Quality Assurance

En nuestro departamento de control de calidad de EY, nuestro principal objetivo es garantizar la máxima calidad y precisión de nuestros productos. Como profesionales del control de calidad, nuestro papel consiste en establecer y aplicar sólidos procesos de control de calidad, revisar meticulosamente los resultados de los proyectos, realizar pruebas exhaustivas de software e identificar continuamente áreas de mejora. Nos dedicamos a salvaguardar la reputación y la integridad de nuestro grupo de consultoría garantizando la satisfacción del cliente y manteniendo un estricto cumplimiento de las normas de alta calidad.

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Equipo

Fernando Alvarado

Fernando Alvarado

Digital Services Partner, Central America

Cómo funciona la gestión de pruebas

  • Alcance

    Como QA en EY, nuestro papel va más allá de garantizar la calidad de los resultados; también implica supervisar y gestionar de cerca el progreso del alcance del proyecto. Actúo como puente crítico entre el equipo del proyecto y los objetivos del cliente, asegurándome de que el trabajo que se está realizando se mantiene alineado con el alcance definido.

  • Estrategia

    Durante la fase de prueba, colaboramos estrechamente con nuestros equipos para evaluar el rendimiento de las iniciativas estratégicas y garantizar que se ajusten a los objetivos generales de nuestros clientes. Desempeñamos un papel crucial en la identificación de posibles lagunas u oportunidades de mejora en la estrategia, lo que nos permite realizar ajustes basados en datos.

    Nuestras responsabilidades abarcan no solo mantener la integridad del proceso de pruebas, sino también influir en la toma de decisiones estratégicas aportando ideas desde la perspectiva de la calidad.

  • Plan de pruebas

    Trabajamos en estrecha colaboración con los equipos del proyecto y clientes para definir estrategias de pruebas integrales que se ajusten a los objetivos del proyecto. Nuestra función incluye el diseño de casos de prueba, el establecimiento de puntos de referencia de calidad y la coordinación del proceso de prueba para garantizar que se ejecuta con eficacia.

    Al crear un plan de pruebas sólido, no sólo identifico y prevengo posibles problemas, sino que también contribuimos al éxito general del proyecto. El objetivo es tender un puente entre los objetivos del proyecto y el producto final, garantizando que los entregables finales cumplan las normas de calidad más estrictas.

  • Casos de prueba

    Los casos de prueba son el eje de nuestros esfuerzos por garantizar la calidad, asegurando que los productos o soluciones que ofrecemos cumplen o superan los estándares esperados.

    Nuestras responsabilidades abarcan la creación de casos de prueba detallados y bien estructurados que se ajusten a los objetivos del proyecto. Colaboramos estrechamente con los equipos de proyecto y los clientes para definir el alcance y los criterios específicos de las pruebas. Una vez establecidos los casos de prueba, superviso su ejecución, asegurándome de que se examinan y evalúan a fondo todos los aspectos del proyecto.

    Al elaborar y ejecutar meticulosamente los casos de prueba, actúo como puente que salvaguarda la calidad de nuestros resultados. Ayudamos a garantizar que nuestros clientes reciban soluciones que no sólo satisfagan sus expectativas, sino que además cumplan las normas de calidad más estrictas. Con ello contribuyo a la reputación de excelencia y fiabilidad de nuestro grupo de consultoría

  • Criterios de aceptación

    Los criterios de aceptación son la piedra angular para garantizar que nuestros proyectos cumplen las normas de calidad y rendimiento definidas.

    Nuestras responsabilidades abarcan el desarrollo y la supervisión de criterios de aceptación detallados, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de proyecto y los clientes para establecer puntos de referencia claros y exhaustivos para el éxito. Nos aseguramos de que estos criterios estén alineados con los objetivos del proyecto y de que cubran todos los aspectos esenciales del mismo.

  • Seguimiento de incidentes

    El seguimiento de incidencias es fundamental para mantener y mejorar la calidad de nuestros proyectos, garantizando que cualquier problema o desviación se identifique y aborde con prontitud.

    Nuestras responsabilidades incluyen establecer y mantener un sólido sistema de seguimiento de incidencias, colaborando estrechamente con los equipos de proyecto y los clientes para garantizar que todas las incidencias se documentan y categorizan. Desempeñamos un papel vital en el seguimiento de la resolución de estas incidencias, lo que sirve para mejorar la calidad general del proyecto y la satisfacción del cliente.

  • Seguimiento de la resolución

    Este proceso es esencial para mantener la calidad de nuestros proyectos y garantizar que cualquier problema o incidente no sólo se soluciona, sino que se evita que vuelva a ocurrir.

    Nuestras responsabilidades incluyen el seguimiento de los avances en la resolución de problemas, la estrecha colaboración con los equipos de proyecto y los clientes para confirmar que las medidas correctoras son eficaces y que se aplican medidas preventivas. Desempeñamos un papel fundamental a la hora de garantizar que las lecciones aprendidas de incidentes pasados se integren en los procesos en curso.

  • Comunicación de los resultados del ciclo de pruebas

    Como QA en EY, asumimos colectivamente la responsabilidad crítica de informar sobre los resultados del ciclo de pruebas. Este proceso forma parte integral del marco de garantía de calidad, ya que nos permite ofrecer una visión completa del rendimiento y la calidad de nuestros proyectos.

    Nuestro equipo trabaja en colaboración para recopilar y analizar los resultados del ciclo de pruebas, asegurándose de que se ajustan a las normas de calidad establecidas y a los objetivos del proyecto. Comunicamos estos resultados con eficacia a los equipos de proyecto y a los clientes, ofreciendo datos valiosos que apoyan la toma de decisiones informadas y las mejoras.

Por qué EY

En EY, nuestra dedicación al Quality Assurance va más allá de la revisión y las pruebas; establecemos procesos sólidos que son la base de la excelencia. Nuestra meticulosidad garantiza que nuestros productos cumplen con los más altos estándares. Lo que nos destaca es nuestro compromiso con la mejora continua, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo normas de calidad insuperables. Elegirnos significa optar por la excelencia en cada proyecto.

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