Service Now

L’esigenza di innovazione tecnologica degli ultimi anni da parte dei nostri clienti affiancata alla richiesta sempre più crescente di adozione di strumenti Cloud Best-of-Suite, ha portato alla nascita in EY della Practice ServiceNow.

Attraverso l’adozione della piattaforma ServiceNow le aziende possono migliorare a 360° la qualità dei servizi offerti ai propri clienti, aumentare la digitalizzazione dei processi aziendali migliorando l’efficienza operativa nello svolgimento delle attività, ottimizzare il proprio parco applicativo e al contempo aumentare il coinvolgimento e la valorizzazione dei propri dipendenti.

La velocità di digitalizzazione dei processi richiesta dai clienti viene raggiunta grazie all’approccio di sviluppo software Low Code/No Code che si distingue per rapidità di implementazione e testing, creando così un vantaggio competitivo per il cliente all’interno del proprio mercato.

La practice ServiceNow di EY si caratterizza per una offerta che riesce a mettere a fattor comune diverse competenze specifiche, garantendo al Cliente scalabilità, flessibilità e velocità di implementazione: fanno parte del team Program & Project Manager, Business Process Analyst e ServiceNow technical implementation & configuration consultant.

Di seguito viene riportata l’offerta dei servizi che la Practice ServiceNow EY ha nel proprio portfolio:

• Governance dell’adozione strategica della piattaforma, atta a garantire un approccio iterativo e simultaneo di diverse progettualità sulla piattaforma
• gestione e sviluppo di progetti complessi con alto grado di integrazione e automatizzazione (con approccio Waterfall, Agile e ibrido a seconda della richiesta del Cliente)
• gestione di training, Change Management e delle fasi di Adoption
• AMS (Application Management Service)