EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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Solución Retail Intelligence
La solución EY Retail Intelligence es una solución omnicanal que proporciona una experiencia de compra fluida y sencilla a través de múltiples puntos de contacto para los consumidores. La solución integra características de sostenibilidad en la experiencia del cliente, entregando información transparente del producto al cliente.
El desafío de tu negocio
Los minoristas necesitan adaptarse rápidamente al mercado. El minorista moderno debería poder ofrecer a los clientes una experiencia de compra perfecta en todos sus canales simultáneamente. Las empresas tienden a centrarse en tecnologías insuficientes que no tienen puntos de contacto centrados en el cliente para promocionar sus ofertas. Esto desvía la atención del tema más importante del recorrido y la experiencia del cliente.
Beneficios de la solución
Simplificar todo el recorrido del cliente, desde el contacto inicial hasta la experiencia de compra, hasta la orientación personalizada y la evaluación directa, con una solución y una base de datos.
Caso de uso
Un minorista nacional de alimentos quiere mejorar la experiencia del cliente. Necesitan análisis consistentes en todos los puntos de contacto con los clientes para comprender mejor a sus clientes y personalizar la experiencia del cliente.
Características y funcionalidad de la solución
Con tecnologías líderes (Microsoft Dynamics 365 Sales, Service and Marketing, Dynamics 365 F&O, Dynamics365 Commerce, Microsoft Power Platform: Power automate, Power BI, Power Virtual Agent, Power Apps, Microsoft Azure: Azure SQL Database), los minoristas pueden anticipar el futuro.
Características
- Integración fluida de dispositivos y sistemas
- Servicio de atención al cliente proactivo
- Experiencia excepcional
- Características sostenibles y transparencia
- Opciones de compra flexibles
Por qué EY
EY entiende el retail, tu negocio y lo que quieres lograr. Adaptamos la solución y su implementación para satisfacer tus necesidades.
Preguntas frecuentes
Relaciones con las alianzas
- EY y Microsoft: Trabaja mejor. Logra más.
- Todos los días, en todo el mundo, las empresas, los gobiernos y los mercados de capitales confían en el ingenio empresarial de EY y en el poder de la tecnología de Microsoft para resolver los problemas globales más desafiantes.
- EY y Microsoft aportan una fórmula eficaz para aprovechar el potencial de la nube y liberar el poder de los datos. Resolvemos los problemas más desafiantes de los clientes combinando experiencia confiable de la industria con tecnología innovadora en la nube. Esta relación estratégica se basa en décadas de éxito desarrollando soluciones visionarias que aportan un valor duradero.
- Juntos, capacitamos a las organizaciones para que creen experiencias excepcionales que ayuden al mundo a trabajar mejor y a lograr más.
Cómo EY puede ayudar
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La Plataforma de IA Confiable de EY proporciona un enfoque integrado para evaluar, cuantificar y monitorear el impacto y la confiabilidad de la inteligencia artificial (IA).
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Los profesionales de EY-Parthenon reconocen que los CEO y los líderes empresariales tienen la tarea de conseguir el máximo valor para los stakeholders de sus organizaciones en esta época de transformación. Desafiamos las suposiciones para diseñar y ofrecer estrategias que ayuden a mejorar la rentabilidad y el valor a largo plazo.
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