Serviços de analytics

A tecnologia tem revelado consumidores mais inteligentes, mais informados e mais exigentes do que nunca. Os consumidores são especialistas em filtrar a informação existente e em movimentar-se facilmente entre canais e, em troca do montante despendido, esperam qualidade e valor, bem como ofertas personalizadas que satisfaçam as suas necessidades. Independentemente do setor, as organizações enfrentam uma concorrência cada vez mais feroz. Através da análise das vendas ao nível do consumidor, e da integração dos seus resultados com a informação dos concorrentes e com eventos de mercado, os algoritmos de aprendizagem automática podem revelar novos insights sobre padrões de comportamento dos consumidores que permitem reposicionar, reestruturar e concentrar esforços nos lucros e no crescimento.

Os modelos analíticos podem ajudá-lo a:

• Atrair e reter os clientes certos
• Desbloquear o valor total dos clientes atuais
• Otimizar o mix de canais

O uso de ferramentas avançadas de modelação e de comunicação ajudará as organizações a tomarem decisões otimizadas, baseadas em dados, na alocação de recursos humanos e na previsão da procura de novos serviços. Os modelos analíticos permitem otimizar o planeamento de recursos e compreender as necessidades dos colaboradores, o que, por sua vez, ajudará a alcançar níveis de desempenho superiores e a reduzir custos.

Os modelos analíticos podem ajudá-lo a:

• Obter insights dos colaboradores
• Otimizar a alocação de recursos

Os modelos tradicionais de cadeia logística estão a mudar e exigem uma adaptação às novas realidades, exigindo ferramentas sofisticadas e interligadas para conduzir a um desempenho superior; permitir uma melhor tomada de decisão ao nível operacional; monitorizar riscos; prever disrupções; e apoiar na recuperação rápida como parte de uma estratégia geral da cadeia logística de uma organização. Isto requer que as empresas adotem ferramentas mais avançadas com base em modelos analíticos, de forma a melhorar a eficiência operacional em toda a cadeia de valor e a satisfazer as necessidades dos clientes.

Os modelos analíticos podem ajudá-lo a:

• Alcançar a excelência operacional
• Otimizar a produtividade
• Reduzir custos

A Plataforma EY Client Technology combina tecnologias próprias líderes de mercado com recursos analíticos avançados e um profundo conhecimento do setor da indústria. As soluções disponíveis na nossa plataforma são compatíveis com os principais padrões da indústria e cumprem requisitos regulatórios e de segurança rigorosos. Os dados estão guardados com segurança na cloud e alinhados com as políticas de privacidade de dados. Adicionalmente, a nossa plataforma oferece ferramentas escaláveis, para atender às necessidades dos nossos clientes em funções de dados tradicionais e não tradicionais, que vão das operações à experiência do cliente, passando pelas áreas de talento e recursos humanos, pelo marketing, entre outras.