Caso de estudio

Cómo EY está navegando por el cumplimiento global de la IA: La Ley de IA de la UE y más allá

Combinando el cumplimiento con la implementación ética y el valor a largo plazo, la organización global EY (EY) está convirtiendo la regulación de la IA en una ventaja estratégica.

The better the question

¿Cómo se crean protocolos para algo inédito?

A medida que evoluciona la regulación global de la IA, los equipos de EY tuvieron que cumplir con los requisitos de cumplimiento sin obstaculizar la innovación.

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A medida que avanza la tecnología de inteligencia artificial (IA), los gobiernos de todo el mundo están trabajando para aprovechar el potencial de la IA y mitigar los riesgos asociados. Sin embargo, la regulación de la IA se está desarrollando de manera desigual, con diferentes regiones que adoptan enfoques y plazos distintos.

Esta variación global refleja las prioridades y perspectivas únicas de cada región para equilibrar la innovación con la gobernanza, lo que resulta en un panorama regulatorio fragmentado que plantea desafíos significativos para organizaciones multinacionales como EY.

Una de las regulaciones de IA más completas hasta la fecha es la Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea, que entró en vigor el 1 de agosto de 2024. Este Reglamento exhaustivo tiene por objeto proteger a los ciudadanos de la UE y fomentar al mismo tiempo usos seguros e innovadores de la IA. A diferencia de las regulaciones sectoriales que se observan en regiones como China y ciertos estados de EE. UU., la Ley de IA de la UE se aplica extraterritorialmente, afectando a cualquier organización que opere dentro del mercado de la UE. Su enfoque de cumplimiento gradual comienza con los requisitos iniciales para los sistemas de IA prohibidos con riesgo inaceptable establecidos para febrero de 2025 e incluye disposiciones adicionales que se extienden hasta 2027.

La Ley de IA de la UE utiliza un marco basado en el riesgo que categoriza los sistemas de IA en función de su impacto potencial. Los requisitos clave de transparencia, los hitos para el cumplimiento y las sanciones significativas por incumplimiento lo han convertido en una prioridad para las empresas involucradas en el desarrollo, la implementación o la distribución de IA.

EY se ha posicionado a la vanguardia de estos desafíos regulatorios, no solo trabajando para cumplir con la Ley de IA de la UE, sino también preparándose para posibles nuevas regulaciones de IA en todo el mundo. La organización global de firmas miembro reconoció la necesidad de ver el cumplimiento como algo más que un ejercicio de marcar casillas, y en su lugar aprovechó este momento como una oportunidad estratégica para incorporar prácticas éticas de IA que mejoren el valor comercial a largo plazo.

Vista de cuerpo entero del equipo creativo sentado en un área de reunión informal, escuchando la actualización del gerente de proyecto y discutiendo planes.

The better the answer

Incorporación de una cultura de cumplimiento y gobernanza responsable

Una visión unificada ha sido fundamental para el proceso de cumplimiento de la IA de EY.

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En respuesta a la evolución de los requisitos, los equipos de EY han implementado cambios integrales en toda la organización, respaldados por una importante inversión estratégica en la gobernanza de la IA.
 

"En la construcción del cumplimiento, hemos invertido en cultivar una responsabilidad compartida en toda la red global de EY", Partner, Technology Risk, EY Canadá. "La gobernanza de la IA no es una tarea más, se trata de empoderar a nuestra gente con un compromiso a largo plazo con la IA responsable. Incluso con los marcos y modelos más sólidos, nuestro éxito depende de ganarnos los corazones y las mentes de la gente de EY".
 

El camino de EY hacia el cumplimiento de la Ley de IA de la UE requirió un cambio cultural y una amplia coordinación interfuncional. Una inversión de 1.400 millones de dólares en esfuerzos de transformación de la IA ha financiado iniciativas como programas de formación específicos que involucran al personal más allá de los requisitos de cumplimiento y fomentan un enfoque proactivo de la IA responsable.
 

El desafío de implementar los requisitos de la Ley de IA de la UE en toda la organización global de EY requirió una coordinación centralizada, liderada por el equipo de gestión de riesgos y respaldada por una colaboración interfuncional. Alexei Ivanov, Socio de Gestión de Riesgos Globales de EY LLP, señala: "Navegar por las complejidades de alinear las perspectivas en nuestras numerosas firmas miembro, líneas de servicio y funciones no fue una hazaña fácil. El papel del liderazgo en impulsar una visión unificada ha sido fundamental para nuestro éxito".
 

El enfoque de EY para la gobernanza de la IA adopta una visión estratégica a largo plazo que tiene en cuenta los imperativos regulatorios y comerciales. Este enfoque no solo permite a los equipos de EY adaptarse a los cambios regulatorios, sino que también ayuda a crear resiliencia dentro de sus sistemas de IA. Si bien muchos sistemas de IA pueden conllevar un riesgo regulatorio mínimo, aún requieren una gobernanza sólida desde una perspectiva comercial, lo que subraya el valor de integrar los objetivos regulatorios y comerciales.
 

La colaboración con los responsables políticos y los reguladores es otra piedra angular de la estrategia. Más allá de adherirse a la Ley de IA de la UE, los equipos de EY participan activamente en debates con los reguladores y participan en foros internacionales sobre políticas de IA. Este compromiso no solo ayuda a dar forma al desarrollo regulatorio, sino que también posiciona a la organización de EY para adaptarse rápidamente y guiar a los clientes en futuras necesidades de cumplimiento.

Un grupo de diversos profesionales de negocios participan en una discusión dentro de una cafetería de oficina moderna y bien iluminada, ejemplificando la colaboración en un entorno informal

The better the world works

Los principios éticos de la IA son el motor de la ventaja estratégica

La gobernanza proactiva de la IA genera confianza y resiliencia, convirtiendo el cumplimiento en un activo estratégico.

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El compromiso de EY con la IA responsable, basado en principios como la transparencia, la equidad y la rendición de cuentas, ha aportado importantes beneficios a la organización. "La regulación de la IA seguirá evolucionando", afirma Sofia Ihsan, EY Global Responsible AI UK&I Leader, Risk Consulting, "pero nuestra adhesión a estos principios sigue siendo constante".
 

Este marco de IA responsable ha ayudado a EY a generar resiliencia, establecer confianza y posicionarse como líder en la gobernanza de la IA. Desde 2018, la organización de EY ha aprovechado su conocimiento de sectores altamente regulados para construir una base de gobernanza de IA que aporta beneficios tangibles a través de estrategias clave:

  1. Sobre la base de modelos de prácticas de gestión de riesgos: la experiencia de EY en industrias reguladas ha ayudado a permitir la creación de una base sólida para la gobernanza de la IA, lo que permite la integración del cumplimiento normativo con las consideraciones comerciales y mejora la resiliencia organizacional.

  2. Colaboración multifuncional: al involucrar a equipos de tecnología, riesgo, legal, gobernanza de datos y más, el marco de gobernanza de IA de EY es integral y equilibra las obligaciones regulatorias con los objetivos comerciales. Este enfoque integrado ha fomentado una organización más ágil y receptiva.

  3. Inventario centralizado de IA: la catalogación de activos de IA de EY, junto con un sistema de calificación de riesgos, ayuda a permitir una categorización y evaluación rápidas de los sistemas de IA. Esta gestión proactiva del inventario ha mejorado la eficiencia del cumplimiento y ha fortalecido las capacidades de gestión de riesgos.

  4. Compromiso con los principios de IA responsable: los principios éticos claros alineados con los valores más amplios de EY han aumentado la confianza en los sistemas de IA en toda la organización, apoyando la innovación responsable y fomentando el uso responsable de la IA en toda la empresa.

  5. Alineación organizacional con respecto a los conocimientos regulatorios: aprovechando la experiencia del equipo de políticas públicas de EY, las regulaciones complejas se destilan en una guía procesable. Esta alineación facilita que cada función comprenda y apoye los objetivos de gobernanza de la IA de la organización.

Al incorporar principios éticos, fomentar la colaboración interfuncional y mantenerse comprometido con los reguladores, el enfoque de EY para la gobernanza de la IA ha posicionado a la organización no solo para cumplir con las demandas regulatorias, sino también para transformar la IA en un activo estratégico. Esta postura proactiva eleva el papel de EY como asesor de confianza, beneficiando tanto a los equipos de EY como a sus clientes a medida que navegan por el cambiante panorama de la IA.

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