El mundo cambió dramáticamente este año, pero NextWave ha puesto a EY en una posición fuerte para adaptarse e innovar.
Hace un año, lanzamos NextWave: la estrategia y la ambición de EY de crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad. En aquel entonces, nadie sabía lo dramáticamente que cambiaría el mundo en 2020, con la pandemia COVID-19 y la recesión mundial más aguda en un siglo creando desafíos sin precedentes para los individuos y la sociedad.
Sin embargo, en estos tiempos difíciles, NextWave nos ha puesto en una posición fuerte para adaptarnos e innovar, y nuestro propósito de construir un mejor mundo de negocios nunca ha sido más relevante.
Crear valor a largo plazo para los stakeholders
Para los clientes de EY, creamos valor a largo plazo al traer a toda la organización EY para ayudarlos a navegar por la extrema volatilidad. Este año desarrollamos el Marco de Resiliencia Empresarial COVID-19, una herramienta para ayudar a los clientes a evaluar sus riesgos y niveles de preparación para enfrentar la pandemia. El Marco actúa como un mapa no sólo de lo que las empresas necesitan hacer ahora para hacer frente a las presiones inmediatas, sino también de lo que necesitan hacer en lo que sigue – y más allá – para ayudar a reformular su futuro.
Durante la crisis, los equipos de EY trabajaron a través de las fronteras y las líneas de servicio para redirigir las cadenas de suministros de los clientes de EY, gestionar la liquidez, guiarlos a través de los paquetes de estímulo del gobierno y asesorar sobre el impacto en los stakeholders. Ahora estamos manteniendo conversaciones más profundas con los clientes, en torno a ayudarlos a innovar y a crear capacidad de resiliencia para los retos y oportunidades financieros, sociales y normativos, más allá de la pandemia.
Mirando hacia el futuro, EY seguirá haciendo grandes inversiones en transformación digital y tecnología – crucial en un entorno COVID-19 – para servir mejor a los clientes.
Para la gente de EY, crear valor a largo plazo significa ante todo garantizar su seguridad. A principios de 2020 invocamos rápidamente restricciones de viaje y desde entonces hemos puesto en marcha una amplia orientación en torno a las reuniones, eventos y un retorno seguro a las oficinas de EY.
Al mismo tiempo, seguimos comprometidos a permitir que todas las personas de EY construyan las experiencias excepcionales que necesitan para tener éxito. Un punto culminante de este año fue el lanzamiento del EY Tech MBA por Hult International Business School – el primer MBA corporativo virtual totalmente acreditado, que está abierto a todas las personas de EY.
También seguimos comprometidos a proporcionar trabajos estables y de alta calidad. A pesar de la disrupción causada por COVID-19, este año EY dio la bienvenida a más de 76.000 nuevos colegas y honró nuestro compromiso de larga data con 15.000 internos en todo el mundo.
Para la sociedad, EY crea un valor a largo plazo a través del trabajo que hacemos cada día – fomentando la confianza en los mercados de capital del mundo, y teniendo un impacto positivo en las comunidades y el planeta.
La gente de EY también crea valor a largo plazo utilizando la experiencia, los servicios y la influencia de EY para ayudar a resolver algunos de los problemas más difíciles del mundo. Este año eso incluyó la organización del mayor hackathon de la historia para resolver una serie de retos relacionados con COVID-19, y ayudar a la Organización Mundial de la Salud a coordinar los suministros de equipos de protección personal – por lo que los esfuerzos de EY fueron reconocidos durante el concierto "Together at Home" de Global Citizen en abril.
También me enorgullece que EY sea la primera organización mundial de servicios profesionales multidisciplinarios que se comprometa a ser neutral en cuanto al carbono a finales de 2020, y que hayamos reafirmado nuestro compromiso con los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC).
Este año, EY continuó apoyando a los emprendedores de impacto y a los jóvenes – en muchos casos virtualmente – a través del programa de responsabilidad corporativa EY Ripples. Como resultado, hemos impactado positivamente las vidas de más de 15 millones de personas.
Mirar hacia el futuro
Como muchas otras organizaciones alrededor del mundo, la vida en EY este año cambió dramáticamente. Pero estábamos bien preparados. La capacidad de mirar hacia adelante, adaptarse y transformarse con rapidez, son características críticas para todas las organizaciones, incluyendo EY. Y a través de NextWave, también estamos respondiendo al ahora, planificando lo que sigue para EY y reformulando nuestro propio futuro.
Estamos haciendo inversiones audaces en nuestra organización: hemos creado nuevas capacidades de Consultoría Tecnológica; estamos expandiendo EY-Parthenon, que ya comprende la quinta consultoría estratégica más grande del mundo; e industrializando la forma en que capturamos y escalamos las innovaciones que tienen lugar cada día a través de las distintas locaciones de EY.
Como resultado de nuestro enfoque en nuestros stakeholders, EY tuvo otro año de fuerte crecimiento con un total de empleados de casi 300.000 personas y un aumento de los ingresos mundiales del 4,1% hasta 37,2 billones de dólares.
Construir un mejor mundo de negocios
El mundo no saldrá de la crisis de COVID-19 igual que como entró. Sin embargo, a medida que empezamos a mirar más allá, soy optimista. En el último año, la gente de EY ha demostrado más que nunca nuestros valores, nuestro propósito y nuestra cultura de compasión y de trabajo en equipo. Me siento humilde por las innumerables acciones positivas, grandes y pequeñas, que la gente de EY ha tomado para ayudarse unos a otros, a los clientes y a la sociedad a enfrentar la crisis de COVID-19.
La crisis también ha ayudado a que cada vez más organizaciones comprendan el papel más amplio que desempeñan en la sociedad, y a que examinen lo que pueden hacer para abordar cuestiones apremiantes como la sostenibilidad ambiental y la desigualdad económica.
Al mirar más allá de la pandemia, creo que podemos hacer algo mejor que volver a la normalidad – estoy seguro de que trabajando juntos, podemos construir un mejor mundo de negocios.
