Alcanzar una atención médica de calidad con mínimo impacto

Qué puede hacer EY

Utilizamos nuestra colaboración estratégica con la Universidad Johns Hopkins, así como nuestro modelo de optimización del desempeño, para ayudar a los clientes a aumentar la eficiencia, mejorar la eficacia de los resultados de salud y convertirse en organizaciones de alta fiabilidad (HRO, por sus siglas en inglés).

Transformación guiada por un propósito

La seguridad y la calidad de la atención al paciente son los principales desafíos para los hospitales de todo el mundo. Los desechos, los proveedores ineficientes e inseguros, los problemas con el equipamiento y las infecciones evitables en los hospitales son comunes. Lo más alarmante es que los datos de Estados Unidos muestran que los errores médicos son la tercera causa más alta de fallecimientos.

Estos enormes desafíos están siendo abordados por EY y Johns Hopkins Medicine, dos líderes mundiales en sus respectivos campos, a través de un proceso probado y sistemático conocido como transformación guiada por un propósito.

Ésta, se basa en una variedad de características clave especialmente cruciales para la industria de la atención de la salud. Específicamente, la transformación guiada por un propósito:

• Inspira los mejores resultados al fomentar la diversidad de pensamiento.
• Impulsa el compromiso y el conocimiento en todos los niveles.
• Fomenta la alineación de las partes interesadas al estar abierto a los aportes.
• Impulsa la acción a través del "hacer, no aprender".
• Proporciona oportunidades para ajustar cada paso a lo largo del camino.
• Define plazos cortos para una entrega más rápida de los resultados.

Lograr una atención médica altamente confiable a través de la seguridad y la calidad de los datos

Los hospitales se enfrentan a un sinnúmero de desafíos a medida que se esfuerzan por brindar atención médica de calidad con un daño mínimo. Por ejemplo:

• Cada año, hay aproximadamente 750,000 millones de dólares de desechos en el sistema de salud de los Estados Unidos.
• De los residuos, el 27 % se debe a servicios innecesarios.
• Los proveedores ineficientes e inseguros causan el 17 % de los residuos.
• Las fallas en la prevención representan el 7.2 % de los residuos.
• El error médico es la tercera causa principal de muerte en los Estados Unidos.

Si bien los datos deben estar a la vanguardia en la provisión de soluciones viables, a menudo son dispares y difusos, por lo que están muy por debajo de su potencial para proporcionar análisis rápidos, precisos y de reducción de daños. Asimismo, para guiar la atención al paciente y las decisiones de gestión, el personal operativo, los administradores y los contribuyentes exigen cada vez más valor agregado de los datos.

A menudo, los hospitales son incapaces de satisfacer estas demandas porque dependen de plataformas únicas y "listas para usar" que no proporcionan los análisis personalizados necesarios. Las decisiones se ven además obstaculizadas por los datos de "un punto en el tiempo" y la falta de un mecanismo interno que aloje en un solo lugar los datos clínicos, financieros, de la cadena de suministro, de recursos humanos, de resultados y de investigación que son necesarios para el análisis basado en la evidencia.

Acerca de nuestra colaboración estratégica con la Universidad Johns Hopkins

Para ayudar a los hospitales a avanzar hacia un daño cero y convertirse en organizaciones de alta confiabilidad, dos líderes mundiales en sus respectivos campos, EY y Johns Hopkins Medicine, hemos formado una colaboración estratégica. La colaboración reúne nuestra amplia experiencia en el industria de salud con más de 5,000 profesionales en todo el mundo y los logros inigualables de Johns Hopkins Medicine en el análisis de seguridad y control de calidad.