Seis cosas que debe saber sobre la red 5G empresarial

Las intenciones de gasto futuro son más altas en 5G, con su papel en la respuesta a los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) a la cabeza. Las organizaciones están más interesadas que antes en los casos de uso de la 5G que pueden ayudarles a cumplir los objetivos de sostenibilidad (68 %) y a mejorar la gestión de la cadena de suministros (65 %).

Sin embargo, la adopción a largo plazo de la 5G no está garantizada y los proveedores no deben confiarse. El número de empresas asiáticas que planean invertir en 5G ha descendido casi un 10 % respecto al año pasado. Los proveedores de tecnología deben reconocer que, aunque la 5G se generalice, algunas organizaciones pueden ser menos receptivas a ella.

2. La visión 5G de las empresas se ha vuelto más defensiva

Se ha impuesto una mentalidad más defensiva hacia 5G e IoT — que valora más la eficiencia y la optimización que la entrada en mercados adyacentes y el crecimiento de los ingresos. Aumentar la contribución de IoT a la eficiencia operativa es la principal prioridad de IoT de las empresas, citada por una mayor proporción de encuestados en comparación con el año pasado.

Como reflejo de estos resultados, menos empresas en comparación con el año pasado consideran que la creación de nuevos productos y servicios es una razón para gastar en IoT, y los sofisticados casos de uso de la 5G con realidad virtual (VR) o realidad aumentada (AR) son calificados como una aplicación clave por sólo el 28 % de los encuestados.

Mientras tanto, las mismas consideraciones ESG que están alimentando un mayor interés en el 5G también se están traduciendo en nuevas demandas para los proveedores de tecnología, que están bajo presión para responder. Entre los encuestados, el 47 % de las empresas no cree que los casos de uso ofrecidos por los proveedores aborden adecuadamente sus necesidades de sostenibilidad.

Al mismo tiempo, el 71 % de las empresas consideraría la posibilidad de adquirir 5G a través de un intermediario, como un operador móvil virtual (MVNO, por sus siglas en inglés), y el 64 % afirma que la adquisición directa de espectro 5G podría ser importante para ellas.

En conjunto, estas señales disruptivas de los clientes sugieren que las relaciones tradicionales de las telcos con los clientes empresariales están bajo presión — y que unas estrategias de comercialización más ágiles son esenciales en el mundo del IoT impulsado por la 5G.

4. La relación de la red 5G con otras tecnologías está en el punto de mira, pero los riesgos cibernéticos reciben menos atención

Las empresas citan la escasa comprensión de la relación de 5G con otras tecnologías emergentes como su principal desafío interno, frente al quinto puesto del año pasado. De cara al futuro, explorar la relación 5G con otras tecnologías es también su principal prioridad. Esto subraya su deseo de explotar una combinación mutuamente beneficiosa de tecnologías "de frontera" e implica que las organizaciones se beneficiarían de la educación continua en torno a los fundamentos de las tecnologías emergentes.

Curiosamente, solo el 22 % de las organizaciones considera que la mitigación de las ciberamenazas es una prioridad dentro de su agenda de IoT, la más baja, y la mitigación de los ciberriesgos solo ocupa el sexto lugar como prioridad de la red 5G. Dada la variedad de posibles superficies de ataque presentes en la Industria 4.0, las empresas deberían asegurarse de que los principios de "seguridad por diseño" sustentan sus despliegues de 5G e IoT, ya que esto podría convertirse en un peligroso punto ciego si esta tendencia continúa.

5. Los proveedores de redes ganan confianza como expertos en transformación mientras que las telcos se quedan atrás

A medida que las empresas buscan a sus proveedores de tecnología y telecomunicaciones para que les apoyen en sus viajes a la red 5G, nuestros resultados arrojan una luz interesante sobre los criterios de selección que aplican. Los precios competitivos son el principal atributo que buscan las empresas en los proveedores, superando la velocidad de ejecución. Y de cara al futuro, las empresas califican la capacidad de los proveedores para co-crear y personalizar soluciones como los dos atributos más deseables.

La importancia de la colaboración subraya que las empresas buscan socios para la transformación, no solo proveedores de tecnología. Sin embargo, las opiniones de las empresas están divididas en cuanto a qué proveedores tienen experiencia en transformación digital. Los proveedores de aplicaciones y plataformas están a la cabeza con un 55 %, por delante de las empresas de servicios profesionales (53 %), mientras que los proveedores de equipos de red (30 %) ganan terreno año tras año.

Las telcos se quedan atrás, ya que solo el 19 % de las empresas las consideran expertas en transformación digital. Aunque encabezan la lista de expertos en IoT (54 %), se confía mucho menos en ellas para llevar a cabo la transformación a través de nuevas formas de conectividad. Es esencial mejorar su credibilidad como facilitadores de resultados empresariales positivos.

6. Las estrategias del ecosistema de las empresas son cada vez más ambiciosas

La colaboración en el ecosistema destaca como una vía esencial para que las empresas adquieran nuevas habilidades y conocimientos en su afán por aprovechar las nuevas tecnologías. El 69 % ya colabora con otras organizaciones dentro de los ecosistemas empresariales, y aún más – el 75 % – cree que las estrategias de los ecosistemas serán fundamentales para sus perspectivas de crecimiento a cinco años.

Los impulsores de las estrategias de los ecosistemas son cada vez más ambiciosos, con un énfasis creciente en razones como el desarrollo de asociaciones intersectoriales y la reducción del tiempo de obtención de ingresos para nuevos productos y servicios.