¿Cómo se están adaptando las empresas de construcción e ingeniería al entorno digital?

Global Construction & Engineering Survey

El informe presenta las tendencias más relevantes del mercado a través de las siguientes áreas: la preparación digital y su estrategia, la transformación digital, la innovación, las herramientas y los sistemas y la ciberseguridad. Los ejecutivos consultados por EY pertenecen a empresas de todos los ámbitos de la industria de la construcción y la ingeniería que, en total, suman unos ingresos de más de 500.000 millones de dólares.

Estrategia y preparación para la digitalización

A pesar de que la tecnología puede contribuir a alcanzar los objetivos de las empresas mediante la gestión de procesos, la mejora de la comunicación, el aumento de la productividad y la reducción de costes, entre otros, la digitalización no es algo tan sencillo como simplemente adoptar una serie de tecnologías de forma puntual. En este proceso entran en juego muchos factores y no es posible completarlo sin un plan estratégico. De las empresas encuestas, el 28% cuenta con una agenda y una estrategia digital, mientras que el 56% está en proceso de diseñarlas y el 16% no cree que sea necesaria. Para aquellos que tienen un plan establecido, su estrategia se centra en cinco elementos principales:

1. Una estructura organizativa, herramientas y procesos de colaboración, comunicación entre empleados, cultura de la compañía y diseño del espacio de trabajo
2. Una visión clara que lleve a la compañía al siguiente nivel de rendimiento
3. Un propósito definido que esté abierto a la innovación digital y al cambio
4. Capacidades que permitan a la compañía disponer de habilidades técnicas y activos adecuados, así como un modelo de desarrollo apropiado
5. Un producto digital nuevo e innovación en servicios y soluciones

La efectividad de estos elementos está relacionada directamente con la presencia de un líder de Transformación Digital encargado del proceso de digitalización y, lo más importante, de la creación de una cultura del cambio. Aunque en torno al 25% de los encuestados tiene establecida una estrategia y una agenda digital, tan sólo el 9% considera que están posicionados en el grupo de empresas más avanzadas en este proceso; el 63%, se clasifica en un nivel medio, y el 28%, en una posición inferior.

Transformación digital

• La transformación digital plantea en sí una percepción de amenaza debido a una serie de razones:
• La tecnología siempre está cambiando y el proceso de aprendizaje nunca termina
• Para la mayoría de las personas, implementar o usar la tecnología requiere aprender un nuevo conjunto de habilidades
• Adoptar e implementar la tecnología no garantiza por sí solo el éxito. De hecho, la mayoría de los profesionales e innovadores tecnológicos recomienda el modelo ‘fail fast’ (fracaso rápido, aprendizaje y respuesta)
• No hay respuestas correctas, solo apuestas basadas en el riesgo calculado y las recompensas recibidas

Según recoge el estudio, existen cinco claves que impiden la captación y la retención de talento, así como la correcta implementación de los cambios en el entorno digital:

• Falta de integración entre sistemas
• Falta de personal capacitado para revisar, implementar y operar las tecnologías digitales
• Dificultades para comprar e implementar la tecnología
• La creencia de que la tecnología no es efectiva en el entorno de la construcción
• Los clientes no están dispuestos a pagar por la implementación del sistema o los costes asociados.

El 58% de los directivos del sector consultados ha designado a alguien para liderar el proceso de transformación digital y la implantación de soluciones digitales. El 44% de los encuestados ha ido más allá al designar a una persona para liderar este proceso, con recursos, formación y tiempo adicional y con dedicación exclusiva a lo digital.

Para reducir la brecha relacionada con el talento necesario para efectuar con un éxito una transformación digital el estudio propone tres formas: adquirir, construir o colaborar.

Innovación

Mientras que la mayoría de los consultados (63%) considera que es muy probable que la innovación digital pueda transformar su negocio, el 67% invierte menos del 1% del volumen de negocio en I+D digital. De las 2.500 empresas más relevantes a nivel global, el gasto medio de inversión en I+D es del 3,8%; las diez principales empresas destinan alrededor del 6%.

Es posible que la innovación dentro del sector sea lenta. Solo el 9% de los consultados cree que las compañías líderes serán las primeras en incorporar la innovación, mientras que el 60% considera que encontrarán una ventaja competitiva óptima.

Herramientas y sistemas digitales

Los sistemas ERP (74%) y los modelos Building Information Modeling (BIM) en 3D y en 2D (79%) son las tecnologías preferidas por los directivos consultados del sector. El proceso de construcción de un edificio es complejo y requiere acceso a datos 2D o 3D -o incluso a ambos-, financieros, corporativos, documentos, elementos del programa, el clima, etc. Para una adecuada gestión, es necesario que toda esta información esté conectada y en pocas ocasiones lo está. Sólo el 14% de los consultados asegura que sus sistemas principales están completamente integrados y el 68% está trabajando en una integración completa, ya que actualmente tienen solo una parte.

Las soluciones cloud, el BIM, los drones, Analytics y la tecnología portátil son las cinco tecnologías más comunes que los sondeados están utilizando y donde sienten que pueden aportar el mayor valor para su estrategia de crecimiento y rentabilidad. Los modelos BIM tienen la capacidad de incorporar datos de muchas y nuevas tecnologías para ofrecer la mejor imagen de un proyecto, pero pocos están optimizando su uso.

Blockchain

En una industria tan compleja como la de la construcción, la integración de las diversas partes de la cadena de suministro es un elemento crucial para lograr eficiencia, efectividad y fiabilidad. A través de la Tecnología de Contabilidad Distribuida (DLT) -el blockchain- se podrían manejar todas las relaciones contractuales utilizando conceptos como smart contracts, la verificación electrónica, la autorización y la certificación: todas las características que aún no ofrecen los modelos BIM.

• Seguimiento y trazabilidad. Tras aprobar un paso, no se puede volver atrás y modificar. Sólo se añade información y, por lo tanto, no se pierde nada
• Se aplica un nuevo nivel de responsabilidad al proyecto para todas las partes, incluido el cliente
• Con el blockchain, las empresas multinacionales pueden negociar desde un solo centro, aprovechando las economías de escala y eliminando los fallos de eficiencia
• Todas las partes pueden acordar cambios de objetivos y registrarlos de forma remota en un solo lugar.

El blockchain tiene una mejor respuesta ante los ciberataques, ya que todas las partes (núcleos) tendrían que ser atacados con éxito para hacer un cambio permanente, y la ventana de tiempo para hackear un núcleo es de minutos.

Ciberseguridad

Con un crecimiento de los ataques de ransomware de 3,8 millones en 2015 a 638 millones en 2016, es evidente que no se puede ignorar este problema. La cuestión no es si puede producir un ciberataque sino cómo y cuándo tendrá lugar.

Las empresas del sector que también operan y administran activos de infraestructuras son particularmente vulnerables a los ciberataques, ya que todos estos activos están conectados a internet.

Los directivos consultados tienen muchas formas diferentes de abordar el problema de la ciberseguridad. Independientemente de las herramientas que se elijan para proteger el negocio, debe revisarse la estrategia de ciberseguridad y realizar pruebas regularmente: la media de tiempo que un hacker permanece en un sistema hackeado es de más de tres meses.