Ciberseguridad

Qué puede hacer EY

Impulsadas por la demanda de los clientes y consumidores, y potenciadas por la tecnología digital, las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento están reconsiderando (o reinventando) sus servicios, modelos de negocio y flujos de ingresos. Pero, la transformación digital y disrupción que trae consigo aumenta el riesgo de un ciberataque. La confianza ganada con esfuerzo puede perderse fácilmente, lo que lleva a una disminución del valor de la marca, una baja de los ingresos y un mayor escrutinio regulatorio.

La digitalización permite a las empresas ofrecer experiencias únicas y conectadas, basadas en datos y en demanda de clientes, a un ritmo rápido, lo que conduce a mayores riesgos cibernéticos inherentes. Los desarrollos innovadores y los nuevos modelos empresariales proporcionan puntos de acceso adicionales para los ciberataques, mientras que las tecnologías emergentes, como Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), aumentan los puntos de llegada a los consumidores y deben ser asegurados.

La transformación digital es el catalizador para la proliferación de más servicios, experiencias y beneficios para los clientes; lo que trae consigo mayores oportunidades de ingresos pero también más riesgos. La ciberseguridad es especialmente crítica para las empresas de TMT debido a los siguientes problemas y riesgos de negocios inherentes:

• Digital. La naturaleza intrínseca de muchos productos y servicios de TMT (software, juegos, películas y otros productos entregados a una lista creciente de plataformas) hace que la ciberseguridad sea particularmente difícil para las empresas de TMT. 
• Nuevos modelos de negocio. La creciente adopción de los modelos Direct-to-consumer significa que las empresas de este sector asumirán riesgos de seguridad de extremo a extremo sin precedentes.
  
• Un mundo conectado. Cada vez hay más dispositivos conectados a Internet y entre sí a través de IoT, lo que aumenta exponencialmente el número de puntos de entrada potenciales para los ciberdelincuentes. 
• Experiencias de los clientes basadas en datos. Las empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios y entretenimiento están recopilando más datos que nunca para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer servicios específicos. Esto proporciona una ventaja competitiva real para las empresas, pero obliga a un acto de equilibrio para garantizar la confianza y la lealtad de los clientes, protegiendo al mismo tiempo su base de clientes y su negocio.
  
• Costos más bajos por cambio de cliente. Muchos segmentos de las empresas TMT tienen costos de cambio de cliente más bajos que las industrias tradicionales. Los clientes pueden cambiar de proveedor de forma rápida y económica si estas empresas tienen vulnerabilidades de seguridad reales o percibidas.

Los recientes y bien publicitados ataques se han centrado en la disponibilidad del servicio, la extorsión, la publicidad maliciosa y la filtración de datos. ¿Cómo defienden su marca de un enemigo invisible? Las empresas de TMT siguen transformándose digitalmente y ofreciendo nuevas ofertas a un ritmo y una escala cada vez mayores. Por lo tanto, es cada vez más necesario mantener un pulso constante sobre el rumbo de sus negocios a la vez que se anticipan y se mantienen a la vanguardia de las vulnerabilidades de riesgo que trae consigo la innovación.

"Podemos ayudarlos a evaluar sus riesgos cibernéticos junto con sus estrategias de crecimiento, al mismo tiempo que abordamos cualquier solución necesaria para proteger las redes, la infraestructura, el hardware, el software y los productos de la empresa de las amenazas existentes y emergentes, proporcionando una visión holística de sus empresas y de la exposición a los riesgos. EY puede ayudarlos a proteger sus negocios y sus clientes, ya sea a través de servicios de seguridad gestionados o en sus instalaciones, lo que les permite concentrarse en lo que mejor saben hacer: seguir satisfaciendo a sus clientes."