EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
Cómo EY puede ayudar
Cuatro acciones clave para que los CIO maximicen la transformación digital.
Las ambiciones tecnológicas emergentes están aumentando, con una gama de capacidades innovadoras que ahora están al alcance de las organizaciones. Sin embargo, los marcos de transformación están bajo presión a medida que las organizaciones buscan escalar los proyectos existentes, combinando diferentes tecnologías en el proceso, y los proveedores también están bajo presión para ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas. Para abordar estos desafíos, los CIO deben tomar las siguientes medidas:
1. Colaborar con tus pares de liderazgo para construir una visión más segura de la tecnología
Obtener un mayor valor de las tecnologías de vanguardia depende de la visualización de los casos de uso y los escenarios de implementación de formas nuevas y más seguras. Al mismo tiempo, los riesgos percibidos van mucho más allá de la elección del estándar o la plataforma tecnológica equivocados, y las consideraciones de gobernanza de datos y sostenibilidad ahora acompañan a las decisiones de inversión. Como resultado, la estrecha cooperación con otros roles y funciones de liderazgo, desde los directores de sostenibilidad y los líderes de experiencia del cliente hasta los directores de información y riesgos, te ofrecerá el beneficio de una variedad de puntos de vista relevantes sobre las nuevas tecnologías. Esta perspectiva combinada te ayudará a tomar las decisiones más fiables sobre la inversión y la implementación de tecnología ahora y en el futuro.
2. Centralizar y desarrollar la experiencia tecnológica para aprovechar las tecnologías combinadas
Las inversiones iniciales en tecnología emergente tienden a favorecer soluciones puntuales para ciertas partes del negocio, con la experiencia resultante dispersa en diferentes funciones comerciales o centros de excelencia. Con la demanda de combinaciones de tecnologías emergentes y soluciones integrales en aumento, crea un grupo de trabajo que pueda evaluar las intersecciones entre las diferentes tecnologías emergentes. A largo plazo, considera las nuevas habilidades que necesitas que se centren en la experiencia y la pericia multitecnológica. Estos pasos serán catalizadores importantes para construir y compartir nuevos aprendizajes internamente, vitales si se quiere escalar las pruebas y pilotos existentes.
3. Revisar y recalibrar los fundamentos de tu transformación
Dada la presión sobre los programas de transformación, reevaluar tu perspectiva tecnológica en los próximos cinco a 10 años nunca ha sido más importante, tanto para optimizar tus inversiones iniciales en nuevas tecnologías como para ayudar a garantizar que las capacidades más establecidas maduren con el tiempo. Para lograr esto, revisa tus fundamentos de transformación y evalúa si son adecuados para tu propósito. A corto plazo, será importante hacer mayor hincapié en la capacitación y la gestión de socios. Además, toma medidas activas para aprovechar la ética de los datos, los criterios ESG y el bienestar de los empleados dentro de tu programa de transformación digital para que siga siendo resiliente frente a las cambiantes prioridades corporativas.
4. Impulsar interacciones más significativas con proveedores y ecosistemas
Comunica claramente los imperativos cambiantes de tu negocio con los proveedores de tecnología y telecomunicaciones para que puedan ofrecer soluciones más relevantes, articuladas de manera más convincente. Al mismo tiempo, comparte con ellos tus imperativos de transformación cambiantes, de modo que los niveles de simetría de la información con tus proveedores sean altos. Escanea el ecosistema de proveedores en busca de proveedores de tecnología con capacidades diferenciadas y prioriza a los proveedores que puedan orquestar a otros socios, de modo que las interacciones de tu ecosistema puedan centrarse en crear y mantener valor. Adopta una actitud más valiente hacia los ecosistemas colaborativos dedicándoles más tiempo y energía de liderazgo y alineándolos claramente con tu estrategia tecnológica.