Scan, d.o.o., Preddvor

Začetni dvomi in pokončna drža v težkih časih

Slavko se je kot mlad diplomirani elektroinženir zaposlil na Inštitutu za elektroniko in vakuumsko tehniko. »Za to delovno mesto so iskali nekoga, ki bo sodeloval s priznanim japonskim podjetjem Jeol. Nemudoma so se odločili za Slavka,

saj so v njem prepoznali velik potencial,« se začetkov spominja žena Mojca.

Slavko je tako kariero začel s servisiranjem japonske opreme po celi Jugoslaviji. V 90. letih je zaradi razcveta računalniške industrije vse več inženirjev, zaposlenih na Inštitutu, začelo odhajati v druga podjetja, med njimi tudi Slavko. A Japonci so še naprej želeli sodelovati z njim, zato je na njihovo pobudo ustanovil svoje podjetje.

Prvo leto je bilo težko, ukvarjal se je predvsem s servisiranjem, prodaje skorajda ni bilo. Scan je bil zastopnik za dve močni znamki – Jeol in Oxford Instruments – vendar je bil trg tedaj nepredvidljiv, leto kasneje pa se je zaradi vojne na Balkanu povsem sesul. Slavko je kljub temu tudi v težkih časih še naprej servisiral elektronske mikroskope: »Bil sem edini, ki je servisiral elektronske mikroskope na ozemlju nekdanje Jugoslavije. Bilo je veliko povpraševanj po elektronskih mikroskopih, ki so potrebni v različnih industrijah za gledanje površine vzorcev, v kontroli kakovosti, v raziskovalnih laboratorijih, za patološka tkiva, viruse, bakterije itd.« S kupci so vzpostavili močne vezi in to povezanost vzdrževali dalje. »Imeli smo kar nekaj izdanih računov, a zaradi vojnih razmer ni bilo denarja,« razlaga Mojca, ki je takrat še poučevala računalništvo na gimnaziji.

Kljub negotovosti sta Slavko in Mojca verjela v svojo podjetniško zgodbo. Za seboj sta imela odlične poslovne partnerje, poleg tega so bili prvi na trgu, ki so ponujali tovrstne storitve, kar je bila njihova konkurenčna prednost. Čez čas so našli še enega močnega partnerja na področju vakuumske tehnike, nemško podjetje Pfeiffer Vacuum.

Suvereni v tem, kar delajo

Dober sloves zastopnika in odlične servisne storitve so podjetje Scan vodili po poti nadaljnjega razvoja. Slavko je imel vse več naročil. Ker posla ni več zmogel voditi sam, se mu je leta 1993 najprej pridružila Mojca, nato pa so zaposlili še enega serviserja in poslovno asistentko. »Ker je mož vodil podjetje, si v podjetje že nekako vpet in enostavno pomagaš,« pove Mojca, ki se je v podjetje hitro vključila, čeprav občasno še vedno pogreša poučevanje.

Pred sedmimi leti se je Scanu pridružil sin Jernej, po izobrazbi strojni inženir. »Imeli smo ogromno dela. Na vakuumskem programu smo morali povečati prodajo, zato smo vključili Jerneja, ki se je zanimal za ta program,« pravi Mojca. Jerneja pri delu vodi miselnost, da je najboljši temelj za dobro prodajo dober servis oziroma tehnično poznavanje izdelka: »Moraš biti suveren v tem, kar prodajaš«.

Tri leta kasneje se jim je pridružil še Martin, ki priznava, da sprva ni želel delati v družinskem podjetju. »Zmeraj sem si želel potovati in nabirati izkušnje v tujini. Ko sem zaključil študij, sta starša potrebovala pomoč, in ker rad pomagam, sem spremenil svojo karierno pot,« pojasni Martin. Delo v servisiranju je raznoliko in danes v njem zelo uživa: »Všeč mi je, ker je delo razgibano in se vedno naučim česa novega. Znanje je treba zmeraj nabirati, nikoli ga ni preveč«.

Srčna družina prostovoljcev

Poleg Jerneja in Martina imata zakonca Žižek še dva otroka. Tretji otrok se je rodil s cerebralno paralizo, zato je Mojca že vrsto let srčno angažirana tudi kot prostovoljka. »Že več kot 15 let sem predsednica gorenjskega društva za cerebralno paralizo in pomagam pri projektih. Pomagamo družinam otrok s cerebralno paralizo. Organiziramo predavanja za starše, da gredo lahko lažje skozi to izkušnjo, za otroke pa terapije in kolonije,« razloži Mojca, ki jo delo v dobro drugih osebno izpopolnjuje. Vsi člani družine so prostovoljno vključeni v delo društva, ki ga tudi finančno podpirajo.

Pri delu se srečujejo z najnovejšo tehnologijo

Zaradi specializirane narave dela v podjetju Scan vsakega novega zaposlenega dodatno izobražujejo. »Kar nekaj časa je potrebnega, da osvojijo znanje za samostojno opravljanje dela. Pri tem je pomembna vztrajnost, potrpežljivost in volja do novih znanj. Za najboljšo opremo na svetu potrebujemo in gradimo tudi najboljšo podporno ekipo za kupce,« razloži Slavko. »Včasih nam nekdanji zaposleni sporočijo, koliko so se pri nas naučili, in se nam zahvalijo za znanje. To zelo cenimo,« dodaja Mojca.

»Naše delo je zelo raznoliko in zaposlenemu ponuja veliko samostojnosti. Cenimo, da zna zaposleni sam razmišljati, se samoorganizirati, je timsko naravnan in se rad izobražuje,« odlike zaposlenih našteje direktor. »Na našem področju se srečaš z najnovejšo tehnologijo. Sam sem popravljal elektronske mikroskope, ki so imeli še elektronske cevi, nato tranzistorje in mikroprocesorje, danes pa so računalniško krmiljeni. Zdaj se razvija še umetna inteligenca,« pove Slavko. Martin pa doda: »Delaš z vrhunsko opremo in to, da si sposoben popraviti opremo, za katero mnogi niti ne vedo, da obstaja, je res izziv«. Potrebe po novih zaposlenih so, pravijo Žižkovi, in hkrati poudarijo, da je v teh časih težko najti dober tehnični kader. »Človek mora biti v prvi vrsti pripravljen reševati izzive. Od posameznika pa je odvisno, kakšne so njegove delovne navade, kaj je včasih pripravljen žrtvovati,« razmišlja Jernej, ki dobrobit družinskega podjetja postavlja na prvo mesto.

Cenijo integriteto, odgovornost in odprto komunikacijo

V podjetju veliko pozornosti namenijo medsebojnim odnosom in komunikaciji. Odnosi do vseh zaposlenih so profesionalni, zato družinskih vezi ne izpostavljajo.

»Slavko nas vse spodbuja, da se udeležujemo tudi izobraževanj, ki niso vezana samo na naravo dela, ampak na odnose znotraj podjetja, kot recimo izobraževanja o komunikaciji in vrednotah,« razlaga Mojca. »V servisu ni pomembna samo dobra storitev, ampak tudi to, da znamo dobro komunicirati tako s stranko kot znotraj podjetja,« potrdi Martin.

Odgovoren in spoštljiv odnos imajo do vseh, ki jih srečujejo pri svojem delu: kupcev, zaposlenih in vseh ostalih. »Zelo veliko nam pomeni, da imajo ljudje odgovoren odnos do svojega dela. Moti pa me, če odgovornost prelagajo na druge. Za svojim delom moraš stati in biti zanj odgovoren,« še izpostavi Mojca. Velik pomen dajejo dobrim odnosom, dobremu delovnemu okolju, dobrim pogojem dela in medsebojnem spoštovanju, ki najprej pomeni spoštovanje do samega sebe.

Zdrava rast podjetja v varnih rokah sinov

V podjetju Scan se zavedajo, da področje elektronske mikroskopije ponuja ogromno možnosti za razvoj, zato si želijo zdrave rasti in postopne širitve dejavnosti. »Imamo tudi ideje za nove lastne produkte, a trenutno imamo toliko stvari, ki jih moramo narediti sproti, da nimamo časa za razvoj produktov,« pravi Martin.

In kakšno bo podjetje Scan v bodoče? »Mrežo serviserjev si želimo razširiti tako, da bi imeli lastnega predstavnika v vsaki državi nekdanje Jugoslavije. A zato potrebuješ določeno kapaciteto instrumentov, predvsem pa se mora finančno splačati,« pravi Slavko. Jernej potencial vidi v tem, da bi več stavili na ponujanje rešitev: »Za preboj, korak naprej bi bilo dobro, da imamo ali lasten produkt, ali pa da se še dodatno širimo.«

V prihodnosti bodo vajeti prevzeli sinovi in nadaljevali pisanje družinske zgodbe o uspehu. "Ne dvomimo, da bodo fantje uspešno vodili podjetje naprej. Zanje bo lažje, kot je bilo za nas na začetku, ko smo včasih delali napake," z veseljem pojasnjujeta starša.