Hosszú távú értékteremtésben segítjük ügyfeleinket. Az adatoknak és a technológiának köszönhetően szolgáltatásaink és megoldásaink bizalmat teremtenek, és segítik ügyfeleink átalakulását, növekedését és fenntartható működését.
Célunk az EY-nál az, hogy egy jobban működő világot építsünk. Tanácsainkkal és szolgáltatásainkkal hosszú távú értéket teremtünk ügyfeleink, az emberek és a társadalom számára, valamint bizalmat építünk a tőkepiacon.
Időben reagálnak a szolgáltatók és a biztosítók a kereslet növekedésére?
Amagyarok közel kétharmada vesz igénybe magánegészségügyi szolgáltatást, többségüknek még nincs magán egészségbiztosítása – derül ki az EY 1000 fő bevonásával készült reprezentatív kutatásából. Idehaza leginkább a kórházi ellátás miatt aggódnak az emberek, ezért egy alap biztosítási csomagért akár havi 6 000 forintot is kifizetnének.
Az elmúlt két évben elképesztő mértékben, közel 20 százalékkal (44-ről 63-ra) bővült a magánegészségügyi rendszert is használó magyarok aránya. A számok tehát egyértelműen bizonyítják, hogy a pandémia hatására több tízezren fordultak a privát szektor felé. Felmérésünk szerint tavaly az aktív dolgozók fele választott ilyen jellegű szolgáltatást. Leggyakrabban a 18-29 év közötti fiatalok (58%), legritkábban pedig az 50 év felettiek (43%) keresnek fel orvost az állami ellátáson kívül. A válaszadók elsősorban a gyorsasággal, kölcsönös bizalmon alapúló orvos-beteg kapcsolattal és minőségi környezettel azonosítják a magánegészségügyet. A piac egyedi momentumhoz érkezett. Egyre többen vesznek igénybe magánegészségügyi szolgáltatásokat, ami új szereplők megjelenését és a szolgáltatók versenyének erősödését hozza magával. Tartós sikereket, ebben a környezetben csak mélyen elemzett és tudatosan végig gondolt stratégiával lehetséges elérni.
A piac egyedi momentumhoz érkezett.
László Roland
Partner, Üzleti Tanácsadás, EY Magyarország
Kutatásunk szerint az emberek elsősorban a gyors és egyszerű kapcsolatfelvételt, ill. a vizsgálati eredmények szinte azonnali elérhetőségét várják el a magánegészségügyi szolgáltatóktól. Új ügyfelek megszerzéséhez - különösen a fiatal generáció esetében – ezért kritikus fontosságú lesz a szolgáltatóknak a digitális betegút megfelelő felépítése.
Töltse le reprezentatív kutatásunk vezetői összefoglalóját a magánegészségügy magyarországi helyzetéről.
A fokozódó igény ellenére a magyarok mindössze töredékének (12%) van magán egészségbiztosítása. Ehhez legjellemzőbben továbbra is a munkáltatók által kötött szerződéseken keresztül jutnak hozzá az emberek (50%). A felmérés szerint itthon annak ellenére a lakásbiztosítás (60%) a legelterjedtebb, hogy az otthonukat érintő káreset miatt jóval kevésbé aggódnak a válaszadók (30%), mint a betegségek miatt. Ennek megfelelően a magyarok félelmei és azok biztosítottsága közötti eltérés az egészségbiztosítás esetében a legmagasabb (-49%), ezt követi a munkanélküliség elleni (-25%) és a nyugdíjbiztosítás (-20%).
Nagy változás várható
A lakosság több mint egyharmada nyitott lenne arra, hogy magánegészségbiztosítást kössön. Egy szakorvosi és laborvizsgálatot tartalmazó alapcsomagért 38 százalék legalább havi 6 ezer forintot kifizetne, míg egy átfogóbb, kórházi ellátást is tartalmazó csomagért a válaszadók negyede (27%) akár 10 ezer forint feletti összeget is elköltene havonta.
A válaszadók negyede havonta több mint
10 000
forintot is fizetne egy átfogó egészségbiztosítási csomagért
A magánbiztosítástól a megkérdezettek elsősorban azt várják el, hogy néhány napon belül kapjanak vizsgálati időpontot (57%), és több helyszínen éjjel-nappal orvosi ügyelet (35%) álljon a rendelkezésükre. A kedvező biztosítási díjak (34%) iránti igény csak ezután következik. Leginkább a fiatalabb korosztály nyitott a magánegészségügyi szolgáltatásokra. Ez a generáció jellemzően más jellegű személybiztosítást nem köt, így egy jól kialakított magán egészségbiztosítási termékkel egy új célcsoportot érhetnek el a biztosítók.
EY Agenda Hírlevél
A helyes üzleti döntésekhez hiteles és megbízható információkra van szükség. Értesüljön szakértőink elemzéseiről elsőként, hírlevelünkből.
A válaszadók úgy vélik, egy magán egészségbiztosítás elsősorban (24%) arra szolgál, hogy fedezze a biztosított egészségügyi ellátásának költségeit, valamint a magánszolgáltatásokat ingyenesen vehesse igénybe (21%). Számos válaszadó eközben helytelenül azt feltételezi, hogy akiknek van magánbiztosítása, azok állami ellátásban is gyorsabban részesülnek (9%), illetve nem kell társadalombiztosítási járulékot fizetniük (5%).
Egyedi igényekhez igazított megoldások
Tapasztalt, iparági szaktudással bíró szakmai csapat
Széleskörű nemzetközi EY hálózat támogatása
Kiváló iparági és szakmai referenciák
Komplex problémák megoldása több üzletág bevonásával
Összefoglalás
Az EY reprezentatív felmérést készített, hogy feltérképezze a magánegészségügy jelenlegi helyzetét Magyarországon. A kutatásból kiderült, hogy a magyarok közel kétharmada vesz igénybe ilyen szolgáltatást, ennek ellenére nagyon kevesen kötnek magán egészségbiztosítást.