![Asian teenager owner business woman work at home for online shopping and sale.](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/hu_hu/topics/law/ey-online-shopping.jpg.rendition.450.300.jpg)
EY-Parthenon & ETİD COVID-19 Yönetici ve KOBİ Anketleri
EY-Parthenon ve ETİD ortaklığıyla, COVID-19 sürecinde elektronik ticaret sektörünün nabzını tutacak kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdik ve buradan e-ticaret oyuncuları için bazı çıkarımlarda bulunduk
Çalışmanın kapsamı ve gerekçesi
► Ülkemizde Şubat ayından itibaren etkisini hissettiren COVID-19 salgınının etkilerinin hafifletilmesinde en etkili sektör şüphesiz ki elektronik ticaret sektörü olmuştur
► İnsanların evlerinden dışarı çıkmaması ve birçok işletmenin kapanmak durumunda kalmasıyla, tüketicilerin ihtiyaçlarının karşılanmasında e-ticaret sektörü önemli bir rol almış ve operasyonlarında çeşitli değişiklikler yapmak durumunda kalmıştır
► E-ticaret oyuncularının bu süreçten ne kadar ve nasıl etkilendiğinin, normalleşme beklentilerinin, ana ihtiyaçlarının ve devletten beklentilerinin tespit edilmesi için iki ayrı anket çalışması gerçekleştirdik
► E-ticaret şirket yöneticileri anket çalışmasını ETİD’in pureplay perakendeciler, omnichannel perakendeciler, dijital pazaryerleri, e-ticaret altyapı / hizmet sağlayıcılarından oluşan sektörel ağından yararlanarak paylaştık ve mümkün olduğunca geniş bir kitleye ulaştık
► Ayrıca, sektörün önemli bir paydaşı olan KOBİ’lerle yine ETİD’in sektörel ağını kullanarak yaptığımız anket çalışması ile sektörün tüm paydaşlarını çalışmamıza dahil ettik
Araştırmamızdaki ana konu başlıkları
- Salgın öncesi performans ve salgının ciroya etkileri
- Faydalanılan ve talep edilen devlet destekleri
- Sektörü bekleyen tehlikeler
- Normalleşme ve ciro beklentileri
- Çalışmanın kapsamı ve gerekçesi Araştırmamızdaki ana konu başlıkları
- Süreçten kazançlı çıkması beklenen oyuncular