EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal separada. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no presta servicios a los clientes.
¿Cómo creen los directores de asesoría jurídica que ha impactado esta situación en su día a día?
En un mundo con pocas certezas tenemos una muy clara: la pandemia de la Covid-19 ha supuesto un cambio drástico en la forma de vivir, trabajar, comunicarnos… En el día a día personal pero también, en los negocios.
Arrancamos este encuentro con la intención de definir el impacto diario que nos plantea esta nueva realidad, medir su alcance y analizar si todos estos cambios que ahora conforman nuestra normalidad han venido para quedarse.
En esta ocasión contamos con la participación de:
- Javier Vives, director legal de Ford
- Teresa Mínguez, directora legal de Porsche
- Tamara Wegmann, directora legal de Heritage B
- Ángeles Morales, directora legal de Alstom
- Ana Prado, directora legal de Mercedes
- Manuel Latorre, director legal del Grupo Stellantis
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Sección 1
Cambios profundos
Impacto de la pandemia en el día a día de la asesoría jurídica
Cada uno de los participantes expone su visión respecto a los cambios que ha traído consigo la pandemia y sobre cómo estos han influido en el día a día.
Así lo explica Javier Vives:
Ya no hay reuniones presenciales y todo es telemático. También surgen oportunidades, como por ejemplo con los webinars a los que ahora se hace muy fácil asistir. También, la situación te da la oportunidad de estar en sitios donde antes no llegabas. Creo que es un cambio que ha venido para quedarse, pero sin olvidar que el contacto humano en oficina es muy bueno, es bueno ver a gente, ver caras
Teresa Mínguez, reconoce el sobreesfuerzo de gestión de la crisis y de las operaciones que hicieron con la pandemia:
Un aspecto positivo ha sido el teletrabajo, que ha contribuido a eliminar el sesgo implícito de efectividad mediante presencia. En general, hemos respondido de una forma muy responsable y eso ha sido un salto cualitativo importante. No creo que el teletrabajo venga para quedarse de forma total, sino más bien creo que nos dirigimos a un modelo híbrido con días en oficina y días en casa. El contacto humano es fundamental y muy nutritivo. Además, la presencia en oficinas es muy importante para la retención del talento, que es otro de los retos que se plantean con el sistema de teletrabajo. Antes había profesionales que se querían quedar en un equipo porque tenían cerca un líder del que podían aprender y ahora hay que reinventar formas para retener a esos equipos
Tamara Wegmann enfatiza sobre la importancia de una correcta gestión de los equipos:
Los que contamos entre nuestros equipos con profesionales jóvenes tenemos un reto por delante con el teletrabajo para que no se pierdan las interacciones y aprendizajes entre los equipos y compañeros de trabajo. No deberíamos pensar únicamente en el aumento de productividad que puede conllevar el trabajo a distancia sino también en el impacto del trabajo presencial sobre los valores, el sentimiento de pertenencia y la cultura de la empresa
Ángeles Morales manifiesta que ha habido diferentes reacciones en su empresa a la hora de volver a la oficina:
En algunas áreas de negocio un porcentaje altísimo ha solicitado el teletrabajo completo. Con el teletrabajo lo que hemos perdido es, sin duda, la inmediatez y la agilidad en cómo compartimos la información, se pierde interacción, compartir experiencias en la oficina y hemos tendido a sustituir el presencialismo por el presencialismo de conexión, no se respetan horarios, no hay límites, y esto requiere de un aprendizaje
Ana Prado habla de las nuevas aptitudes necesarias:
Ha habido un cambio en las competencias que son necesarias para afrontar el nuevo escenario: los skills que se necesitaban en el pasado han evolucionado. Hemos tenido que aprender mucho de los jóvenes sobre esta nueva forma de conectarse, pero han surgido nuevas competencias en las que todos hemos de ponernos al día. Hay una labor importante por hacer y requiere de sistematizar, dotar de herramientas y actuar con sentido común: reuniones, teletrabajo, trabajo presencial… hay que dar cabida a nuevas metodologías de trabajo que pueden ser más ágiles y eficientes. Pero la clave está en el trabajo en equipo, en conseguir que las personas estén involucradas en los equipos, que entiendan que hay objetivos comunes y que se sientan como parte de la solución
Manuel Latorre hace un balance positivo de la situación vivida:
Nosotros prevemos trabajar ya permanentemente más tiempo en casa que en la oficina, y que quien no tenga necesidad de ir, no vaya. Es un sistema flexible y eso supone economías, movilidad “virtual” y conciliación … Sin duda, hay que aprender a manejarse en este escenario, se necesita un equilibrio, unas reglas de juego para esta nueva situación, pero en mi opinión, hay más ventajas que desventajas
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Sección 2
Brecha de género
¿Cómo influye esta situación en la brecha de género?
Nos planteamos ahora si esta nueva situación puede contribuir a romper la brecha de género y si este nuevo contexto permite avanzar y reducir esa brecha.
La pandemia ha supuesto un paso atrás, pues se ha requerido de un sobresfuerzo y nivel de dedicación muy exigente que, en muchas ocasiones, ha recaído sobre mujeres. No hay que olvidar, que entre los múltiples factores de fondo que se encuentran tras la disparidad existente entre hombres y mujeres, hay un porcentaje que puede ser achacado a la voluntariedad o elección de aquellas mujeres que optan por no desarrollar una carrera profesional por no renunciar a algo tan importante como es la vida familiar. Y esta pandemia nos ha brindado a todos la oportunidad de descubrir, tanto las bondades de la vida familiar, como que otra forma de trabajo es posible, combinado la esfera personal con la profesional. En cualquier caso, las cifras nos desvelan que los momentos de crisis no resultan beneficiosos para las mujeres en general. ¿Por qué? Por poner un ejemplo, en muchas compañías afectadas por la crisis se han ofrecido bajas voluntarias y, ¿quién se acoge a este tipo de medidas?
El teletrabajo ha contribuido a eliminar el presencialismo necesario y ello ha mejorado la situación de las mujeres profesionales en la oficina
La pandemia ha sido una oportunidad para la conciliación entre hombre y mujeres
Quedarme en casa me ha dado unas posibilidades que antes no tenía, he comido y cenado con la familia, trato de ayudar más en casa. Respecto a si esto ha venido para quedarse, mi empresa va a un modelo híbrido que me parece muy interesante: los números salen, aunque quizás se pierda interacción. Pero hemos puesto reglas, no tener llamadas después de los horarios de oficina, o a la hora de la comida. Y en lo que respecta a la igualdad entre hombres y mujeres, creo que hay mucho por hacer
Yo no “ayudo” en casa, las tareas las hacemos ambos. Si ese reparto no lo entendemos así, que no es que haya que ayudar, sino que hay que repartir entre dos, entonces tenemos un problema que no es el coronavirus sino un problema sociocultural en nuestro país o en nuestra casa
Esta situación nos ha llevado a todos, más allá de hombres o de mujeres, a una situación de partida. A partir de ahí, cada uno percibe las oportunidades o las desgracias que esta situación conlleva en base a su situación personal. Habrá gente que a esto le suponga unas oportunidades estupendas y otras a las que esto les supone una ruptura importante, porque necesitan otra cosa. La situación nos exige a todos analizar cómo afronto el futuro, cómo quiero trabajar, cómo llevo mi familia
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Sección 3
La función legal
¿Ha cambiado su papel dentro de las compañías?
El carácter estratégico de la función del abogado está ahí, los CEOs tienen que tomar decisiones midiendo cada vez más los riesgos, crece la regulación… con lo cual nuestra labor es fundamental. Pero ello viene derivado de la era en la que estamos y no tanto por la pandemia
Nuestras compañías están tomando decisiones estratégicas que no dependen de cómo hagamos nuestro trabajo, sino que resultan del nuevo marco y tenemos que lidiar con ellas. Creo que somos privilegiados porque cada vez más se tiene muy en cuenta la visión de la asesoría jurídica en las decisiones de la compañía. Y eso es una gran oportunidad
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Sección 4
Tecnología
Nuevas soluciones tecnológicas: ¿nueva forma de entender la función legal?
Se han implementado nuevas soluciones tecnológicas desde la pandemia por lo que surge la cuestión de si estas se quedarán ahí o bien es necesario repensar la función legal. ¿Hay que plantearse el trabajo de una forma totalmente distinta?
Tras la pandemia, los jóvenes están preparados para los cambios derivados de la digitalización”, responde Tamara Wegmann. “Me he dado cuenta de que son una fuente de creatividad e ideas. En un mes por ejemplo hemos implantado la firma electrónica. ¿Qué hemos visto? Que las iniciativas que tienden a la digitalización tienen una gran aceptación
La digitalización de los procesos no debería ser solo una cuestión de la asesoría jurídica sino de toda la compañía. Respecto de la asesoría jurídica, nuestro entorno está evolucionando tan rápidamente que no tenemos más remedio que replantearnos nuevos canales de comunicación con el resto de la compañía. Nosotros hemos descubierto ciertas bondades y estamos impartiendo formación en temas clave, pues la mejor forma de aprender es enseñar. Hemos organizado una iniciativa que se llama “Conoce tu asesoría jurídica” en la que invitamos a los distintos departamentos a conocer más a fondo los temas legales que les afectan. Y por supuesto todos los procesos societarios (incluyendo, evidentemente, las actas) tienen que estar ya digitalizados
Nosotros ya habíamos desarrollado herramientas colaborativas que antes de la pandemia usábamos poco y eso ahora ha cambiado”, detalla Ángeles Morales. “Mi equipo es pequeño y el reto que estamos afrontando como consecuencia de una operación societaria que hemos realizado, es el de establecer métodos de trabajo comunes y saber cómo transmitir una cultura de empresa
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Sección 5
Formaciones en remoto
¿Cómo captar la atención?
Otro de los aspectos que se han visto alterados por la pandemia es la formación a empleados, cuya virtualidad pone en duda la atención de los formados.
Toda la formación que impartimos el año pasado fue por Teams y comprobamos que el ratio de asistencia se incrementaba. Por ello, este año estamos trabajando en convertir nuestra formación de compliance en formación online
Tras la pandemia la formación es un pilar importante para este año
En mi caso, hay mucha formación que viene impuesta por la forma de funcionar de la multinacional. La formación es esencial sobre todo en equipos pequeños y, aunque reconozco que me gustaba más la presencial vamos a tener que seguir haciéndola en esta nueva modalidad
Competencia, protección de datos, compliance y anticorrupción… Normalmente las formaciones se elaboran a nivel central y luego son adaptamos a los países. A mí sí me gusta el soporte digital porque evitas tener que desplazarte entre centros y a otros países
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Sección 6
Más trabajo, menos recursos
Frugalidad ingeniosa
La importancia que está cobrando la función legal es buena para todos, pero, ¿esto significa más carga de trabajo con presupuestos continuistas en el mejor de los casos? ¿Más trabajo, menos medios o los mismos medios?
La eficiencia está directamente ligada a la contención presupuestaria, sumidos aun en el efecto Covid19, es necesario perseverar en los esfuerzos y en Stellantis eso se traduce en lo que llamamos “frugalidad ingeniosa”: concentrase en las tareas de valor jurídico añadido, y hacer las cosas no perfectas sino lo mejor posible; luego si algo no sale bien se corregirá, pero lo cierto es que la mayoría de las veces sale bien
Ahora resulta muy complicado leer con detenimiento los artículos técnicos y tienes que aprender con el apoyo de los abogados externos, ellos nos dan conocimiento jurídico y nosotros el de la compañía y a veces les retamos muchísimo. Lo hacemos como podemos
La clave es concentrarse en tareas de valor añadido, contar con un equipo de externos que actúe como si fuera propio, implantar plataformas de gestión de documentos, automatización de procesos y formación en la empresa. Y luego hay un aspecto novedoso, sobre todo para los abogados, y es la necesidad de eliminar lo superfluo para ganar en eficiencia. Nosotros estamos trabajando en la reducción y en la síntesis de contenidos. Los abogados tenemos heredada la manía de redactar ocho líneas para explicar algo que se puede decir en una
Hemos perdido mucho de lo superfluo y hay que concentrarse en lo práctico. No más simple pero sí más simplificado. Todos vamos buscando algo mucho más directo, más eficiente. El concepto de la eficiencia incluso ha mutado: antes se admitía la eficiencia glamurosa, con cierto adorno. Ahora no, vamos a lo esencial
Nuestro enfoque es cada vez más pragmático. Esto nos ayuda a optimizar tareas e identificar lo que realmente tiene valor para tomar decisiones en cuanto a lo que se puede externalizar o descentralizar
Antes teníamos uno o dos proyectos al año, retos que te ayudan a crecer. En las circunstancias actuales nos enfrentamos a múltiples proyectos a la vez, con limitación de tiempo y recursos, lo que provoca una cierta añoranza de los tiempos de calma pasados
La participación en el foro ha sido a título estrictamente individual, sin que las manifestaciones vertidas por los participantes sean atribuibles a ninguna de las organizaciones a las que están vinculadas. Por otra parte, las manifestaciones recogidas reflejan fielmente el transcurso de la sesión, sin que se hayan omitido contenidos relevantes, por lo que no tuvo lugar ningún intercambio de información empresarial ni se alcanzó ningún acuerdo, limitándose el foro a un mero intercambio de pareceres sobre cuestiones generales de gestión empresarial.
Resumen
El Covid-19 ha acentuado tendencias que influyen en el día a día de la Asesoría Jurídica. Nuevos perfiles son demandados, profesionales más completos, que se adapten con rapidez a la realidad que nos rodea. Factores como la tecnología, el teletrabajo o la gestión de equipos, serán determinantes a lo largo de este 2021.
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Retos y desafíos de la Asesoría Jurídica para 2021
La pandemia ha dibujado un nuevo horizonte tecnológico en el que se demandan perfiles más resilientes, ágiles y completos.