Alianza entre EY y UiPath

La alianza entre EY y UiPath combina la solidez de la experiencia de EY en la entrega de programas y soluciones basados en la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) y la automatización inteligente (AI), y la plataforma de automatización UiPath.

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Nuestras soluciones

La sólida combinación de la organización global EY y la plataforma de automatización UiPath ayuda a las organizaciones a lograr mayores niveles de transformación empresarial con la hiper-automatización.

La alianza entre EY y UiPath brinda a las organizaciones una oportunidad única para lograr con éxito una empresa completamente automatizada.

La red EY aporta un profundo conocimiento funcional y sectorial y servicios de estrategia e implementación de AI líderes en la industria a escala global.

La plataforma de automatización líder del mercado de UiPath incluye la solución de RPA más escalable, desatendida y atendida, junto con valiosas herramientas complementarias como la minería de procesos y los conectores de IA de inteligencia artificial prediseñados.

Juntos, ayudamos a los clientes a abordar problemas, como mejorar la eficiencia, aumentar el apoyo a las decisiones, reducir el riesgo, mejorar la resiliencia, mejorar las experiencias y aumentar los ingresos.

  • Empresa totalmente automatizada

    Empoderamos a nuestros clientes empresariales para que logren sus objetivos de transformación digital utilizando cuatro pilares clave:

    • Automatizar lo automatizable: los robots hacen el trabajo rutinario y repetible
    • Un robot para cada persona: los asistentes robots aumentan y capacitan a los trabajadores humanos
    • Democratización de RPA: los trabajadores pueden automatizar tareas sencillas con aplicaciones low-code
    • Integrar IA: implementar IA para construir robots más inteligentes y detectar todas las oportunidades de automatización

  • Automatización inteligente

    Juntos, EY y UiPath adoptan un enfoque de transformación integral para la AI. Incorporamos AI en nuestras transformaciones más amplias, ofrecemos programas estratégicos de AI de extremo a extremo y proporcionamos AI como un servicio independiente y gestionado.

    Juntos, los equipos de EY y UiPath pueden:

    • Ofrecer aceleradores digitales como plataformas automatizadas de revisión de códigos, control de salud del programa online y catálogo de casos de uso online
    • Brindar soporte con la red de más de 600 recursos con sede en EE.UU. (Equipo dedicado y extendido a tiempo parcial)
    • Proporcionar más de 3.000 recursos internacionales de AI (incluidos los equipos extendidos) de la red EY

  • Compromiso de clientes y empleados

    EY ayuda a impulsar la transformación, aprovechando la plataforma UiPath para mejorar el compromiso de los clientes y empleados. Juntos mejoramos la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, aumentamos el acceso de los empleados a la información correcta para atender a los clientes de manera fluida.

    Los ejemplos de transformación del compromiso de los clientes y los empleados incluyen:

    • Centro de contacto: la automatización reduce el tiempo de espera promedio para las llamadas de los clientes, lo que mejora el servicio al cliente al tiempo que elimina los costos
    • Autoservicio: los chatbots empoderan a los clientes al tiempo que reducen el volumen de llamadas para mejorar la experiencia del cliente
    • Mantenimiento predictivo: la inteligencia artificial predice qué clientes tendrán un problema mañana; después de identificar un problema, la automatización soluciona el problema antes de que suceda.
    • Gestión de despacho de servicios de campo: la automatización ahorra tiempo para el servicio técnico con desplazamiento al reducir el número de aplicaciones que los técnicos de campo necesitan para abrir y mejorar las comunicaciones con los clientes

  • Sector público/estatal y local

    EY y UiPath trabajan juntos para mejorar la prestación de servicios a los usuarios, eliminando la dependencia del papel y enfocándose en reducir el trabajo manual. Varios ejemplos del mundo real incluyen:

    • Salud y servicios humanos: Automatización de la gestión de soluciones de COVID-19, incluyendo el seguimiento de contactos y la administración de vacunas, al tiempo que se expande la automatización a otras áreas de servicio
    • IA: Aproveche la IA y la comprensión de documentos para procesar más de 6.000 formularios a diario en una agencia
    • Autoservicio: Apoyo a los servicios automatizados de búsqueda de vacunas para las agencias estatales, facilitando a los ciudadanos la reserva de citas

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