Servicios de consultoría en Automatización Inteligente

Qué puede hacer EY

Robótica se refiere al software que se ejecuta con o sin asistencia, trabajando como un empleado virtual dentro de la infraestructura de IT existente para automatizar de forma fiable las tareas repetitivas a escala. En nuestro mundo cambiante, la robótica está creciendo con múltiples elementos digitales y analíticos y permite transformaciones mucho mayores en todo el espectro de tecnologías emergentes, incluyendo inteligencia artificial, blockchain e Internet de las Cosas.

Este aumento y transformación es lo que llamamos automatización inteligente. Se está adoptando rápidamente en funciones de back-office como finanzas, impuestos, IT y recursos humanos, así como en la cadena de suministros y en muchos procesos de atención al cliente.

En lugar de analizar cómo se pueden aplicar las tecnologías individuales dentro de una organización, la automatización inteligente trata de reimaginar cómo se pueden transformar los procesos en el front, middle y back office para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes digitales. Al combinar técnicas y tecnologías para rediseñar y automatizar los procesos, podemos lograr velocidad y eficiencia a la vez que reducimos errores y riesgos.

Ayudamos a:

• Identificar estrategias y oportunidades
• Considerar modelos operativos y centros de excelencia
• Evaluar los riesgos y controles de automatización y el impacto en el personal
• Determinar la arquitectura de referencia y priorizar los procesos
• Entrega e implementación de la AI

Los beneficios pueden incluir:

• Una disminución del 25% al 40% en los costos operativos
• Cierre del servicio que es de tres a cinco veces más rápido que el tratamiento manual
• Producción y calidad predecibles, ya que las máquinas siguen sistemáticamente los mismos pasos y algoritmos
• Reducción del riesgo de error humano y, por lo tanto, de los riesgos financieros, de reputación y normativos
• Implementación que se mide en semanas, en lugar de meses o años