Chương 5: Văn hóa và con người

Ông John Harvey, Founding Partner, EY Việt Nam 

Đầu tiên, tôi không thể tin rằng EY Việt Nam đã kỷ niệm 30 năm thành lập. Xin gửi tới các bạn lời chúc mừng chân thành nhất.

Tôi luôn tin tưởng vào tiềm năng của các quốc gia ở châu Á. Kế hoạch của chúng tôi với bất kỳ quốc gia mới nào là xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại địa phương. Ban đầu, đó là một thách thức không chỉ từ kiến ​​thức về kiểm toán ở Việt Nam mà còn là khái niệm về kiểm toán viên độc lập. Trong những năm đầu thành lập, không có giải pháp nào khác tốt hơn ngoài việc đưa những người từ nước ngoài với nhiều kinh nghiệm hơn đến làm việc tại Việt nam. Những người nước ngoài tham gia đào tạo đội ngũ địa phương trong những ngày đầu hoạt động đến từ Úc, Canada, Pháp, New Zealand, Anh, và gần hơn là Malaysia, Philippines, Singapore và Sri Lanka.

Sẽ là thiếu sót nếu tôi không nói đến những cá nhân, những nhân tố chính đã đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của một tổ chức có văn hoá lấy con người là trọng tâm. Có hai sự kiện đáng nhớ trong tâm trí tôi là ngày cùng anh Trần Đình Cường nhận được Giấy phép đầu tư tại Hà Nội, nơi chúng ta có văn phòng nhỏ tại phố Tràng Thi (nhưng có biển hiệu Electrolux phía trên cửa trước lớn hơn cả biển hiệu khiêm tốn của chúng tôi) và là ngày anh Cường cùng một nhóm ba nhân viên đầu tiên đến Hồng Kông trong một chuyến đi dài một tháng để tham gia khóa đào tạo về kiểm toán và phương thức vận hành công ty kiểm toán. Ngoài các kiến thức chuyên môn, họ đã được trải nghiệm rất nhiều điều mới và thú vị qua chuyến đi này.

Những thách thức khác đến từ sự thiếu thốn về cơ sở hạ tầng của đất nước trong quá trình đổi mới, Việt Nam lúc đó đang trong tình trạng phải vật lộn để đối phó với nhu cầu của nền kinh tế và dân số đang tăng nhanh. Tình trạng mất điện rất phổ biến và cho dù bạn yên tâm là có thể tự xoay sở và chịu đựng sự nóng nực trong chiếc áo sơ mi với cà vạt mà không cần điều hòa thì điều tối quan trọng là phải nhớ thao tác nhất nút lưu file thường xuyên trên máy tính - khả năng làm việc với đèn dầu cũng được xem là một lợi thế!

Khi quy mô công ty lớn hơn, việc tìm kiếm không gian văn phòng phù hợp ở cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh càng trở nên quan trọng để tạo điều kiện làm việc tốt hơn chuyên nghiệp hơn cho nhân viên. Tôi đã nhắc đến văn phòng tại phố Tràng Thi ở Hà Nội rồi. Ở Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi khởi đầu khiêm tốn ở một văn phòng trên tầng 4 trong Tòa nhà Bộ Xây dựng không có thang máy. Tiếp theo sau đó là căn biệt thự tại 22A Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận. Vào cuối những năm 90, cả 2 văn phòng ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đều chuyển đến các tòa nhà hiện đại mới xây dựng.

Vào đầu những năm 90, rất khó có được sự cân bằng trong công việc và cuộc sống khi khối lượng công việc ngày càng tăng và nguồn lực hạn hẹp được khai thác tối đa, văn hóa lấy con người làm trọng tâm luôn là kim chỉ nam dẫn dắt xuyên suốt từ các cấp lãnh đạo cao nhất. Và như các bạn đã thấy thành quả chúng ta đã có được ngày hôm nay như thế nào.

Một lần nữa, xin chúc mừng những gì EY Việt Nam đã đạt được trong hành trình tuyệt vời hơn 30 năm qua. Tôi mong muốn được nhìn thấy một EY Việt Nam phát triển hơn nữa trong những năm tới.

Đào tạo và phát triển sự nghiệp

Công ty cung cấp các công cụ đào tạo, chương trình đào tạo, tạo môi trường linh hoạt và văn hóa đa dạng để đội ngũ nhân viên có thể trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ và giúp những người khác cùng phát triển nghề nghiệp.

Hỗ trợ nhân viên phát triển bản thân và nghề nghiệp

Ban Lãnh đạo Công ty tin rằng nếu các nhân viên luôn có nguồn năng lượng tích cực, được tạo động lực và khuyến khích sáng tạo, việc phát triển sự nghiệp của họ sẽ không có giới hạn. Khi nhân viên được tạo điều kiện để trưởng thành và phát triển nghề nghiệp tại Công ty, họ sẽ trở thành các hạt nhân thúc đẩy văn hóa công ty. Khi nhân viên được trao công cụ và cơ hội phù hợp để định hình hành trình phát triển sự nghiệp của riêng mình, họ được trải nghiệm một hành trình độc đáo như chính phiên bản riêng của mỗi người.

Tạo sự linh hoạt trong việc phát triển nghề nghiệp

Thế giới đang thay đổi từng ngày và các ngành nghề cũng đang thay đổi. Môi trường kinh doanh với nhiều thách thức và cạnh tranh ngày nay cùng với xu hướng phát triển công nghệ tự động hóa đã thay đổi nhận thức về công việc, về cơ hội nghề nghiệp. Tại EY, nhân viên có thể có cơ hội được tham gia các chương trình trao đổi nhân viên toàn cầu với nhiều lựa chọn để chuyển vùng và trải nghiệm làm việc tại EY ở các nước khác nhau.

Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp theo xu hướng liên tục đổi mới

Làm việc với các nền tảng công nghệ mới, nắm bắt những cơ hội mới và đáp ứng yêu cầu dịch vụ của khách hàng đồng nghĩa với việc công ty phải liên tục hỗ trợ tạo điều kiện cho các nhân viên của EY thay đổi mỗi ngày. Văn hóa đổi mới của Công ty là luôn sẵn sàng thích ứng và thay đổi từ việc áp dụng các công nghệ mới đến việc cải tiến các quy trình hiện có. Những ý tưởng đột phá và tư duy đổi mới sẽ giúp phát triển tiềm năng tối đa của mỗi cá nhân.

Xây dựng và phát triển văn hóa vì con người

• EY Việt Nam lấy con người làm trọng tâm trong các nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• EY Việt Nam kết nối những ý tưởng, nền tảng và tư duy đa dạng
• EY Việt Nam luôn sẵn sàng thích ứng với mọi sự thay đổi
• EY Việt Nam đầu tư vào công nghệ để cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn
• EY Việt Nam coi sự đa dạng, công bằng làm tôn chỉ cho mọi hoạt động và vun đắp văn hóa công ty
• EY Việt Nam hỗ trợ nhân viên đạt được ‘sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống’ bằng cách thúc đẩy các chương trình chăm sóc hỗ trợ nhân viên.

Chia sẻ của các Partner và nhân viên EY Việt Nam

Hỗ trợ phát triền nguồn nhân lực và đóng góp cho cộng đồng

Sự đóng góp của EY vào việc phổ biến kiến ​​thức, hỗ trợ doanh nhân và xây dựng một cộng đồng có trách nhiệm với xã hội. 

EY liên tục duy trì các chương trình phổ biến kiến ​​thức về kinh tế và kinh doanh – Công ty đã tham gia và tổ chức nhiều diễn đàn, các công trình nghiên cứu, đánh giá thị trường và chia sẻ kinh nghiệm.

Nhận thức được nhu cầu phát triển nguồn nhân lực và ươm mầm thế hệ lãnh đạo tương lai, EY Việt Nam là tổ chức tiên phong trong việc hợp tác và tài trợ các chương trình học bổng với các trường đại học uy tín tại Việt Nam nhằm hỗ trợ học tập và phát triển cho các sinh viên trẻ. Thành công của chương trình học bổng đầu tiên vào năm 2007 đã tạo đà cho sự hợp tác chặt chẽ hiệu quả với các trường đại học danh tiếng trong hơn 15 năm qua. 

Một số hoạt động hợp tác và tài trợ các chương trình học bổng giữa EY và các trường đại học

Giải thưởng Bản lĩnh Doanh nhân Lập nghiệp

Chương trình Giải thưởng Doanh nhân Lập nghiệp EOY (Entrepreneur Of The Year), do EY Việt Nam và VCCI đồng tổ chức lần đầu tiên tại Việt Nam vào năm 2011.

Giải thưởng được trao dựa trên sáu tiêu chí được áp dụng trên toàn cầu: tinh thần doanh nhân, tầm nhìn chiến lược, khả năng tài chính, đổi mới sáng tạo, tác động đến cộng đồng, quy mô doanh nghiệp quốc tế và sự nhất quán xuyên suốt về kinh tế, văn hóa và xã hội.

Một số hình ảnh Lễ trao giải Chương trình EY Bản lĩnh Doanh nhân Lập nghiệp EOY

Công ty phát triển thịnh vượng khi có đội ngũ nhân viên trưởng hành lớn mạnh! 

Chính sách an sinh có liên quan mật thiết tới hiệu quả công việc. Chính sách hỗ trợ sức khỏe thể chất và tinh thần của Công ty sẽ giúp nhân viên phát huy hết tiềm năng của mình. EY đã triển khai một loạt chương trình hỗ trợ và chăm sóc sức khỏe nhân viên như tạo điều kiện làm việc linh hoạt, hỗ trợ tài chính và tổ chức các sự kiện hoạt động thể thao chăm sóc sức khỏe

Trong suốt thời gian phòng chống đại dịch COVID-19, Ban Lãnh đạo Công ty luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của nhân viên, của khách hàng và cộng đồng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết sách và hành động. 

Tri ân cộng đồng

Chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp phải đóng góp nhiều hơn để thúc đẩy sự tăng trưởng gắn kết cộng đồng. EY tự hào về những cam kết lâu dài và hỗ trợ các tổ chức từ thiện và tổ chức phi chính phủ (NGO), những tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển xã hội, cải thiện cộng đồng và khuyến khích sự tham gia của công dân trong các lĩnh vực khác nhau như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, bảo vệ môi trường và giảm nghèo.

Bằng cách hợp tác với các tổ chức trong các lĩnh vực công, tư nhân và phi lợi nhuận, đồng thời thúc đẩy các phương pháp tiếp cận có hệ thống, EY có thể nối dài sức mạnh cùng các tổ chức này đóng góp và mang đến nhiều lợi ích cho xã hội và cộng đồng vì nếu chỉ hoạt động đơn lẻ, EY sẽ không thể làm được nhiều đến vậy. Thông qua Chương trình EY Ripples, các nhân viên của EY Việt Nam và toàn cầu cùng cam kết dành thời gian cho các dự án có mục tiêu phát triển bền vững, tập hợp các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm của mạng lưới EY trên toàn cầu để cùng đạt được một mục đích chung: tạo tác động tích cực đến một tỷ sinh mệnh vào năm 2030.

Hầu hết mọi người có lẽ sẽ nghĩ rằng EY là tổ chức cung cấp các dịch vụ tài chính, tư vấn và giao dịch. Trong ba thập kỷ hoạt động và hỗ trợ sự phát triển của Việt Nam, EY đã và đang mang lại sự khác biệt có ý nghĩa và tạo động lực để xây dựng một cộng đồng tốt đẹp hơn. Thông qua việc kết nối tăng cường sức mạnh cùng các khách hàng và tổ chức có cùng mục tiêu, Công ty cùng các đối tác đã đạt được nhiều thành tựu khó có thể thực hiện được nếu triển khai đơn lẻ. Các tổ chức cùng chung mục đích với EY hoạt động trong nhiều lĩnh vực như chăm sóc trẻ em, giảm nghèo, bình đẳng giới. 

Một số tổ chức phi chính phủ uy tín EY đã cung cấp dịch vụ và hỗ trợ hoạt động qua nhiều hoạt động hợp tác như SOS Children Village of Vietnam, Lux Development, Care International Vietnam, SIDA, Bread for the World, Oxfam.

Images of EY Vietnam's CSR activities

Phần 3: Chia sẻ từ các lãnh đạo EY

2022 là một năm đặc biệt và đáng nhớ, đánh dấu 30 năm chặng đường của EY tại Việt Nam. Cũng như những thành tựu tuyệt vời khác có chung nhân tố, câu chuyện về chặng đường 30 năm của công ty gắn với quá trình liên tục chuyển giao và kế thừa những di sản ưu việt trong nhiều yếu tố và khía cạnh đa dạng. Đây không chỉ là câu chuyện của các thế hệ lãnh đạo hiện tại mà còn là ở sự ghi nhận những đóng góp của các cựu lãnh đạo của Công ty, vì nếu không có sự đồng hành của họ thì cột mốc quan trọng này của Công ty không thể thực hiện được. 

Ông Petrus Gimbad, Nguyên Partner, EY Việt Nam 

Xin chúc mừng EY Việt Nam đã đạt được cột mốc đáng tự hào này - 30 năm không phải là một kỳ tích nhỏ và đặc biệt có ý nghĩa lớn trên chặng đường phát triển của Công ty! 

Trong hai năm làm việc với EY Việt nam từ 2007 đến 2009, tôi đảm nhận vai trò lãnh đạo dịch vụ tư vấn và đồng thời kiêm nhiệm quản lý vận hành dịch vụ công nghệ thông tin. Cũng trong thời gian này tôi là Giám đốc vùng quản lý Chất lượng bộ phận dịch vụ tư vấn của EY. Tôi đã sắp xếp thời gian đi lại giữa hai văn phòng ở Việt Nam và các văn phòng khác trong khu vực để đảm bảo hiệu quả công việc. Để hỗ trợ phát triển trình độ kỹ năng và kinh nghiệm của các nhân viên dịch vụ tư vấn khi đó, tôi cũng đã dành nhiều thời gian đi thực tế để và hướng dẫn cách thuyết trình, làm hồ sơ thầu và thực hiện các dự án tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Viêng Chăn (Lào). 

Tôi còn nhớ có nhiều bạn quản lý và nhân viên từ các bộ phận dịch vụ khác cũng tìm đến tôi để xin ý kiến đánh giá và hướng dẫn để thực hiện công việc tốt hơn. Từ sự gắn bó chặt chẽ này, tôi rất ấn tượng về đạo đức làm việc của đội ngũ nhân viên và tinh thần sẵn sàng học hỏi, đặc biệt là với dịch vụ tư vấn với bản chất đa dạng và đòi hỏi khắt khe. Mặc dù tôi chỉ có một thời gian ngắn đồng hành với EY Việt nam, tôi hy vọng mình đã góp sức được ít nhiều cho Công ty, cho các đồng nghiệp và nhân viên giúp họ tiến bộ trong sự nghiệp của mình. 

Tôi xin chân thành cảm ơn Tổng Giám đốc Công ty, Anh Trần Đình Cường, người đã mạnh dạn cho tôi cơ hội chuyển từ Malaysia sang làm việc tại EY Việt Nam, tôi cũng xin cảm ơn nhiều người trong số các bạn đã kiên nhẫn làm việc cùng tôi để kịp hoàn thành các thời hạn điên rồ giải cứu những công việc quá hạn. Tôi xin gửi lời chúc tốt đẹp nhất tới anh Cường, các Partner và toàn thể Ban Lãnh đạo và nhân viên của EY Việt Nam. EY Việt Nam sẽ luôn ở trong trái tim tôi và tôi mong nhận được nhiều tin vui từ Công ty trên đà phát triển lên những tầm cao lớn hơn trong tương lai!

Businesses globally are adopting green financing and other environmental, social, and governance (ESG) practices. However, Vietnam still has hurdles to overcome to reap the full benefits, which Dr. Nguyen Viet Long CPA (Aust.) and Consulting Partner at EY Consulting Vietnam JSC outlined in an interview with VIR's Mai Dang.

ESG awareness is on the rise as investors seek companies with sustainable development.

EY's Fifth Global Institutional Investor Survey 2020 (*) shows that 98 per cent of investors are signalling a move towards a more disciplined and rigorous approach to evaluating companies’ non-financial performance. Ninety-eight per cent of respondents stated that non-financial performance played a pivotal role in investment decision-making.

The disruption caused by the pandemic has accelerated the fundraising growth of organisations that meet ESG principles as investors look for sustainable business models that can withstand market volatility and disruption. The growing public awareness of the climate crisis is also turbocharging the green finance landscape.

Despite some progress, in the context of the Global and ASEAN sustainable financial market landscape, Dr. Nguyen Viet Long CPA (Aust.) and Consulting Partner at EY Consulting Vietnam JSC, says Vietnam is still at an early stage.

“The legal and regulatory framework is incomplete,” said Dr. Long, who has more than 20 years of experience in corporate operations and finance transformation, strategic planning, and project finance.

“There is no index of green bonds on the securities markets and no specific provision on a sustainable or green taxonomy,” he added.

“We first need to look at the market, not the financing. In Vietnam, we need a strategy aligned with the ASEAN green taxonomy. That’s number one. The second is that we need an independent green verifier, but because we don’t have that, we don’t have appropriate guidelines from the government.”

Compounding the issue is the fact that guidelines followed by foreign investors and lenders may not suit local lenders or local companies.

“There is a need for more than guidelines that are totally derived from EU standards,” Dr. Long says. “It should be [enshrined] in our legal system, which all players in the market would have to follow.”

He believes it is the only way to ensure all companies know and adhere to the green criteria required to operate in Vietnam.

The value of going green

In 2021, the International Finance Corporation revealed in their press release that climate-related finance in Vietnam accounted for only about five per cent ($10.3 billion) of total bank financing. And according to EY research, as of October 2021, just $778 million in sustainability bonds, of which, $353 million of green bonds, were issued by Vietnamese entities.

According to the definition of the World Economic Forum, “green finance” is any structured financial activity that’s been created to ensure a better environmental outcome.

And this, Dr. Long says, can add value to organisations by engendering innovation and growth which, in turn, can attract new customers and develop trust among existing customers.

“There are also cost reductions through lower energy consumption, reducing water intake, and accessing government tax incentives,” he says. “The sustainable financing programmes of commercial banks can help to enhance long-term investment returns through more sustainable plant and equipment. Investors even have a higher level of confidence in companies that adopt ESG principles.”

Dr. Long believes it will also empower local businesses to meet the standards and requirements of international markets and more effectively participate in the global supply chain.

Risks and challenges

However, these opportunities also bring risks and challenges, such as the ability of lenders to accurately assess the green credentials of projects.

“There is a real lack of relevant regulations on sustainable finance in Vietnam – including definitions, measurements, and standards – to allow financial institutions to evaluate the technology of potential projects and for the owners of such projects to prepare supporting documents,” Dr. Long says.

He cites a lack of awareness of business risks associated with ESG compliance and the importance of sustainable financing in both supply and demand as key challenges to overcome. These are exacerbated by the absence of a sufficiently independent green verification mechanism in both policy and institutional frameworks.

Nonetheless, he says, increased collaboration between the different areas in an organisation, such as finance, risk management, and legal, can lead to an improved approach to ESG.

“Being comfortable with the concepts of ESG and sustainable finance, as well as relevant qualitative and quantitative information, will help when making investment decisions,” he declares.

Building trust and working closely with a range of stakeholders, including financial institutions, rating firms, shareholders, and foreign sponsors via commercial banks and the government, would be vital.

“The country badly needs incentive policies and public-funded projects to further develop renewable areas,” Dr. Long emphasises. “To align with Sustainable Development Goals of the United Nations, the competent authorities such as the Ministry of Finance need to drive the issuance of green bonds, as this will contribute to the proportion of sustainability in our capital markets.”

(*) The Fifth EY Global Institutional Investor Survey asked 298 investors with approximately $30 trillion about ESG’s role in their decision-making and long-term investment management. Investors are drawn from across the world and represent three key segments: banking and capital markets, insurance, and wealth and asset management.

Disclaimer

The views reflected in this article are the views of the interviewee and do not necessarily reflect the views of the global EY organisation or its member firms.

Ông Nguyễn Nam, Giám đốc Điều hành, Kreston NNC, Nguyên Partner, EY Việt Nam

Tôi may mắn được đồng hành cùng EY Việt Nam trong giai đoạn 12 năm tạo dựng nên hai cột mốc quan trọng đầu tiên của Công ty. Tôi đã học và chứng kiến ​​các giá trị của EY được thể hiện trong các hành động thực tế. EY đại diện cho sự chính trực, tôn trọng, hợp tác, làm việc nhóm, năng lượng, nhiệt huyết và đặc biệt là lòng dũng cảm để dẫn dắt và làm điều đúng đắn. 

Ngoài ra, trong thời điểm khó khăn khủng hoảng kinh doanh do đại dịch Covid gây ra, tôi nghe mọi người nói nhiều về giá trị “Con người là trên hết” và “Sự kiên tâm và vững vàng trong thử thách”. Tôi tin rằng những giá trị này không hề mới với EY Việt Nam, vì đây chính đã là một phần có trong DNA của người EY từ những ngày đầu tiên. 

EY Việt Nam đã mạnh mẽ vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính ảnh hưởng đến Việt Nam và nhiều nước trong khu vực vào cuối những năm 90 và tiếp tục phát triển lớn mạnh hơn. EY Việt Nam khi tôi rời đi rất khác so với EY Việt Nam khi tôi gia nhập, và tất nhiên EY Việt Nam hôm nay cũng rất khác so với EY Việt Nam khi tôi rời đi. Giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, EY Việt Nam đã trải qua những thay đổi không ngừng trong ba thập kỷ qua, nhưng có một điều sẽ mãi không thay đổi - EY Việt Nam luôn là công ty mà những tổ chức khác phải ngước nhìn và học hỏi khi cùng tham gia cạnh tranh.

Chúc mừng EY Việt Nam nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập và chúc các bạn 30 năm nữa (và hơn thế nữa) tiếp tục gặt hái thêm nhiều thành công.