Telecomunicações

A disrupção digital está a redefinir a experiência do cliente, trazendo desafios mas também oportunidades para a indústria das telecomunicações.

Desafios tais como a retenção do cliente, a inovação dos serviços, a pressão sobre os preços e a capacidade da rede e infraestrutura, intensificam a necessidade de retorno sobre o investimento. E, ao mesmo tempo, as pressões regulatórias e as expetativas dos acionistas implicam novas formas de agilidade e eficiência de custos.

A adoção de um modelo de negócios estratégico e voltado para o futuro é fundamental para a sobrevivência e o crescimento.

As nossas equipas podem ajudá-lo a priorizar as suas necessidades de transformação digital num espectro diversificado de conceitos:

• Desenho da experiência do cliente
• Diversificação de serviços
• Internet of Things (IoT)
• Automação inteligente        
• Renovação de sistemas e processos legados

As nossas equipas irão guiá-lo no desenvolvimento de uma estratégia de longo prazo, ajudando-o a maximizar as oportunidades que a disrupção digital disponibiliza.