Il report è efficace se apre la strada a un vero cambiamento

Articolo pubblicato su Il Sole 24 Ore il 26 settembre 2023

Il bilancio di sostenibilità può contribuire a innescare una nuova consapevolezza per un cambio di strategia che crea valore

Redigere un bilancio o un report di sostenibilità significa "fare sostenibilità"? Elaborare questi documenti può generare valore per l'azienda? Rispondere positivamente a queste domande è sicuramente corretto, ma nel contempo va evidenziato a chiare lettere che non esiste una relazione diretta e immediata fra l'elaborazione di un report e l'essere sostenibili o creare valore per l'azienda. Questa erronea consapevolezza è tuttavia molto diffusa sul mercato e questo non fa il bene né delle aziende né della collettività. 

Vediamo quindi di comprendere meglio il contesto diriferimento; è bene ricordare che,se il tema della sostenibilità ha assunto una sempre maggiore importanza nella comunicazione e nell'operatività delle aziende, non è certo per motivi meramente di marketing o di apparenza, ma in quanto la sostenibilità ha sempre più a che fare con il futuro delle aziende rappresentando un elemento rilevante delle loro strategie di sviluppo. Comprendere qual è l'impatto che le aziende stanno determinando sul territorio e sulla collettività in cui operano da un punto di vista ambientale e sociale, quali riduzioni di impatto possono essere conseguite senza ridurre la profittabilità e la competitività, comunicare all'esternoi propri impegni e target: questi sono alcuni dei principi chele aziende devono seguire e implementare per poter affermarsi come "aziende sostenibili". Questi elementi, unitamente ad altri e soprattutto a un forte impegno della direzione aziendale, sono parte di quel percorso di sviluppo che bisogna compiere per diventare sostenibili e mantenersi tali nel tempo. Fra questi un passaggio importante è certamente costituito dalla redazione di un report di sostenibilità e che si può anche definire, in alcuni casi, fondamentale o, in base alla normativa vigente, già obbligatorio per alcune realtà. Ma al tempo stesso sicuramente né unico né indispensabile. Infatti, per creare valore attraverso la sostenibilità le aziende devono, innanzitutto, seguire quel percorso strategico e operativo delineato e successivamente trasferire,attraverso un processo ad hoc di comunicazione, questa consapevolezza verso i propri clienti e stakeholder.

È necessario quindi "lavorare" sulla percezione di tali interlocutori affinché non solo quelli interni all'azienda ma anche quelli esterni siano adeguatamente informati che l'azienda sia orientata, da unlato, verso obiettivi di profittabilità e, dall'altro, che questi siano ben coniugati con obiettivi e risultati di riduzione degli impatti ambientali e sociali. Trasmettere e difendere questi aspetti è una funzione fondamentale del report che da molti anni e ancora oggi è tra gli strumenti più utilizzati per delineare il comportamento e le "prestazioni" di sostenibilità del business. 

Ma il ruolo del report non è solo questo; esso svolge anche un'importante funzione interna all'azienda e, in particolare, nell'attivare un'adeguata consapevolezza rispetto ai temi della sostenibilità in generale e specifici dell'azienda stessa. E, di conseguenza, avviare una serie di processi operativi volti a misurare le prestazioni ambientali-sociali dell'azienda, fornendo una dimensione di quello che èil rapporto fra l'azienda e il contesto in cui opera. Aspetti questi anch'essi rilevantie che arricchiscono il patrimonio di cultura e valori dell'azienda e pertanto il valore della stessa.