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¿Cuál es tu ambición de IA?
Generar confianza en la IA
Aprovecha marcos sólidos y gobernanza que infundan confianza y potencien la transformación responsable.
Crear valor exponencial
Optimiza el rendimiento, enriquece las experiencias de los clientes y empleados y desbloquea nuevas fuentes de crecimiento sostenible.
Aumentar el potencial de las personas
Crea un futuro donde la colaboración perfecta entre las personas y la IA logre resultados extraordinarios.
Cómo EY puede ayudar
Con EY.ai, una plataforma unificadora, obtienes un socio que entiende tu negocio y tu industria, reúne un ecosistema holístico y puede conectar sin problemas las capacidades de IA para ayudarte a impulsar transformaciones comerciales habilitadas por IA.
Poner a las personas en el centro
Aprovechando la experiencia en estrategia, transformación, riesgo, auditoría y finanzas e impuestos con diversas perspectivas e ideas, entregamos soluciones que ponen a las personas en el centro de la transformación.
Conectarse a un ecosistema holístico
Desde la tecnología y los negocios hasta los pioneros académicos, nos conectamos a un ecosistema diverso ayudando a garantizar que podamos ofrecer conocimientos y soluciones integrales de IA.
Integrar la IA a gran velocidad y escala
A través de EY Fabric, una de las plataformas tecnológicas más grandes del mundo, ayudamos a garantizar la integración perfecta de las capacidades de IA de vanguardia en soluciones integrales.
Casos de uso destacados
Diseño ágil de productos
Oportunidad: las organizaciones minoristas tienen el deseo de ofrecer un catálogo de productos que se mantenga a la vanguardia de las preferencias de los consumidores y las tendencias del mercado. El proceso tradicional para el desarrollo de productos requiere mucho tiempo, implicando la evaluación de numerosas opciones antes de comercializar los productos finales.
Solución: acelerar el proceso de diseño utilizando una herramienta generativa de IA capacitada en ventas y datos competitivos, comentarios de los clientes y miles de imágenes etiquetadas de características y diseños. Mediante una serie de indicaciones, la IA puede aumentar el proceso del diseñador con diseños sugeridos de estilo único e hiperrealistas inspirados en conceptos en tiempo real.
Resultado: reducir el tiempo del ciclo de diseño, aumentar la satisfacción del cliente y generar ahorros de costos a través de la automatización del diseño impulsada por la IA. Además, este enfoque puede ayudar a lograr la diferenciación del mercado y la velocidad hacia el mercado al responder a conceptos en tiempo real y generar diseños únicos y realistas alineados con las preferencias del consumidor.
![Fashion Designer Sketch Drawing Costume Concept Diseñador de moda, realizando el boceto conceptual de una prenda de vestir.](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-fashion-designer-sketch-drawing-costume-concept.jpg)
Conocimiento aumentado
Oportunidad: los empleados bancarios enfrentan desafíos para mantenerse al día con las regulaciones que cambian con frecuencia, comprender productos financieros complejos, garantizar la seguridad de las transacciones y servir a los clientes de manera eficiente en medio de crecientes amenazas cibernéticas y diversas necesidades financieras.
Solución: una base de conocimiento habilitada para IA capacitada en datos bancarios personalizados puede apoyar a los empleados a obtener información precisa rápidamente. La base de conocimientos habilitada para IA puede ofrecer detalles en tiempo real sobre las regulaciones actuales, especificaciones de productos intrincadas y protocolos de seguridad actualizados.
Resultado: garantizar el cumplimiento normativo, mejorar la consistencia en la difusión de la información del producto, agilizar el servicio al cliente y fortalecer las medidas de seguridad, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción del cliente, reducción de riesgos y eficiencia operativa.
![Diverse business team having a meeting in a creative workplace Equipo de negocios diverso teniendo una reunión en un lugar de trabajo creativo](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-diverse-business-team-having-a-meeting-in-a-creative-workplace.jpg)
Resolución acelerada de clientes
Oportunidad: las empresas de telecomunicaciones enfrentan un aumento significativo en los contactos y demandas de servicio al cliente en diversas áreas, incluidas las operaciones de back-end y front-end. Se necesita una transformación operativa para atender un aumento en las demandas de información, consultas y quejas de los clientes.
Solución: un asistente habilitado por la GenAI puede aumentar el rendimiento de los profesionales de atención al cliente proporcionando transcripciones de conversaciones en tiempo real. Estos asistentes sugieren acciones dinámicas y utilizan automatizaciones impulsadas por IA para guiar la conversación, acelerando la resolución de casos.
Resultado: mejorar el servicio al cliente de telecomunicaciones garantizando respuestas consistentes y de alta calidad y reduciendo los tiempos de resolución de casos. Aumentar la satisfacción del cliente al tiempo que se proporciona a los agentes herramientas y conocimientos en tiempo real para la mejora continua.
![Woman trader desk headset new york Mujer en un escritorio con auriculares en Nueva York](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/tax/ey-woman-trader-desk-headset-new-york.jpg)
Reconocidos por los líderes de la industria por nuestras soluciones y capacidades de IA
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-artificial-intelligence-v1.png)
AI Excellence Award
2023 Machine Learning & Intelligent Agent
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/technology/ey-2023-stevie-awards-grand-winners-3840px.png)
2023 International Business Awards
Gold Stevie for Artificial Intelligence/Machine Learning
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-microsoft-ai-partner-v2.png)
2022 Global AI Partner of the year
Microsoft Partner of the Year Awards
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/technology/ey-2022-ai-techawards-machine-learning-platforms-1200.png)
Best in Machine Learning Platforms
The 2022 AI Tech Awards
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-intelligent-payroll-v2.png)
EY Intelligent Payroll Chatbot
2023 BI stratus Award in AI category