COVID-19: Normas para la protección al consumidor

EY Law - Servicios legales

En esta sección respondemos a las preguntas más frecuentes de empresas y consumidores, y detallamos las normas y comunicados oficiales emitidos en el contexto del COVID-19. Ello con el objetivo de mantenerlo permanentemente informado y ayudarlo a gestionar los retos en este contexto.

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Organización multidisciplinaria de servicios profesionales

Preguntas frecuentes
Considerando la declaratoria de Estado de Emergencia, ¿cuáles son los establecimientos comerciales autorizados a seguir brindando servicios?

Los establecimientos comerciales minoristas de alimentación, bebidas, productos y bienes de primera necesidad, establecimientos farmacéuticos, médicos, ópticas y productos ortopédicos, productos higiénicos, grifos y establecimientos de ventas de combustible.

Para brindar los servicios autorizados, ¿puedo utilizar el servicio de delivery?

Sí, siempre y cuando el servicio de delivery se encuentre relacionado directamente con los servicios autorizados mencionados en la respuesta anterior.

¿Pueden mis clientes consumir en mi establecimiento los productos que comercializo?

No, mientras dure la declaratoria de Estado de Emergencia queda suspendida la posibilidad de consumo de productos en los propios establecimientos.

¿Cuál es la distancia de seguridad mínima recomendada que debo mantener con mis clientes?

Se recomienda que, a fin de evitar aglomeraciones y por temas de seguridad, mantener, al menos, un metro de distancia entre empleados y consumidores y entre los consumidores mismos. Para ello, se recomienda reducir el aforo máximo de aquellos establecimientos en los que se ha permitido continuar con actividades.

¿Puedo seguir ofreciendo mis servicios de restaurante o consumo de alimentos?

No, se han suspendido las actividades de restaurantes y otros centros de consumo de alimentos.

¿Puedo organizar y brindar espectáculos públicos, deportivos, culturales o de ocio?

No, se suspenden el acceso a los locales y a los establecimientos en los que se desarrollen espectáculos públicos, actividades culturales, deportivos y de ocio. Se suspende también el acceso a los museos, archivos, bibliotecas, monumentos, desfiles, fiestas patronales, actividades civiles y religiosas.
*Las respuestas aquí contenidas representan opiniones generales. Cada caso deberá ser analizado considerando sus particularidades.

COVID-19: Explore los sectores y su normativa

Preguntas frecuentes, normas y comunicados oficiales emitidos en el contexto del COVID-19.

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La alusión a EY refiere a la organización global y podría referir a una o más de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited (EYG), cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited (EYG), es una entidad de nacionalidad británica, la cual no presta servicios profesionales a los clientes.

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Para brindar los servicios autorizados, ¿puedo utilizar el servicio de delivery?

¿Pueden mis clientes consumir en mi establecimiento los productos que comercializo?

¿Cuál es la distancia de seguridad mínima recomendada que debo mantener con mis clientes?

¿Puedo seguir ofreciendo mis servicios de restaurante o consumo de alimentos?

¿Puedo organizar y brindar espectáculos públicos, deportivos, culturales o de ocio?

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