global gebracht in termen van groei, ontwikkeling en nieuwe kansen?

“De deelname aan EY Entrepreneur Of The Year heeft ons veel gebracht. Het heeft ons geholpen om onze zichtbaarheid zowel lokaal als internationaal te vergroten. We hebben waardevolle connecties gemaakt en hebben geleerd van andere ondernemers. Het heeft ook een gevoel van trots en prestatie binnen ons bedrijf gecreëerd, wat ons team nog meer heeft gemotiveerd om onze doelen na te streven.”

Waar bent u zelf het meest trots op als u terugkijkt op uw carrière?

“Ik ben het meest trots op het feit dat we een visie hebben kunnen realiseren die veel verder gaat dan alleen producten verkopen. We hebben een cultuur en een gemeenschap gecreëerd waarin mensen zich gewaardeerd en geïnspireerd voelen. Dat we in staat zijn geweest om een positieve impact te hebben op de manier waarop mensen werken en leven, dat is iets waar ik ongelooflijk trots op ben. En natuurlijk ben ik trots op de groei van ons bedrijf en de erkenning die we hebben gekregen voor ons harde werk en onze toewijding aan innovatie en duurzaamheid.”