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Preguntas frecuentes sobre los webcasts
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Necesitará una conexión a Internet, un navegador web (se recomienda Internet Explorer 6.0 o superior), una tarjeta de sonido y altavoces, así como un reproductor multimedia instalado. Además, deberá deshabilitar sus bloqueadores de ventanas emergentes.
Antes de acceder a cualquier transmisión por Internet por primera vez, debe asegurarse de que su navegador esté configurado para transmitir contenido multimedia. Para eventos de audio, necesitará una conexión a Internet mínima de 28,8 Kbps o más. Para eventos de video, necesitará una conexión a Internet mínima de 300 Kbps o más.
Para maximizar su experiencia de visualización de transmisión por Internet, le recomendamos que se una a la transmisión por Internet entre 10 y 15 minutos antes de que comience, para asegurarse de que su computadora esté configurada correctamente.
Además:
- Conéctese a la red mediante una conexión por cable. Es posible que la conexión inalámbrica no funcione bien.
- Cierre cualquier otra aplicación que tenga abierta (correo electrónico, otras ventanas del navegador, etc.).
- Desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes.
Tenga en cuenta: Algunas redes corporativas no permiten la transmisión de medios. Si sospecha que este es el caso, una vez que inicie la presentación y se abra la interfaz de transmisión por Internet, haga clic en el icono del teléfono y escuche a través de una llamada de conferencia.
(Para ser elegible para el crédito de CPE al escuchar una transmisión por Internet a través de una llamada de conferencia, debe iniciar sesión en la transmisión por Internet en vivo para ver las diapositivas y responder a las preguntas de la encuesta. Debido a los requisitos de participación de la NASBA, no podemos emitir CPE para aquellos que solo están escuchando a través de una llamada de conferencia.
- Conéctese a la red mediante una conexión por cable. Es posible que la conexión inalámbrica no funcione bien.
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El sonido llega a través de los altavoces o los auriculares. No se requiere un teléfono.
Sin embargo, si el audio de su computadora no funciona, también ofrecemos una opción de teléfono de respaldo de solo escucha. Durante la transmisión en vivo, seleccione el ícono verde del teléfono en la parte inferior de su interfaz. Use el número de teléfono que se muestra para escuchar a través de su teléfono.
(Para ser elegible para el crédito de CPE al escuchar una transmisión por Internet a través de una llamada de conferencia, debe iniciar sesión en la transmisión por Internet en vivo para ver las diapositivas y responder a las preguntas de la encuesta. Debido a los requisitos de participación de la NASBA, no podemos emitir CPE para aquellos que solo están escuchando a través de una llamada de conferencia.
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Este contenido multimedia no está protegido por contraseña. Por lo tanto, es probable que el mensaje que recibe sea para su nombre de usuario y contraseña de "firewall" o "proxy".
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Las partes de audio y video de las transmisiones por Internet se reproducirán en la mayoría de los dispositivos móviles, tabletas y teléfonos inteligentes. Sin embargo, las preguntas de sondeo no funcionarán en un dispositivo móvil. Si está interesado en obtener CPE, debe participar a través de una computadora para que pueda responder a las preguntas de la encuesta.
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Si tiene instalado un software de bloqueo de ventanas emergentes y está activo, es posible que esté bloqueando la apertura de la consola de presentación. Es posible que deba deshabilitar temporalmente el software de bloqueo de ventanas emergentes para participar en el evento. Para la mayoría de los navegadores, seleccione Herramientas, Bloqueador de elementos emergentes, Deshabilitar.
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Las diapositivas de un webcast se pueden descargar directamente desde la interfaz del webcast, tanto para webcasts en vivo como archivados, haciendo clic en el icono verde "descargar diapositiva".
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Una vez completado su registro, se le enviará un correo electrónico de confirmación automático con el enlace de acceso. También se le enviará un aviso de recordatorio poco antes del evento.
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Si ya te has registrado en el evento, puedes introducir tu dirección de correo electrónico en el área de "usuarios registrados" de la página de registro para acceder al evento. Tenga en cuenta que debe tener las cookies y JavaScript habilitados en su computadora.
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Puede acceder a la transmisión por Internet independientemente de la computadora desde la que se registró inicialmente ingresando su dirección de correo electrónico en la parte de la página de registro del evento que regresa al registrador.
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Cuando se registre para cualquier transmisión por Internet (ya sea una próxima transmisión por Internet o un evento bajo demanda), se le preguntará si desea que nos comuniquemos con usted sobre futuras transmisiones por Internet. Si respondes "sí", recibirás invitaciones futuras.
Además, para mantenerse al día con las últimas actualizaciones de la transmisión por Internet, síganos en Twitter @EY_Webcasts.
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Envíenos su dirección de correo electrónico anterior y actualizada por correo electrónico.
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Todos los webcasts del Centro de Pensamiento se archivan dentro de los 5-7 días siguientes al evento en vivo. Si se inscribió para el webcast, pero no pudo asistir, recibirá un correo electrónico de recordatorio una vez que se publique el archivo. Para obtener una lista completa de la programación anterior, visite los webcasts archivados de la página de inicio del webcast del Centro de Pensamiento.
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La mayoría de las transmisiones web en vivo son elegibles para CPE. Revise las preguntas frecuentes de CPE para conocer los requisitos de elegibilidad.
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Durante una transmisión web en vivo, use la herramienta de preguntas en la parte inferior de la interfaz de transmisión por Internet. Se puede acceder a la herramienta de preguntas haciendo clic en el icono rojo de preguntas y respuestas.
Si tiene alguna pregunta mientras ve un evento de archivo o se registra para un evento, envíenos un correo electrónico.
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Si tiene problemas para ver o escuchar un evento, aparte de lo que se enumera en este documento, revise estas preguntas frecuentes de nuestro proveedor de transmisión por Internet.