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La etapa pospandemia, ha evidenciado señales prometedoras de recuperación en el ámbito turístico, dando lugar a diversas herramientas tecnologicas que simplifican las reservas en línea, el contacto físico y automatiza los procesos en diferentes comercios y negocios.
En resumen
- Durante la pospandemia, se han observado señales de recuperación en el sector, impulsadas por avances tecnológicos que han facilitado las reservas en línea, minimizado el contacto físico y automatizado procesos en restaurantes y hoteles.
- En términos de cifras, se observa un crecimiento del 49% en el número de visitantes no residentes en el país durante el primer trimestre de 2023, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Tras la pandemia del COVID-19, una de las industrias más afectadas en todo el mundo fue la del turismo de negocios y eventos. Esto ha llevado a enfrentar nuevos desafíos en este sector.
Sin embargo, en la etapa pospandemia, se han observado signos alentadores de recuperación en el sector del turismo en general, además, se han destacado aspectos relevantes desde el punto de vista tecnológico, que han dado lugar al desarrollo de múltiples aplicaciones diseñadas para facilitar las reservas en línea, minimizar el contacto físico y automatizar procesos en restaurantes y hoteles.
La tecnología ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo del turismo, y se espera que en el futuro cercano continúen surgiendo nuevas tendencias y cambios en este sector. Se pronostica un mayor uso de la Inteligencia Artificial para gestionar reservas y optimizar acciones en la industria turística.
Asimismo, las plataformas de turismo en línea han revolucionado el sector, al permitir una interacción directa con los clientes y ofrecer precios más competitivos y tiempos de espera reducidos.
En esa línea y en contraste a nivel local, según datos preliminares de un análisis realizado por la Oficina de Estudios Económicos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, entre enero y marzo de 2023 llegaron al país 1.4 millones de visitantes no residentes, lo que representa un crecimiento del 49% en comparación con el mismo período del año 2022.
Esta cifra incluye a 990,504 extranjeros no residentes, 229,553 colombianos residentes en el exterior que visitaron el país y 179,264 pasajeros de cruceros, según lo detallado por Migración Colombia y las Sociedades Portuarias.
Además, el turismo internacional en Colombia continúa mostrando números positivos. Según el último informe de la consultora de viajes Forward Keys, el país experimentó un aumento del 27.4% en el número de reservas internacionales en comparación con el mismo período de 2022, registrando 402,674 reservas para el período comprendido entre abril y septiembre del presente año.
Presencia en línea y visibilidad del sector turístico
Una tendencia importante observada en 2023 es el incremento en la demanda de espacios al aire libre para eventos de negocios. Según un informe de la Cámara de Comercio de Bogotá, el 75% de los organizadores de eventos en Colombia prefieren los espacios al aire libre para sus próximos eventos.
Esta preferencia está impulsada por la necesidad de mantener el distanciamiento social y evitar aglomeraciones. Con estrategias adecuadas y un enfoque en la sostenibilidad, el turismo de negocios y eventos puede seguir siendo una importante fuente de desarrollo económico y oportunidades en el país.
Por ello, es fundamental que las empresas del sector adopten estrategias para mejorar su presencia en línea y aumentar su visibilidad en el mercado, aprovechando las oportunidades que ofrece el auge del entretenimiento en el país para impulsar el turismo de negocios y eventos.
Resumen
A pesar del impacto negativo de la pandemia en el sector turístico y hotelero, se ha observado una recuperación gradual durante la pospandemia. La tecnología ha desempeñado un papel fundamental en esta recuperación, con el desarrollo de aplicaciones y herramientas que han mejorado la experiencia del cliente, optimizado procesos y permitido una interacción directa y segura