Tính chất công việc đang thay đổi nhanh chóng, do đó, chúng ta cần phải thích nghi với các hành vi mới - phải trở nên sáng tạo hơn, linh hoạt hơn, hợp tác hơn, và nhiều hơn nữa.
Môi trường kinh doanh đã không còn như trước nữa. Điều này đòi hỏi chúng ta phải nhanh chóng nhìn về tương lai thông qua một lăng kính mới, định hình lại tương lai và đặt ra những câu hỏi mới và khác biệt:
- Làm thế nào để doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng mà không cần tiếp xúc trực tiếp?
- Lấy nhân viên làm trung tâm đáp ứng tới đâu tương lai của công việc?
- Làm thế nào áp dụng công nghệ với tốc độ nhanh có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh?
- Sự đổi mới ở quy mô đáp ứng “đường cong chữ S” mới của tăng trưởng ở đâu?
Bằng cách đặt con người làm trung tâm, tận dụng công nghệ với tốc độ nhanh chóng và cho phép đổi mới trên quy mô lớn, khách hàng của chúng tôi đã và đang chuyển đổi để hiện thực hóa giá trị lâu dài cho con người, doanh nghiệp và xã hội nói chung.