As tecnologias digitais alteraram a forma como vivemos, trabalhamos e nos ligamos - e o que os cidadãos esperam da administração pública. No entanto, antes da COVID-19, poucos governos estavam a aproveitar todo o seu potencial.
A pandemia alterou essa situação ao colocar em linha serviços, processos e pessoas da administração pública. Com o 5G a ser implementado a nível mundial e as tecnologias em constante evolução, os governos precisam de aproveitar esse progresso - rapidamente.
Isso significa fazer perguntas como:
- Qual é o aspeto de uma equipa que dá verdadeiramente prioridade ao digital e como é que a nossa tem de mudar?
- Como é que a implantação global do 5G nos pode ajudar a prestar serviços públicos melhores e mais justos?
- Poderão os governos proteger as suas próprias instituições e cidadãos dos riscos crescentes de um mundo ligado?
- Poderão os dados e a análise ajudar-nos a melhorar os resultados no domínio da saúde e não só, mantendo ao mesmo tempo os dados dos cidadãos seguros?
A investigação e as reflexões mais recentes da EY ajudarão os governos a encontrar o