Mihalik Zsuzsa: A lehetetlenből is felállnak

Több tízezer munkavállaló sportol ma Magyarországon az All You Can Move Sportpass használatával. Vagyis sportolt, egészen a karanténintézkedések bevezetésééig.

Mihalik Zsuzsa, a cég vezérigazgatója, az EY Az Év Üzletembere program különdíjasa elmondta, hogyan válaszoltak a COVID-19 kihívásaira.

Hogyan érintette iparágát a COVID-19 első hulláma? 

Teljesen leállt minden, hiszen a sportlétesítmények 90%-a bezárt az országban, így Klubtagjaink nem tudták igénybe venni a szolgáltatásainkat. 5 hónapig nulla bevételünk volt, most, hogy valamennyire visszaállt az élet, a szeptemberi árbevétel a tavaly szeptemberinek a fele. Szóval még nem vagyunk kint a vízből…

Milyen lépéseket tett annak érdekében, hogy minél hatékonyabban reagálhasson vállalata az egészségügyi veszélyhelyzetre? 

Az online térben tartottuk a kapcsolatot a Klubtagjainkkal: edzésprogramokat közvetítettünk, kajarecepteket osztottunk meg, meditációs gyakorlatokat, fejtörőket, olvasnivalót ajánlottunk. Sokkal erőteljesebbé vált az online kommunikáció, igyekeztünk mindenkinek felhívni a figyelmét a COVID alatt is a sportolás fontosságára, mégha korlátozottak a lehetőségek, akkor is. A sportlétesítmények megsegítésére Charity programot szerveztünk. Ami a cégünket illeti: kollégáink home office-ban dolgoztak, majd júliusban visszatérve a munkahelyünkre a szokásos óvintézkedéseket vezettük be: kézfertőtlenítő, plexifal, maszk.

Személyesen Önnek, mint vezető, milyen kihívásokat okozott a COVID-19 kezelése, és hogyan kerekedett felül, kezelte ezeket a nehézségeket? 

Elsőként a home office bevezetése, kezelése - lévén korábban nem működött nálunk ez a munkavégzési forma- a GDPR-kompatibilis adatkezelés otthonról - hiszen rengeteg személyes adattal dolgozunk-, a munkavállalók egyben tartása, motiválása, az egyes osztályok koordinálása adott új feladatokat. 

Kártyánk a szerződés értelmében nem szüneteltethető, hiszen olyan alacsony a havidíj, melyért cserébe napi egyszeri sportlétesítmény-használatot biztosítunk, hogy erre eddig nem volt lehetőség. De most a sportlétesítmények bezárásával be kellett vezetnünk a szüneteltetés intézményét, mely az egész IT, számlázási és könyvelési rendszerünket újragondolásra késztette. Anyaként pedig két kamasz fiam 0-24 órában való etetése és nógatása – írtál házit, megtanultad, leadtad? - adott embertelen feladatot. Nem volt könnyű időszak..

Ilyen kihívásokkal és bizonytalanságokkal teli időkben is növekedhet egy vállalat? Amennyiben igen, hogyan? 

Igen, ha nem dől a kardjába, hanem megrázza magát, és Főnix-madárként megpróbál megújulni, új utakat keresni. Ebből a szempontból én nagyon jó időszaknak tartom ezt a helyzetet. De javíthatatlan optimista és innovátor vagyok.