Carla Venesio acredita que, para aproveitar todo o potencial da sua ambição, os líderes empresariais precisam de ser corajosos, ter uma mente aberta e ser resilientes. Segundo ela, quando essas qualidades são associadas a uma visão, criam um impacto dramático, alterando a forma como as pessoas pensam, agem e se comportam.
Ter uma visão clara é importante para Carla. Como Diretora da Banca Privada e da Gestão de Património da Banca del Piemonte, está a navegar na transformação digital do sector bancário. “É preciso saber para onde se quer ir, tentar compreender o panorama geral do que se está a fazer e encontrar uma forma de o fazer”, afirma.
“A forma como os clientes e os consumidores pensam e actuam é muito diferente do que no passado”, afirma Carla. “Estamos a tentar mudar o modelo de negócio de forma a melhorar a experiência do utilizador para os nossos clientes.” Para isso, trabalha com a sua equipa para aproveitar a revolução digital e investir em soluções tecnológicas.
A sua família, que fundou o banco em 1912, está totalmente empenhada neste projeto. “Todos concordamos que precisamos de fazer esta grande mudança e alterar o modelo de negócio a que estávamos habituados no passado”, afirma. “Eles confiam muito em mim.”
A confiança é importante para uma empresa familiar, e é um dos muitos tópicos relacionáveis que os participantes discutem na EY NextGen Academy. “É uma óptima oportunidade para falar com pessoas de diferentes partes do mundo e também de diferentes indústrias sobre questões que nos são incrivelmente comuns”, diz Carla.