10 minutos de lectura 27 oct. 2022

Cómo las tecnologías emergentes pueden marcar el comienzo de la inteligencia pervasiva

Por Fuad Siddiqui

EY Global 5G Industry and Emerging Tech Leader

Envisioning a climate-friendly future through technology-enabled cross-industry digitalization. Passionate about enabling a new era of human-industrial experiences.

10 minutos de lectura 27 oct. 2022
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La "inteligencia pervasiva" surgirá a través de un tejido de conectividad digital y de nube masivamente distribuido, transformando nuestra economía.

En resumen

  • Antes del final de la década, entraremos en la era 6G de la inteligencia pervasiva: una combinación de sistemas físicos, digitales y humanos.
  • Este ecosistema de "red de redes" eliminará los silos, permitiendo a las empresas y a las personas ser más productivas, resilientes, sostenibles y creativas.
  • Para lograr beneficios transformadores, las empresas deben desarrollar los modelos de negocio, los casos de uso y la arquitectura tecnológica adecuados con los socios del ecosistema.

Para el año 2030, el mundo entrará en la era del 6G; un mundo autónomo, sensorial, masivamente distribuido pero altamente interconectado que combina nuestros sistemas físicos, digitales y humanos. Se crearán datos a una escala inimaginable, que cambiarán nuestra forma de colaborar, convocar, crear y contextualizar.

En este futuro, cuando un contenedor de transporte atraviese geografías y entornos de conectividad, los participantes en la cadena de suministros tendrán visibilidad granular en tiempo real. Esto es posible gracias a una constelación de tecnologías integradas, entre las que se encuentran la 5G terrestre, la privada y la pública, la nube distribuida y las redes espaciales no terrestres – que denominamos colectivamente 5G+. No sólo podrán hacer un seguimiento preciso de los activos, sino también ajustar y actuar en función de la inteligencia en tiempo real. Esto permitirá cambiar de ruta para sortear un huracán o una crisis de piratería, o recopilar datos sobre las emisiones para alimentar un modelo de aprendizaje automático que produzca rutas marítimas respetuosas con el clima.

Las industrias podrán reaccionar rápidamente ante la volatilidad, sustituyendo las materias primas para mitigar una subida de los precios de los productos básicos alimentada por la geopolítica, por ejemplo. En su versión más avanzada, estas recalibraciones serán impulsadas por una constelación de redes hiperconectadas capaces de federar datos a través de un tejido de red de confianza.

Este es el futuro que en EY llamamos "inteligencia pervasiva", una era de aumento humano-industrial en la que un tejido integrado de conectividad y computación permite generar, compartir, acceder y actuar sobre volúmenes de datos sin precedentes más allá de los muros de las empresas individuales, los sectores y las geografías.

Para aprovechar el poder de la inteligencia pervasiva y prepararse para el futuro, los líderes deben actuar ahora para optimizar el valor de la plataforma 5G+. Para ello, tendrán que adoptar nuevos modelos de negocio y casos de uso y construir las arquitecturas tecnológicas adecuadas con los socios del ecosistema. Al tratarse de un viaje de varios años, los esfuerzos por utilizar la inteligencia pervasiva supondrán situar a las personas en el centro del plan de transformación.

En este artículo exploramos los siguientes temas clave:

Capítulo 1

Hombre con una proyección de imágenes sobre su cara
(Chapter breaker)
1

Capítulo 1

¿Qué es la inteligencia pervasiva?

La inteligencia pervasiva impulsará las economías a través de ecosistemas en red, rompiendo los silos para impulsar una verdadera convergencia del sector.

La inteligencia pervasiva de extremo a extremo será posible a través de un ecosistema, unido a través de múltiples redes terrestres y no terrestres adyacentes. En las cadenas de suministros, estas redes integradas formarán una federación sin fisuras y un intercambio de inteligencia entre las fábricas, los almacenes en entornos de redes locales privadas, y la tierra, el ferrocarril y el mar en redes de área amplia y ultra amplia.

Los días en los que los productos y servicios se movían a través de cadenas de suministros lineales, desde las materias primas hasta la entrega, serán sustituidos por ecosistemas totalmente conectados en red de cientos de proveedores, transportistas y empresas que trabajan hacia un objetivo común.

Reimaginar el futuro de las operaciones humano-industriales

Infografía: Reimaginar el futuro de la operación humano-industrial
  • Descripción de la infografía anterior

    El gráfico de capas ayuda a visualizar la naturaleza interconectada de extremo a extremo de la inteligencia pervasiva. La capa inferior muestra las redes digitales locales terrestres con fábricas, edificios y almacenes perfectamente conectados con las redes terrestres y no terrestres, anchas y ultra anchas, ya sea por carretera, oleoducto o mar. Esto permite diferentes casos de uso de la 5G+ como los drones para la vigilancia, los digital twins, la realidad aumentada/virtual (AR/VR) para el mantenimiento y la formación a nivel local y permite casos de uso como la detección del entorno en tiempo real o el seguimiento de flotas y activos en redes de área más amplia. La capa superior del gráfico muestra los múltiples sectores en los que podría aplicarse la inteligencia pervasiva: manufactura, energía y servicios públicos, petróleo y gas, transporte y logística.

    El gráfico de capas ayuda a visualizar la naturaleza interconectada de extremo a extremo de la inteligencia pervasiva. La capa inferior muestra las redes digitales locales terrestres con fábricas, edificios y almacenes perfectamente conectados con las redes terrestres y no terrestres, anchas y ultra anchas, ya sea por carretera, oleoducto o mar. Esto permite diferentes casos de uso de la 5G+ como los drones para la vigilancia, los digital twins, la realidad aumentada/virtual (AR/VR) para el mantenimiento y la formación a nivel local y permite casos de uso como la detección del entorno en tiempo real o el seguimiento de flotas y activos en redes de área más amplia. La capa superior del gráfico muestra los múltiples sectores en los que podría aplicarse la inteligencia pervasiva: fabricación, energía y servicios públicos, petróleo y gas, transporte y logística. 

Los digital twins permitirán la localización y el mapeo simultáneo de datos para crear modelos 3D perfectos, lo que permitirá conocer no sólo las características físicas de un objeto, sino su contexto, significado y función. Como resultado, los empleados, las empresas y sus socios del ecosistema deberían estar mucho más informados y ser más productivos y eficientes. La mano de obra humana tendrá acceso a nuevos niveles de conocimiento en tiempo real, aumentando sus capacidades físicas y cognitivas.

La inteligencia pervasiva impulsará las economías, a nivel global y local, rompiendo los silos para impulsar una verdadera convergencia sectorial. Se ofrecerá como base de la Web 3.0, optimizando y escalando los metaversos futuros, a través de redes de alto rendimiento e integradas en la nube, de naturaleza descentralizada, ubicuas, fiables y seguras.

Mujer en una fábrica
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Capítulo 2

Un comienzo inteligente: hacer realidad la promesa del 5G+

5G+ democratizará el acceso a las capacidades de frontera y aumentará el alcance, la creatividad y el impacto de la tecnología en las industrias y las personas.

Para hacer realidad esta visión, las capacidades de red y computación, como las nubes de borde distribuidas, las redes privadas empresariales, la inteligencia artificial (IA) y la robótica, deben reunirse de forma segura, ofreciéndose como una plataforma que llamamos 5G+.

La idea será fusionar la tecnología de las operaciones empresariales y la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) industriales, y consumirse "como un servicio", dando a los usuarios acceso a las herramientas y técnicas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto democratizará el acceso a las capacidades de frontera y aumentará el alcance, la creatividad y el impacto de la tecnología para las industrias y las personas.

5G es el habilitador ya presente de esta realidad futura, que aporta no sólo un impulso a la conectividad, sino un cambio arquitectónico mediante el cual la computación en la nube se integra en las redes de conectividad y se desplaza al borde.

El auge de las redes abiertas, desagregadas y basadas en la nube marcará el inicio de la innovación al ofrecer a las industrias una visibilidad completa, ayudándolas a alcanzar un nuevo nivel de productividad que sólo es posible con una inteligencia pervasiva en todos los geotipos y adaptada a las distintas necesidades de servicio. Impulsará el espíritu empresarial, nuevos modelos de negocio y mercados, y nuevos ganadores.

Por ejemplo, 5G+ es una arquitectura en capas con el potencial de permitir un próspero mercado de aplicaciones empresariales que hace posible que las empresas aprovechen plenamente el potencial de las redes 5G+ a través de interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas. Habrá nuevos modelos de negocio para catalizar la adopción de 5G en todos los sectores, permitir un consumo sin fricciones de los servicios avanzados y ofrecer beneficios cuantificables en toda la cadena de valor.

Cuando los mundos físico, digital y humano colisionen en la era de la inteligencia pervasiva, los innovadores también crearán nuevas herramientas analíticas para garantizar que las personas puedan aprovechar la avalancha de datos y no se vean abrumadas por ella.

Arquitectura por capas de redes integradas en la nube (5G+)

Infografía: Arquitectura por capas de las redes integradas en la nube (5G+)
  • Descripción de la infografía anterior

    Para construir una red de inteligencia pervasiva se necesita una arquitectura por capas. La capa inferior, la de la infraestructura 5G+, está formada por empresas industriales y personas que están conectadas a través de diferentes medios y reciben servicios a través de nubes de borde próximas y de la nube centralizada. Esta capa de infraestructura hace posible, y requiere, API que integren la infraestructura 5G+ con aplicaciones empresariales como los sistemas de apoyo al negocio, la tecnología de operaciones y los sistemas de IT. Estas dos capas están gestionadas por una capa de orquestación de red y servicios 5G+ de extremo a extremo, que permite casos de uso como digital twins, analítica de videos, seguimiento de flotas y activos y vigilancia de área amplia. Estos casos de uso se empaquetan con modelos de negocio innovadores y se ofrecen a sectores como el de la manufactura, la energía y los servicios públicos, el petróleo y el gas, el transporte y la logística.

Ya podemos ver indicios de esta futura arquitectura en las instalaciones de manufactura más avanzadas de la actualidad. El World Economic Forum, Global Lighthouse Network 2022, señala que los pioneros de la industria 4.0 están adoptando la visión 5G+, entrelazando las capacidades cibernéticas y físicas, y aumentando con éxito la producción, al tiempo que reducen el impacto energético y medioambiental. Pero la hipervisibilidad y la automatización mejorarán aún más la eficiencia y la productividad, reduciendo al mismo tiempo las emisiones.

A nivel de toda la economía, estas rápidas ganancias de eficiencia mejorarán la relación per cápita entre el GVA (por sus siglas en inglés) y las emisiones y la inteligencia pervasiva aumentará el rendimiento medioambiental, social y de gobernanza (ESG). Esto permitirá una visibilidad total del impacto medioambiental y proporcionará un seguimiento en tiempo real del cambio climático y sus efectos imprevisibles.

Arquitectos con AR
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Capítulo 3

El camino hacia la inteligencia pervasiva

La expansión de 5G+ requiere romper las barreras y cooperar entre ecosistemas para desarrollar infraestructuras integradas.

Llegar a la era de la inteligencia pervasiva requiere una infraestructura interconectada e integrada que abarque las áreas locales, los campus y las geografías más amplias en las que se encuentran los sectores y las cadenas de suministros. Esto no es así actualmente y está limitando la realización del 5G+ y toda su promesa. Las empresas de toda la cadena de valor deben movilizarse, y los gobiernos deben trabajar con la industria para crear los marcos adecuados para ello.

Habilitación del ecosistema

La inteligencia pervasiva requiere la federación de ecosistemas y la orquestación de datos de confianza, con múltiples socios y nodos, ya sean de dispositivos o nubes, conectados en red. El estudio de EY 2021 CEO Imperative descubrió que la centralidad de los datos y la confianza son primordiales para el éxito futuro, sin embargo, solo el 34 % de los encuestados mostraron confianza en sus datos y en el papel que las tecnologías inteligentes pueden desempeñar para salvar esa brecha.

En la consecución de este objetivo, las empresas que aprovechen las asociaciones externas y los ecosistemas generarán un valor significativo; según el estudio 2022 EY Ecosystem Study, el 69 % de los líderes empresariales de las empresas que forman parte de un ecosistema lo consideran muy importante para su éxito.

Nueve de cada diez afirmaron que los ecosistemas aumentan su capacidad de recuperación. Según el estudio de EY Reimagining Industry Futures (pdf), el 73 % de los ejecutivos quiere dar prioridad a los proveedores que puedan ofrecer relaciones relevantes con el ecosistema.

Los ecosistemas y las asociaciones son importantes porque la transformación a la era de la inteligencia pervasiva se producirá en entornos operativos dinámicos y vivos, que requieren una transición sin pérdida de capacidad. Esto no puede hacerse sin problemas si las empresas operan por separado y de forma aislada.

Estudio EY Reimagining Industry Futures

73 %

de los ejecutivos encuestados quieren dar prioridad a los proveedores que puedan ofrecer relaciones relevantes con el ecosistema.

Ciberseguridad y normativa

Las disposiciones de ciberseguridad serán esenciales. Los sectores específicos de la geografía, como la fabricación, la minería y el almacenamiento, tienen requisitos estrictos y sistemas tecnológicos de operaciones fijas con licencias de varios años. Estos son contenidos y seguros, pero a medida que los estándares de las TIC maduren con 5G+, chocarán con los sistemas de tecnología operativa (OT, por sus siglas en inglés) heredados. La Estrella del Norte es una red de alto rendimiento, baja latencia y ultrasegura que además es multiacceso. Sin embargo, el enfoque a corto plazo y la percepción del riesgo podrían llevar a algunas empresas a quedarse con sistemas anticuados, fragmentados y propietarios por miedo a los fallos.

La regulación y la normalización tendrán que evolucionar. Al igual que los algoritmos y la inteligencia artificial han puesto de manifiesto las debilidades y los puntos ciegos de la normativa sobre las TIC, una red de redes presionará sobre las normas que regulan todo, desde la privacidad hasta la defensa de la competencia, pasando por la fiscalidad y la protección del comercio. La eficacia de las normas será fundamental para permitir el interfuncionamiento, frente a un entorno actualmente fragmentado en la 5G, desde la tierra y los satélites.

También en este caso, el enfoque ecosistémico es beneficioso para todos los participantes. Un estudio del ecosistema de EY descubrió que sus beneficios se extienden más allá de los límites de las organizaciones y pueden repercutir en mercados y cadenas de valor enteras. Más del 85 % de los ejecutivos coincidieron en que los ecosistemas son una forma eficaz de conectar a las grandes empresas con los pequeños disruptores y de fomentar la innovación a través de las cadenas de valor y con las industrias adyacentes.

Un enfoque centrado en el ser humano

Por último, la transformación debe estar anclada en un enfoque centrado en el ser humano. La investigación de EY con la Escuela de Negocios Saïd de la Universidad de Oxford, ha descubierto que reimaginar futuros alternativos puede traer consigo diversas emociones en la fuerza laboral durante el viaje de transformación, que van desde la esperanza, pasando por la incertidumbre y la pérdida de confianza y la ansiedad, todo lo cual puede obstaculizar las reformas.

Comprender y apoyar a los equipos incluyendo el liderazgo, la colaboración, la atención, el empoderamiento y la inspiración como parte del esfuerzo de transformación puede aumentar la probabilidad de éxito a más del 70 %. Las tecnologías centradas en el ser humano que aumentan y amplían nuestras capacidades para hacer frente a la creación de nuevos conocimientos y beneficiarse de ellos serán fundamentales mientras nos preparamos para entrar en la era de la 6G y la inteligencia pervasiva.

Mano con espejos
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Capítulo 4

Acciones clave para los líderes del sector

La preparación para la inteligencia pervasiva requerirá una visión y una orquestación sofisticada, por lo que describimos los pasos que hay que dar ahora.

La visión de la inteligencia pervasiva es independiente del sector, pero depende del ecosistema. La forma de diseñar, orquestar y desplegar la pila tecnológica 5G+ y de alterar los modelos de negocio será esencial en la visión futura. Su desarrollo llevará tiempo y requerirá nuevas formas de colaboración y comunidad. Se desarrollará de forma desigual, liderada por los sectores de vanguardia que más se beneficiarán. Tener una visión audaz de este futuro ayudará a las empresas a racionalizar las inversiones actuales y a trazar una hoja de ruta de transformación para el futuro. El camino hacia la inteligencia pervasiva requiere un enfoque integral para que las industrias se preparen, se posicionen y se beneficien de este futuro emergente.

  • Descripción de la infografía anterior

    Un gráfico que muestra tres elementos esenciales para el éxito de la transformación del sector con 5G+. Los tres elementos se muestran como círculos que se cruzan, con la inteligencia pervasiva en el centro de estos tres círculos. El primer elemento es la innovación del modelo de negocio y los casos de uso del sector 5G+. La segunda es la arquitectura de capacidades y las opciones del ecosistema y la tercera es la transformación impulsada por los resultados.

Aprovechando estos elementos esenciales, las empresas pueden trazar y ejecutar una serie de iniciativas para transformar sus operaciones. Para facilitar este viaje de transformación, las empresas deben emprender un enfoque por fases, abordando la ideación, la planificación estratégica y la implementación.

Ejecutar el viaje de transformación – de la ideación a la implementación

Ideación

Planificación estratégica

Implementación

  • Reimaginar el futuro del sector con tecnología avanzada
  • Evaluar la preparación y la madurez de la industria
  • Definir y ejecutar la prueba de concepto
  • Estimar la creación de valor con los casos de uso del sector habilitado para 5G+
  • Definir la arquitectura y el proyecto de solución del ecosistema
  • Simular escenarios tecno-económicos para el caso de negocio
  • Desarrollar la hoja de ruta de la transformación
  • Desarrollar un diseño detallado de la solución
  • Implementar e integrar la solución con los socios del ecosistema
  • Gestionar el programa de transformación de extremo a extremo
  • Medir y seguir los resultados empresariales

Conclusión

Las empresas están empezando a evaluar las oportunidades que ofrece el tejido digital 5G+. Esto presenta un cambio de arquitectura que integra la nube distribuida y las redes de acceso múltiple para permitir una economía de borde conectada con nuevas aplicaciones y servicios.

Esto es sólo el principio fundacional de la era emergente de la inteligencia pervasiva, que presenta una capacidad ubicua, impulsada por el ecosistema, que mejora la productividad y la eficiencia. Aumentará el crecimiento y reducirá el impacto medioambiental para lograr optimizaciones globales a escala.

Para aprovechar las oportunidades de la inteligencia pervasiva, las empresas deben actuar con decisión ahora. Un enfoque basado en la asociación y el ecosistema puede ayudarlos a explorar todo el potencial de colaboración, y un programa de transformación gestionado y centrado en el ser humano garantizará que las empresas cumplan sus objetivos de productividad, resiliencia, seguridad y sostenibilidad. 

Deepak Winston, Director, Digital and Emerging Technology, EY Consulting, Ernst & Young LLP, contribuyó a este artículo.

Resumen

En el futuro, la inteligencia pervasiva aumentará radicalmente las capacidades de las empresas y las personas, impulsando la productividad, la eficiencia y la sostenibilidad. Para aprovechar el poder de la inteligencia pervasiva, las empresas deben actuar ahora para crear los modelos de negocio y los casos de uso adecuados, al tiempo que colaboran con los socios del ecosistema para construir las arquitecturas tecnológicas adecuadas para facilitarlo. Estos esfuerzos por utilizar la inteligencia pervasiva suponen un viaje de varios años, en el que las empresas deben situar a las personas en el centro de sus transformaciones, como cocreadores y beneficiarios.

Acerca de este artículo

Por Fuad Siddiqui

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