Cómo los empleadores y empleados están imaginando el lugar de trabajo

A medida que se levantan los aislamientos obligatorios, las organizaciones empiezan a imaginar nuevos métodos de trabajo, colaboración y liderazgo efectivo.

Mientras los aislamientos sociales obligatorios se están levantando en muchas regiones del mundo, millones de empleados considerados esenciales siguen trabajando como de costumbre mientras que otros segmentos están regresando al lugar de trabajo físico por primera vez después de varios meses de trabajar desde casa o de estar en licencia. Muchas empresas han ampliado la flexibilidad del trabajo en lo que respecta a cuándo y dónde trabajan los empleados, a fin de mantener el distanciamiento social en los lugares de trabajo, así como para ofrecer alternativas, dado que no todas las escuelas y guarderías se han abierto. Las empresas también se dan cuenta de que ahora que muchos empleados han experimentado una reducción de los tiempos de desplazamiento y han mantenido la productividad, algunos prefieren seguir trabajando a distancia. Esto ha necesitado nuevos métodos de trabajo, colaboración y liderazgo eficaz. Ha sido un gran desafío para los empleadores y un gran cambio para los empleados.

El equipo de EY encuestó a más de 4.000 empleadores y empleados en junio y julio de 2020 para ver cómo estos impactos están afectando el despliegue del futuro del trabajo. Los resultados de la encuesta mostraron fuertes alineamientos entre las experiencias y prioridades de las empresas y sus fuerzas laborales, pero también algunas desconexiones clave.

Tanto los empleados (84%) como los empleadores (79%) consideran que la adopción de herramientas digitales en el lugar de trabajo es fundamental para la futura experiencia laboral. También están de acuerdo en que la salud y la seguridad en el lugar de trabajo son nuevas prioridades: los empleados lo consideran una de las cinco principales preocupaciones, y el 86% de los empleadores tienen previsto mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. Los empleados clasifican el aprendizaje online o virtual como su principal foco de aprendizaje y desarrollo, y casi dos tercios (64%) de los empleadores buscan fortalecer el aprendizaje virtual.

Sin embargo, las respuestas a la encuesta revelan que los empleadores y los empleados no están alineados en todas las áreas. Tal vez sea predecible, mientras que casi 4 de cada 10 (38%) empleados quieren ver bonos por mejorar sus esfuerzos de trabajo, el 77% de los empleadores piensan que habrá reducciones moderadas o extensas en los costos del lugar de trabajo. En cuanto a los viajes de negocios, los empleadores ven otra oportunidad para reducir los costos, con un 74% que planea limitar la mayoría de los tipos de viajes de la compañía, mientras que el 76% de los empleados quiere seguir viajando por negocios.

En medio del análisis de los datos, un hallazgo se destaca como una potencial señal de alerta a los empleadores que no deben ignorar. Mientras que 9 de cada 10 empleadores dicen que ponen a las personas en el centro de los planes a largo plazo para la creación de valor, menos de 7 de cada 10 (69%) de los empleados les creen. El equipo de EY ha enfatizado que el futuro del trabajo, mientras sea habilitado por herramientas digitales transformadoras, debe poner a los humanos en el centro, incluyendo el bienestar, la diversidad y la cultura. Los empleadores no sólo deben poner el talento en el centro de su estrategia, sino también demostrar ese compromiso con su fuerza laboral con autenticidad, y reimaginar cómo será el nuevo lugar de trabajo para su organización.