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Los principales impulsores de la nube en la industria financiera de Latinoamérica son el rendimiento, la digitalización de productos y servicios, y la mejora de la resiliencia.
En resumen
- El 50 % de las organizaciones de la industria financiera en Latinoamérica alojan menos del 25 % del portafolio de aplicaciones en la nube.
- 68 % de las empresas cuentan con un plan específico para mejorar proactivamente las habilidades de nube de sus colaboradores.
- 20 % de las compañías indicaron que están incorporando la inteligencia artificial en sus programas en la nube.
- Un 35 % de las organizaciones están al limite o sobrepasan sus proyecciones de gasto en la nube.
La industria financiera ha enfrentado desafíos de transformación delineados por la eficiencia, el ingreso de nuevos actores al ecosistema y las exigencias de los reguladores. Estos agentes de cambio están obligando a las empresas del sector a generar nuevos modelos de operación soportados tecnológicamente por herramientas digitales como la nube.
Para comprender cuáles son los desafíos y las motivaciones más relevantes de la adopción de la nube, las tendencias que están siendo implementadas y cómo el sector está abordando su evolución, durante el primer semestre de este año realizamos Cloud Adoption Survey para la industria financiera en Latinoamérica 2024, un estudio pionero en el que participaron cerca de 80 empresas, incluyendo administradoras de fondos, bancos, cajas de compensación, seguros (compañías, corredoras y mutuales) y sistemas de pago. A continuación, presentamos los hallazgos más destacados del informe:
Adopción de la nube en Latinoamérica
El nivel de adopción de la nube en Latinoamérica por parte de la industria financiera sigue siendo conservador. El 50 % de este tipo de compañías tienen menos del 25 % del portafolio de aplicaciones alojado en la nube, aunque más del 50 % de las organizaciones indicaron que planean migrar por lo menos una cuarta parte de su portafolio en los próximos tres años. Para poner en perspectiva:
El rendimiento y la escalabilidad bajo demanda es el
es el principal impulsor clave.
La digitalización de productos y servicios
es el el segundo impulsor con mayor adopción para la nube.
La mejora de la resiliencia y agilidad empresarial
es el tercer impulsor con mayor adopción.
Estos elementos facilitan la innovación constante y ofrecen una infraestructura flexible que respalda el crecimiento y la transformación digital, lo cual es esencial para que las organizaciones se mantengan competitivas en un entorno empresarial en permanente evolución.
Por otro lado, las preferencias que lideran los proyectos de adopción u optimización de la nube entre las organizaciones encuestadas son:
- La gestión de costos y optimización (51 %).
- La estrategia nube híbrida/multinube (49 %).
- El programa de migración a la nube (45 %).
El desafío más importante en la adopción de la nube sigue siendo las aplicaciones y la infraestructura heredadas, que impiden la adopción de la nube a gran escala en un 62 % de las organizaciones.
Enfoque en los datos
El modelo Cloud Smart ha diversificado las estrategias de adopción de nube, debido a que pone énfasis en la modernización de aplicaciones de mayor valor para el negocio y la migración sin alteración de las aplicaciones con menor entrega de valor, manteniendo un enfoque híbrido/"multinube" y robusteciendo las capacidades de gobierno. En ese sentido, los datos que cuentan con mayor prioridad para ser movilizados a la nube son:
Operacionales
El tipo de datos con mayor prioridad para migrar a la nube.
Analíticos
El segundo tipo de datos con mayor prioridad para migrar a la nube.
De líneas de negocio específicas
El tercer tipo de datos con mayor adopción para la nube.
Gobierno de la adopción
De acuerdo con el estudio, es clave definir un marco de gobierno para la adopción de la nube que equilibre la optimización de la eficiencia con el avance de las iniciativas tecnológicas, asegurando un uso óptimo de los recursos y logrando una migración exitosa.
Sobre la gestión del talento, el 68 % de las organizaciones cuentan con un plan específico para mejorar proactivamente las habilidades de nube de sus colaboradores y reducir los riesgos de migración, seguridad y los esfuerzos de modernización de la infraestructura. En este sentido, las empresas encuestadas definen su marco de gobierno de adopción de la nube como:
- Centralizado (45 %).
- Federado, pero forzado y guiado centralmente (21 %).
- Federado con cada equipo moviéndose a su propio ritmo (11 %).
El desajuste entre las proyecciones de gasto en la nube y los gastos reales en 2023, subraya la necesidad de un modelo de gobierno robusto y un Cloud Center of Excellence (CCoE, por sus siglas en inglés). Con un 25 % de organizaciones excediendo sus presupuestos, las principales razones — como cambios en las prioridades del negocio y falta de gobernanza— enfatizan la importancia de una planificación adaptativa.
EY recomienda fortalecer la gobernanza y mantener un esfuerzo incesante por promover la transparencia, evitar sobrecostos y optimizar el uso de la nube.
El papel de la inteligencia artificial
La adopción de inteligencia artificial es moderada, con un 20 % de empresas que indicaron que están incorporándola en sus programas en la nube. El uso de este tipo de tecnologías es clave para optimizar las operaciones y generar valor, destacando su potencial en áreas como la automatización y el análisis predictivo, la recopilación de requisitos más rápida, la planificación y el diseño más eficientes, las mejoras de la calidad del código, la optimización de la metodología de pruebas y la reducción del tiempo de modernización.
Por qué elegir a EY
Los negocios viven una realidad dinámica, adaptativa y en constante evolución. Las áreas de tecnología se han convertido en habilitadoras de los proyectos estratégicos.
En EY nos integramos en todos los procesos de transformación digital de las compañías de la región, independientemente de la etapa en la que se encuentren. Impulsamos la adopción de la nube con una gestión y operación consistente, seguridad intrínseca y un modelo flexible. Ayudamos a nuestros clientes a migrar a la nube de manera inteligente, controlando los costos y aprovechando las capacidades de la inteligencia artificial generativa.
Con el uso de nuestros aceleradores de la adopción de nube —como la aplicación de GenAI SDLC o ModOps para la operación ágil y segura— generamos una mayor velocidad de transformación y disminuimos el time to market de los productos y servicios. De esta forma, ofrecemos soluciones alineadas con los objetivos de negocio de las organizaciones y la realidad actual de la industria.
Resumen
La industria financiera ha enfrentado desafíos de transformación delineados por la eficiencia, el ingreso de nuevos actores al ecosistema y las exigencias de los reguladores. Estos agentes de cambio están obligando a las empresas del sector a generar nuevos modelos de operación soportados tecnológicamente por herramientas digitales como la nube.