EY refers to the global organization, and may refer to one or more, of the member firms of Ernst & Young Global Limited, each of which is a separate legal entity. Ernst & Young Global Limited, a UK company limited by guarantee, does not provide services to clients.
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Qual é a sua ambição de IA?
Construir confiança na IA
Alavancar estruturas robustas e governação que incutem confiança e potenciam a transformação responsável.
Criar valor exponencial
Otimize o desempenho, enriqueça as experiências dos clientes e dos colaboradores e desbloqueie novas fontes de crescimento sustentável.
Aumentar o potencial das pessoas
Crie um futuro onde a colaboração perfeita entre pessoas e IA alcance resultados extraordinários.
Como é que a EY pode ajudar
Com o EY.ai - uma plataforma unificadora, obtém um parceiro que compreende o seu negócio e o seu setor, reúne um ecossistema holístico e pode conectar perfeitamente as capacidades de IA para o ajudar a impulsionar transformações empresariais capacitadas pela IA.
Colocar as pessoas no centro
Com base na experiência em estratégia, transformação, risco, garantia e impostos com diversas perspetivas e insights, entregamos soluções que colocam as pessoas no centro da transformação.
Ligação a um ecossistema holístico
Desde tecnologia e negócios a académicos pioneiros, estamos ligados a um ecossistema diversificado, ajudando a garantir que podemos oferecer insights e soluções abrangentes de IA.
Incorporação da IA à velocidade e escala
Através da EY Fabric, uma das maiores plataformas tecnológicas a nível mundial, ajudamos a garantir a integração perfeita de capacidades de IA de ponta em soluções abrangentes.
Casos de sucesso em destaque
- Retalho de moda
- Banca
- Telecomunicações
Design de produto ágil
Oportunidade: As organizações de retalho têm o desejo de oferecer um catálogo de produtos que permaneça na vanguarda das preferências dos consumidores e das tendências de mercado. O processo tradicional de desenvolvimento de produtos é demorado, envolvendo a avaliação de inúmeras opções antes da comercialização dos produtos finais.
Solução: Acelere o processo de design usando uma ferramenta de IA generativa treinada em vendas e dados competitivos, feedback do cliente e milhares de imagens rotuladas de recursos e designs. Ao usar uma série de prompts, a IA pode aumentar o processo do designer com sugeridos designs super-realistas e de estilo muito único inspirados em conceitos em tempo real.
Resultado: Reduza o tempo do ciclo do projeto, aumente a satisfação do cliente e gere poupanças de custos através da automatização de design orientada por IA. Além disso, esta abordagem pode ajudar a alcançar a diferenciação do mercado e a velocidade de colocação no mercado, respondendo a conceitos em tempo real e gerando designs únicos e realistas alinhados com as preferências do consumidor.
Conhecimento Aumentado
Oportunidade: Os funcionários do setor bancário enfrentam desafios para acompanhar as regulamentações que mudam frequentemente, compreender produtos financeiros complexos, garantir a segurança das transações e servir os clientes de forma eficiente face a ameaças cibernéticas crescentes e diversas necessidades financeiras.
Solução: Uma base de conhecimento capacitada pela IA treinada em dados bancários personalizados pode ajudar os funcionários a apresentar informações precisas rapidamente. A base de conhecimento capacitada pela IA pode oferecer detalhes em tempo real sobre os regulamentos atuais, especificações complexas do produto e protocolos de segurança atualizados.
Resultado: Garantir a conformidade regulamentar, aumentar a consistência na disseminação de informações do produto, agilizar o atendimento ao cliente e fortalecer as medidas de segurança, levando a uma maior satisfação do cliente, riscos reduzidos e eficiências operacionais.
Resolução acelerada do cliente
Oportunidade: As empresas de telecomunicações enfrentam um aumento significativo nos contactos e exigências de atendimento ao cliente em várias áreas, incluindo operações de back-end e front-end. Há necessidade de transformação operacional para fazer face a um aumento das exigências de informação, inquéritos e reclamações por parte dos clientes.
Solução: Um assistente capacitado para a GenAI- pode aumentar o desempenho dos profissionais de atendimento ao cliente ao fornecer transcrições de conversas em tempo real. Estes assistentes sugerem ações dinâmicas e utilizam automatizações orientadas por IA para orientar a conversa, acelerando a resolução de casos.
Resultado: Melhorar o atendimento ao cliente das telecomunicações, garantindo respostas consistentes e de alta qualidade e reduzindo os tempos de resolução de casos. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que fornece aos agentes ferramentas e insights em tempo real para melhoria contínua.
Inovação e Inteligência Artificial: O Percurso de Transformação da Worten
Descubra como a Worten está a reinventar o retalho com IA e os dados. Acompanhe a nossa série exclusiva e veja como a inovação e a inteligência artificial estão a impulsionar uma experiência de cliente excecional e a transformar o negócio. Assista aos episódios e inspire-se no sucesso da Worten.
Recognized by industry leaders for our AI solutions and capabilities
AI Prémio de Excelência
2023 Aprendizagem automática e agentes inteligentes
Prémios Internacionais de Negócios 2023
Stevie de Ouro para Inteligência Artificial/Aprendizagem Automática
2022 Parceiro Global de IA do ano
Prémios Microsoft para Parceiros do Ano
Melhor em Plataformas de Aprendizagem Automática
Os prémios AI Tech Awards 2022
Chatbot Inteligente de Folha de Pagamentos da EY
Prémio BI stratus 2023 na categoria IA