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AP S/4HANA es una plataforma diseñada para brindar una mejor experiencia de usuario, integrando diversas soluciones de un ecosistema que beneficiará la integración con sus socios de negocio, el procesamiento y análisis de grandes volúmenes de datos, además de incorporar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés), permitiendo a las empresas innovar y adaptarse a los cambios del mercado.
Actualmente, muchas compañías están evaluando migrar a S/4HANA, centrando sus expectativas en la transformación digital, trayendo reducción de costos y reinventando la forma de atender a sus mercados. Asimismo, la alta dirección espera que la promesa de valor del nuevo S/4HANA esté alineada con los objetivos estratégicos de la organización; por tal motivo, la migración no se debe abordar como una actualización tecnológica, sino como una oportunidad estratégica para reinventar operaciones, impulsar la innovación y crear un valor sustentable.
Tomando en cuenta lo anterior, a continuación, presento los principales beneficios para el negocio, así como las estrategias y buenas prácticas que deben llevar a cabo las empresas para lograr el éxito de su proyecto de migración y desbloquear nuevas fuentes de creación de valor.
Beneficios del negocio
Las empresas que migran a SAP S/4HANA obtienen una serie de beneficios de negocio significativos que pueden impulsar la eficiencia, el crecimiento y la competitividad. Algunos son:
- Mejorar la eficiencia operativa: a través de la estandarización y simplificación de procesos de negocio.
- Tomar decisiones basadas en datos: al obtener análisis en tiempo real y capacidades de informes avanzados.
- Optimizar la cadena de suministro: por medio de herramientas que permiten la planificación integral y en tiempo real, apoyando realmente la toma de decisiones.
- Mayor adaptabilidad a los cambios del mercado: manteniendo una filosofía de clean Core y automatizando procesos de negocio con la plataforma de desarrollo de software ágil (Low-Code/No-Code) de SAP.
- Adquirir ventajas competitivas: gracias a la posibilidad de abordar proyectos de innovación de forma sencilla, apalancándose en tecnologías emergentes.
Buenas prácticas para minimizar el riesgo
Para migrar a S/4HANA con éxito se debe reducir el riesgo inherente. Para esto, las organizaciones tienen que seguir una serie de buenas prácticas que abarcan la planificación, la ejecución y el seguimiento del proyecto. Aquí se detallan algunas de las más efectivas:
- Definir la estrategia de migración antes de iniciar el proyecto: Esta debe incluir la identificación de las palancas de valor de la transformación, la hoja de ruta, la arquitectura futura, el enfoque de migración (greenfield, brownfield, bluefield, etc.), el modelo de hosting para S/4HANA (Rise, nube pública o privada, etc.) y un plan de migración de datos.
- Gobierno de datos: Antes de la migración, es necesario asegurar que los datos son limpios, precisos y consistentes. La calidad de esta información es fundamental para el éxito de la implementación.
- Crear una matriz de riesgos junto al plan de mitigación: Esto requiere identificar los riesgos potenciales y desarrollar un plan de mitigación para abordarlos de manera proactiva.
- Diseñar una estrategia de gestión del cambio para la migración: Preparar a la organización para la nueva plataforma requiere una estrategia de gestión del cambio. Esto incluye comunicación efectiva, capacitación y apoyo a los usuarios finales.
- Contar con el compromiso de la dirección: Lograr el apoyo de la alta dirección es esencial para asegurar la asignación de recursos y la priorización del proyecto dentro de la organización.
- Plan de seguridad y cumplimiento: Es indispensable desarrollar un plan detallado que aborde los controles de seguridad, la protección de datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. Además, debe estar alineado con las mejores prácticas y estándares de la industria.
- Contar con un aliado de negocio con experiencia: Esto minimiza los riesgos, aumenta la adopción de los estándares y las mejores prácticas, y asegura que la empresa adopte la nueva tecnología y obtenga el máximo beneficio de su nueva plataforma.
Siguiendo estas buenas prácticas, las organizaciones pueden reducir significativamente los riesgos asociados a la migración a S/4HANA y aumentar las posibilidades de una implementación exitosa que brinde los beneficios esperados.
Estrategias para mejorar la generación de valor
Desbloquear la generación de valor en una migración a SAP S/4HANA implica una serie de estrategias y prácticas que garanticen que la inversión en la nueva plataforma de ERP se traducirá en beneficios tangibles para el negocio. Estas son algunas acciones clave para maximizar el valor de la migración:
- Alineación con objetivos de negocio: Las organizaciones tienen que asegurar que la migración a S/4HANA esté alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. Asimismo, deben identificar cómo puede apoyar el crecimiento, la eficiencia y la innovación dentro de la compañía.
- Definición de KPI y métricas de éxito: Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas permite medir el éxito de la migración en términos de mejoras de rendimiento, ahorro de costos y otros beneficios comerciales.
- Capacitación y empoderamiento de usuarios: Es necesario proporcionar capacitación integral y recursos de aprendizaje para que los usuarios finales puedan aprovechar al máximo las nuevas funcionalidades y herramientas de S/4HANA.
- Optimización de procesos de negocio: Revisar y optimizar los procesos de negocio existentes es fundamental. SAP S/4HANA ofrece la posibilidad de simplificar y automatizar procesos, lo que puede conducir a una mayor eficiencia operativa
- Integración de sistemas y datos: Esto impulsa una integración fluida con otros sistemas y fuentes de datos para crear un entorno de TI cohesivo y eficiente.
- Evaluación continua y ajustes: Es indispensable realizar evaluaciones periódicas posmigración para medir el rendimiento y el valor generado. Las organizaciones deben estar preparadas para hacer ajustes y mejoras continúas basadas en los comentarios de los usuarios y las métricas de rendimiento.
- Comunicación de éxitos: Para fomentar el reconocimiento del valor y el apoyo continuo al proyecto es necesario compartir con toda la organización los éxitos y las mejoras logradas con la migración a S/4HANA.
Al seguir estas prácticas, las organizaciones pueden no solo garantizar una transición técnica exitosa a S/4HANA, sino también asegurar que la implementación genere beneficios comerciales significativos y sostenibles.
La migración a SAP S/4HANA es un proceso complejo que, cuando se maneja con cuidado, puede ofrecer beneficios significativos. Al abordar proactivamente los riesgos y centrarse en la realización de valor, las empresas pueden lograr una transición suave y exitosa que permita alcanzar los objetivos de la alta gerencia planteados para el proyecto.
